15
Вы что издеваетесь над клиентом? Вы вообще читаете, что я вам пишу?
Зачем вы мне пишите эти отписки о том, что вы аннулировали лимит и т. д. Вы обязаны были это сделать, т. к. кредитную линию вы открыли с нарушением ГК и положений ЦБ.
Я опять повторяю, что ключевые вопросы по моей претензии не решены
1. Когда Банк исправит мою кредитную историю, сообщите точную дату и причины почему она не была изменена по факту решения по претензии № 101072?
2. Почему сотрудники Банка неоднократно сообщали, что информация в НБКИ отправлена, а по факту информация о просроченной задолженности осталась (на 10.12.2013 она есть), при этом техническая поддержка НБКИ сообщает, что информация обновляется автоматически по факту ее направления банком.
3. Почему сотрудники контакт центра необоснованно кидают трубки, грубо прирывают и вообще всячески меня хотят отфутболить.
4. Когда вы прекратите мучить своих клиентов?
Добрый день!
Все рекомендации даны Вам ранее в устной и письменной форме. Обращаем Ваше внимание, что после проведения Банком исправительных операций, с учетом внесенной Вами 11.11.2013 г. суммы, остается сумма задолженности перед Банком, которую Вам необходимо самостоятельно погасить.
Если Вы остались недовольны обслуживанием специалиста Контактного центра Банка, то для проведения расследования и принятия мер просим Вас направить следующую информацию на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru:
- Дата звонка;
- Примерное время звонка;
- Имя оператора (если возможно).
В теме письма просим Вас указать «Горячая линия».
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Добрый вечер!Я являлась заемщиком банка МБРР, (кредитная карта), у меня нет справки об отсутствии задолженности, ка... Читать полностью
потскажите как узнавать перечисление зарплаты на карт очку Читать полностью
Здравствуйте, Елена Воронина. Я вчера оформила кредитную карту в банке «Траст». Вечером мне перезвонили... Читать полностью
Здравствуйте! Я имею кредит в вашем банке. Могу ли я взять еще один кредит в вашем банке на большую сумму с погашен... Читать полностью
Здравствуйте, я подала интернет заявку на кредит. Мне пришло письмо, что в течение 2х дней со мной свяжется ваш сот... Читать полностью
Уважаемые сотрудники МТС банка,я брала кредит в салоне связи МТС на 5000р. в мае 2013 года.Добросовестно,каждый мес... Читать полностью
В сентябре месяце в салоне МТС оформила планшет в кредит. Первый платеж прошел нормально, а вот дальше уже начались... Читать полностью
Добрый день!По акции Деньги возвращаются с кредитной картой МТС Деньги! Максимальное вознаграждение составляет 4000... Читать полностью
Всем добрый день!Собственно это не вопрос, а ответ:мой вопрос от 03.03.13г решен положительно!Приятно удивлен &mdas... Читать полностью
Мой сын служит срочную в армии,имеет карточку ВТБ24 но деньги туда не переводят вот уже 3 месяца!! Хотелось бы узна... Читать полностью
Здравствуйте. В истории за май я не нашла кешбек от метрополитена за оплату по фейс айди с каждой поездки по 15 руб... Читать полностью
Здравствуйте, заморозили счет , в чате написано невозможно . нажала закрыть, так и там проблема, предлагают номера... Читать полностью
Здравствуйте!По условиям погашение кредита проводим с того счета, который вы укажете в поручении.Частично вернули д... Читать полностью
Почему, у меня есть скриншоты, что меня обслуживали сотрудники? Читать полностью
Уточните пожалуйста, состоится ли встреча в назначеное время для подтверждения личности? Читать полностью
При заказе справки на английском языке об остатках на счетах, прописывается неправильно фамилия, предоставлен загра... Читать полностью
Здравствуйте 14.06.2025 я хотел пополнить деньги на банкомате сбербанк на втб закинул 34т по 1000 в итоги не зачисл... Читать полностью
Давайте поступим так:1. Вы делаете мне перевод на другой банк оставшихся денежных средств, реквизиты предоставляю (... Читать полностью
27.04.2025 я получил от Сбербанка на номер моего мобильного телефона сообщение о блокировке моего счета и входа в... Читать полностью
ПретензияОт: Айвазян Вардан КареновичДата рождения: 22.11.1986Телефон: +7 964 929 29 23К счету в банке ОзонУважаемы... Читать полностью