14
здравствуйте я писал вам по этому вопросу (добрый день проконсультируйте пожалуйста по такой проблемме 25.12.2011 я взял в кредит телефон стоимостью 9381 сделал первоначальный взнос 2000р 12.01.2012 как положено по договору я заплатил 2000рублей потом 6.02.2012 я позвонил в банк спросил у оператора сумму для досрочного погашения кредита он сказал мне 7380р20к в этот же день я пошел в офис мтс где и брал кредит заплатил эту сумму написал заявление на досрочное погашение кредита и отдал девушке которой и платил деньги она по какойто причине мне второй экземпляр заявления не дала ну и я пошел домой думая что кредит погашен. в марте 2013 года мне позвонили с банка и говорят что у меня задолжность я им обьяснил что кредит погасил а они говорят что заявления о досрочном погашении у них нет и попрасили им на факс отправить ксерокопии чеков я отправил один раз они опять звонят отправил второй раз больше не звонили. сегодня звонят из какойто службы взыскания и говорят что я должен уже 6900р я позвонил в банк и оператор мне сказал что на день погашения сумма была на 300рублей больше чем сказал оператор когда я платил кредит в 2012году и за это время накапали проценты получается что оператор обманул меня в 2012 году и теперь с меня пребуют деньги а за это время у меня не осталось договора да и чеки выцвели но ксерокопии я с них снял вот что мне теперь делать неужели придется платить деньги за то что сатрудники в банке мне предоставили недостоверную информацию?) можно узнать какоето решение этого вопроса принято?
Игорь, добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано в Системе обращений Банка под № 107985 и находится в работе. По результатам рассмотрения ответственный сотрудник свяжется с Вами. Самостоятельно уточнить статус рассмотрения обращения можно у специалистов Контактного цетра Банка по номеру: 8 800 250 05 20.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации. На мое имя третьими лицами был был подписан кредитный договор. Обратилась в МТС-Банк... Читать полностью
Разберитесь пожалуйсто в нашей ситуации. У моего мужа с карты через мобильный банк списали 86 тысяч рублей. Ка... Читать полностью
Какого числа месяца лучше снять деньги с кредитной карточки, что бы попасть на 50 дней льготного пользования Читать полностью
здравствуйте!как можно онлайн закинуть денег на счет теле2 с карты русский стандарт Читать полностью
Приветствую Уважаемый представитель банка. У меня ровно тот же вопрос, что и у Константина ниже. 24 декабря оформил... Читать полностью
Подала заявку на кредитную карту, позвонил банк уточнил все данные,но ответа уже 12 часов не поступило. В течении к... Читать полностью
Уважаемая Елена!Ответьте, пожалуйста, на два простых вопроса:1) Имею потребительский кредит от вашего банка (о чем... Читать полностью
Здравствуйте! 30.03.14 г. с моей кредитной карты были списаны деньги в размере 9000 рублей с «помощ... Читать полностью
Можно узнать какой срок выпуска универсальной карты "Выбор 4000" банка...
Здравствуйте!Можно узнать какой срок выпуска универсальной карты «Выбор 4000» банка Связной Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна, мой муж, является клиентом вашего банка. В декабре 2011 года брали кредит через са... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счет по 115-фз, по причине: По контрагенту многочисленные СБП и P2P переводы, но все... Читать полностью
Давно продал карту сбера, под убеждениями, что все легально и последствией не будет, и мне ее заблокировали. После... Читать полностью
Добрый день! Был оставлен отзыв на обслуживание банком. Все подробно расписано, место, кто, где, суть услуги. Оценк... Читать полностью
Здравствуйте, заключили договор эквайринга ,в договоре прописано 2% комиссия ,по факту удерживается больше. этот фа... Читать полностью
Отправила. Но с кем бы я не говорила ответ Читать полностью
Я подала обращение в Сбербанк по вопросу ипотечного кредитования. В 18.05.2024 году брала ипотеку по программе «Льг... Читать полностью
Началось все с того, что моя мать хотела войти в свой личный кабинет для перевода денег с накопительного счета на к... Читать полностью
Как отписаться от всех услуг и от сервиса? Читать полностью
Здравствуйте, понравилось обсуждение вашего банка, и я порекомендовал банк 2 своим друзьям, которые по моей реферал... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, для гр Азербайджана банки дают ипотеку и какие условия? Читать полностью