Список вопросов
Ответ дан

Когда у нас появилась возможность закрыть карту МТС-деньги,мы пользовались меньше года, позвонили...

Когда у нас появилась возможность закрыть карту МТС-деньги,мы пользовались меньше года,
позвонили в центр что бы узнать полную задолжность,нам её озвучили,предварительно спросив где будим производить оплату −98546 рублей.Просрочек не было всё платили во время,через салон связи МТС где и брали карту,платежи проходили моментально.Пошли платить в обещанный день,ни в одном салоне полностью сумму у нас не взяли,сославшись на превышенный лимит.Мы заплатили 95000 ,а оставшиеся деньги 3550 решили заплатить на следующий день,предварительно позвонив в центр МТС за день сумма выросла на 1100 ,т.е выяснилось что 95000 так и не дошли а сумма стала 99600!!!Это что за процент-то такой?через пол часа нашими усилиями выяснилось что сумма всё- таки на 96 рублей увеличилась а наши деньги зависли.3500 заплатили -деньги пришли на счет сразу!на утро следующего дня платежная система ЗОЛОТАЯ КОРОНА всё таки наши деньги в банк перечислила,прислали оповещение с кодом операции.Но в банке утверждают что денег к ним не поступало а процент уже ещё вырос!!!!что за проценты то такие???где наши деньги?????

Иван, добрый день!
 
В данной ситуации Вам необходимо обращаться в отделение Банка с заявлением и копиями платежных документов.
Предварительно по N платежа Вы можете уточнить статус платежа в системе «Золотая корона».
Порядок начисления % описан в Условиях обслуживания, а ставка указана в Расписке о получении карты.
 
 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я могу через интернет отключить мобильный банк у меня куда то снимают деньги

я могу через интернет отключить мобильный банк у меня куда то снимают деньги Читать полностью

как оформить кредитную карту он-лайн

как оформить кредитную карту он-лайн Читать полностью

Здравствуйте, Елена! В декабре 2012г. мною была оформлена кредитная карта МТС-деньги. Через 2 месяца…

Здравствуйте, Елена! В декабре 2012 г. мною была оформлена кредитная карта МТС-деньги. Через 2 месяца мне повы... Читать полностью

Здравствуйте. Такая ситуация: 7.12.2012 г. я оформил в салоне МТС кредитную карту МТСденьги. В качестве…

Здравствуйте. Такая ситуация: 7.12.2012 г. я оформил в салоне МТС кредитную карту МТСденьги. В качестве к... Читать полностью

Добрый день!

Являлся клиентом МТС-Банка (До этого МБРР) с 2009 года. В этом году решил закрыть...

Добрый день!Являлся клиентом МТС-Банка (До этого МБРР) с 2009 года. В этом году решил закрыть кредитную карту.01.06... Читать полностью

Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты МТС Деньги с кредитным лимитом 5000р. Вопрос: могу ли…

Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты МТС Деньги с кредитным лимитом 5000р. Вопрос: могу ли я увеличить... Читать полностью

Здравствуйте,как активировать мтс карту?Получить пин код?Зарание спасибо.

Здравствуйте,как активировать мтс карту?Получить пин код?Зарание спасибо. Читать полностью

У меня кончился срок кридитной карты как мне быть и я нахожусь на работе на севере?

У меня кончился срок кридитной карты как мне быть и я нахожусь на работе на севере? Читать полностью

Добрый день! В понедельник (4 марта) я обратился в отделение Вашего банка (м. Крылатское), где мне предложили…

Добрый день! В понедельник (4 марта) я обратился в отделение Вашего банка (м. Крылатское), где мне предложили оформ... Читать полностью

Подскажите пожалуйста, возможно ли в МТС-Банке взять кредит по программе кредитования физических...

Подскажите пожалуйста, возможно ли в МТС-Банке взять кредит по программе кредитования физических лиц, если человек... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Помогите, блокировка счета.
ВТБ

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью

банкимани
Альфа-Банк

оформил дебетовую карту ,жду банкимани Читать полностью

О незаконной блокировке счетов и карт, а также нарушении условий договора банковского обслуживания
Сбербанк

Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Не выводят средства и игнорируют в чате
Ozon Банк

Варвара, спасибо. Попросили выключить смс уведомления, я отправил реквизиты и снова наступила тишина Читать полностью

оставить отзыв о банке

хороший банк , и вежливый персонал, советую всем ! Читать полностью

Т-Банк отказывает в выдаче выписки из-за задолженности. Правомерно ли это?

Для суда мне нужна выписка по счету за 3 года. Однако банк отказывает в выдаче выписки. Прошу дать правовую оценку... Читать полностью

Озон банк блокирует большие суммы на счёту и не возвращает
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу сообщить всем чтоб знали , перевела на озон счёт 132 тр их моментально заблокировали и уже трети... Читать полностью

Необоснованная блокировка счетов по пунктам 4.5; 4.9: 7.3.9
Т-Банк

Переводы совершались законные, ни каких мошеннических схем и переводов не было. За все переводы могу отчитаться! Читать полностью

Внезапно без согласия подключили платное оповещение по карте
Альфа-Банк

На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью

Почему такие большие различия в системе лояльности
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно оформил альфа карту по ссылке-приглашению друга, ему дали 1500р, а мне 500р.Решил теперь сам... Читать полностью