6
Уважаемый МТС Банк,
Пишу Вам очередную претензию, на без действие Ваших сотрудников к моей проблеме.
А именно, года назад у меня была кредитная карта вашего банка, которую я по инициативе Вашего банка досрочно погасил, а так же писал заявление на закрытие данной карты.
Дело в том что я год назад собрался брать кредит, но тот банк потребовал у меня справку что у меня нет кредитов, и задолженности в банках по кредитам. На тот момент у меня была кредитная карта Вашего банка. Я обратился в отделение Вашего банка с просьбой предоставить мне данную справку, на что мне последовал следующий ответ, что данную справку банк может предоставить только после полного погашения кредита по данной карте. Я в этот же день в через кассу отделения банка предоставил полную сумму, для закрытия кредита, а так написал заявление на закрытия карты. После чего сотрудники банка выдали мне справку, об отсутствие долга на 19.07.12г (копию прилагал к письменной претензии)
В этом году я обратился в очередной банк за кредитом, т. к. я являюсь на данный момент индивидуальным предпринимателем, мне потребовались средства для расширения бизнеса. Но к моему удивлению мне отказали в кредите, с пояснением что я являюсь злостным не плательщиком, и нахожусь в так называемом в черном списке в бюро кредитных историй. Сотрудники данного банка пояснили что у меня большая задолженность по кредитной карте. Ну так как у меня за все время была только одна кредитка, я тут же обратился в отделение Вашего банка с просьбой прояснить данную ситуацию. Сотрудник банка сказал что, да я не плачу по карте целый год, что у меня накопилась большая задолженность, и т. д. По карте которую год назад я закрывал!
— Как такое вообще возможно?
Так вот. прошу пояснить данную ситуацию, прошу разобраться в короткий срок. И дать ответ на следующие вопросы.
— Почему ни кто за целый год меня ни разу не проинформировал, что карта не закрыта?
— что по карте начисляются проценты?
— почему за целый год не было ни одно звонка, и одного смс по данной ситуации?
— почему у Вас работают люди который не выполняют своих прямых обязательств?
— почему на мою письменную претензию оставленную в отделении банка, 01.08.13, нет до сих пор ответа, хотя сотрудники банка сказали мне что в течении 10 дней мне перезвонят?
— почему после мох звонков в call-цент, сотрудники которого мне сказали что сейчас вам перезвонит сотрудник который занимается решением подобных проблем, с момента этого звонка прошло уже очень много дней, со мной ни кто не связался?
— самое главное, я так понимаю что благодаря ошибки сотрудников вашего банка, у меня испорчена кредитная история, кто решит эту проблему?
Прошу разобраться с данной проблемой в короткий срок!!!
С Уважением,
Петр
Иванович
Петр, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений клиентов МТС Банка под № 79116 и находится на рассмотрении. По результатам рассмотрения обращения сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Добрый день! В МТС банке у меня 3 кредита и 2 кред карты. Я являюсь работником РТК, могу ли я еще подать заявку на... Читать полностью
Здравствуйте Елена!Подскажите пожалуйста…Взяли кредит по карте.Нам бы хотелось уменьшить сумму минимального... Читать полностью
можно узнать когда у банка закончятся технические проблемы…? и будет увеличен кридитный лемит! зачем обнадеж... Читать полностью
Добрый день. 1 октября через отделение Арбатское я подал Претензию в связи с начисленными штрафными санкциями по по... Читать полностью
Добрый день!Уже на протяжении двух лет являюсь клиентом МТС — банка, всегда был доволен обслуживанием, рекоме... Читать полностью
С удивлением обнаружил в выписке по своему карточному счету к карте МТС-Деньги шесть (!) транзакций одним днем 29.0... Читать полностью
Что означает % ставка для кредитной карты?Чтобы выбрать меньший процент выплат по кредитной, карте я должна смотрет... Читать полностью
7 июля 2014 года на мой личный мобильный номер пришло смс сообщение от банка следующего содержания: «Уважаемы... Читать полностью
Я получил карту МТС, мне сказали что придёт смс, которая не заставит себя долго ждать. На которой будет код активац... Читать полностью
Я брала телефон в кредит.
Оплата производилась...
Испорчена кредитная история по вине банка!Я брала телефон в кредит.Оплата производилась через кассу с первого дня к... Читать полностью
остались средства на моей карте помогите перевести в сбер счет закрываю отзывы в интернете пугают Читать полностью
Уже писал жалобу на банк, прошло несколько дней, ни ответа , ни привета. Вы считаете это нормальным ? https://www.b... Читать полностью
Добрый день! 18.04.25 для исполнения в Озонбанк был направлен исполнительный документ ФС 023867156 (трек номер 8010... Читать полностью
Нужно срочно уменьшить лимит Сплита, если не уменьшаем тогда нужно закрыть карту! Сотрудники не идут на встречу, од... Читать полностью
Если оформлено две ипотеки на один дом, первая ипотека закрыта, для сохранения ставки по сельской ипотеке 3% для вт... Читать полностью
Добрый день,хотел бы изменить страховку по иппотеке,сбербанка отказывается угрозой поднятие ставки,хотя господдержк... Читать полностью
Уже,не раз,некий сайт Nupix.ai-заходит в мою карту и снимает,деньги.Даже,если карта,перевыпущена.Что происходит???И... Читать полностью
Наша организация имеет действующий договор овердрафта. Ежемесячно 16 числа мы платим комиссию за открытие лимита в... Читать полностью
здравствуйте,хочу решить свою проблему,я пользоваласт своей картой т банка,которую раннее блокировали видимо просто... Читать полностью
ну как я и говорил, покупка сертификатов озон каждый месяц (что обычное явление для меня) считается злоупотреблени... Читать полностью