Список вопросов
Ответ дан

добрый день, час назад я внесла на свою карту сумму в 19 000 руб, деньги терминал взял, но на чеке написано…

добрый день, час назад я внесла на свою карту сумму в 19 000 руб, деньги терминал взял, но на чеке написано — технический сбой. операция не проведена. А деньги не вернулись и на карту не переведены. написала претензию, на что заведующая сказала, что рассмотрено будет только через 30 дней, но мне нужно срочно погасить кредит в вашем же банке. что мне делать? я не могу так долго ждать, кредит нужно погасить до 15 октября.

Анжела, добрый день!

Для ответа на Ваш вопрос недостаточно данных.

В связи с этим просим Вас направить в Службу поддержки клиентов, по адресу client_info@mtsbank.ru, со ссылкой на данный отзыв Ваши персональные данные данные:

  • Полностью Ваши Фамилию, Имя и Отчество;
  • Дату рождения;
  • Ваши контакты для связи, например номер телефона.



 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а…

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20…

22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью

Приветствую вас! Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а…

Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники…

Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги

здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит…

Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало…

Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня…

Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью

25.10.13г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала…

25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью

Добрый день, в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г.р) оформлял кредит, мне дали карточку…

Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хотел бы обратить Ваше внимание на неоднократные случаи нарушений моих прав и законных интересов со...

Хотел бы обратить Ваше внимание на неоднократные случаи нарушений моих прав и законных интересов со стороны ОАО &la... Читать полностью

Добрый день! Скажите пожалуйста, как могло произойти такое недоразумение. как использование моей...

Добрый день! Скажите пожалуйста, как могло произойти такое недоразумение. как использование моей карты без моего ве... Читать полностью

Здравствуйте Сергей! Поясните пожалуйста как активируется кредитная карта и какова роль пин-кода!

Здравствуйте Сергей! Поясните пожалуйста как активируется кредитная карта и какова роль пин-кода! Читать полностью

Добрый день! По какому адресу я могу отправить претензию по поводу страхования кредита? писала на client_info@mtsbank.ru…

Добрый день!По какому адресу я могу отправить претензию по поводу страхования кредита? писала на client_info@mtsban... Читать полностью

Здравствуйте, как можно сменить номер телефона на который ранее была зарегистрирована карта МТС...

Здравствуйте, как можно сменить номер телефона на который ранее была зарегистрирована карта МТС Деньги? Сказано пос... Читать полностью

Елена, добрый день! Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка и хочу перевести деньги со своей карты на…

Елена, добрый день!Являюсь зарплатным клиентом МТС-банка и хочу перевести деньги со своей карты на карту (или счёт)... Читать полностью

Здравствуйте! Я пользуюсь картой МТС деньги,когда её приобрела мне не сказали какая у меня будет...

Здравствуйте! Я пользуюсь картой МТС деньги,когда её приобрела мне не сказали какая у меня будет переплата,когда ну... Читать полностью

Здравствуйте есть карта, но с карты в данный момент не получается оплатить т.к найти ее не могу. Хотелось…

Здравствуйте есть карта, но с карты в данный момент не получается оплатить т. к найти ее не могу. Хотелось узн... Читать полностью

Здравствуйте. Будет ли учитываться покупка страхового полиса в офисе страховой компании по карте мтс…

Здравствуйте. Будет ли учитываться покупка страхового полиса в офисе страховой компании по карте мтс деньги, для на... Читать полностью

07.13 заканчивался срок кредитной карты и 08.13 срок кредитного договора. Я обратилась в начале июля…

07.13 заканчивался срок кредитной карты и 08.13 срок кредитного договора. Я обратилась в начале июля в офис на Тага... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание до задожности два раза
Сбербанк

Здравстауйте! Была задолжннсть по кредиту и две карты были заблокированя для взыскания, после оплаты задолженности... Читать полностью

Вывод денег из карты
Ozon Банк

Как можно вывести с карты деньги? Не отвечают в чате  Читать полностью

Налогообложения по вкладу

Вы не ответили на вопрос, обратиться к налоговым консультантам я и сам смогу Читать полностью

поставили ограничение на счет и не отвечают!!! сколько ждать ответа от тех поддержки?!
Ozon Банк

ужасный банк и ужасные сотрудники!!! Создала счет в озон банке и не успев закинуть деньги поставили ограничение. Да... Читать полностью

01.05.2025 О банке
сняли деньги с карты

здравствуйте у меня сняли деньги с карты SBC_SOKOl_6300 как мне вернуть деньги сумма не маленькая сняли без моего с... Читать полностью

Бонус за отзыв не прошло вознаграждение
КАМКОМБАНК

Добрый день. Оставляла второй отзыв, но так вознаграждения не было  Читать полностью

01.05.2025 Другое
списывают деньги с сайта без моего согласия
Сбербанк

Сайт vsegda love списал 6500 хотя я дал согласие только при регистрации оплатить 10 рублей,хочу отключить списания... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Не отвечают в чате !
Ozon Банк

долго ответа ждать ?! Читать полностью

Совкомбанк мои отзывы

Добрый день. 30 апреля и 1 мая (дважды) оставлял свои комментарии после общения в онлайн - чате со специалистами... Читать полностью

Снятие денежных средств с карты
Сбербанк

Что делать в случае,если после замены сим карты с сохранением номера было обнаружено через 2 месяца,что мобильное п... Читать полностью