0
В августе 2010 г. в магазине «Стинол» г. Нерюнгри приобрел холодильник в кредит через представителя ОТП Банка.06.05.2011 г. решил досрочно погасить кредитную задолженность. С этой целью перезвонил на горячую линию банка для уточнения точной суммы для досрочного погашения. По телефону мне ответили, что мне необходимо обратится к представителю банка в том, магазине, где оформлял кредит. Так как офиса данного банка у нас в городе нет. Девушка-представитель сделала мне распечатку с указанием суммы необходимой для погашения кредита в данный момент. Данная сумма была мною внесена. Справку о погашении кредита мне дать отказались, ссылаясь на то, что она представитель и не уполномочена давать такие документы. Тогда это у меня не вызвало подозрений. Спустя несколько месяцев мне позвонили, представились представителями банка и потребовали перевести деньги на указанный ими счет за просроченную задолженность. Я пояснил, что у меня нет задолженности и имеются подтверждающие документы, в том числе распечатка с суммой на досрочное погашение. Я спросил, куда мне направить копии данных документов. В ответ на это люди представившиеся работниками банка отказались слушать мои доводы и требовали погасить задолженность, которая превышала половину суммы кредита. Я работаю в правоохранительных органах и не раз сталкивался с такими разводками. Решил, что это телефонные мошенники взломавшие базу данных клиентов банка ОТП и действующих на «лоха». Поэтому не предавал значение этим звонкам. Звонки продолжались. Спустя некоторое время данные люди представились коллекторским агентством якобы выкупившим «мой долг». При этом звонки и смс сообщения сопровождались угрозами. Моему терпению пришел конец, и я решил написать заявления в соответствующие органы по факту вымогательства и угроз со стороны неизвестных мне лиц. Что бы для самого себя исключить причастие к этому всему самого банка я решил позвонить туда на телефон горячей линии. И тут началось самое интересное. Сотрудники банка, ответившие мне стали футболить меня от одного номера к другому. Куда бы, я не звонил, никто ничего не знает, и у них нет информации по моему кредиту. Ни по номеру горячей линии, ни в отделе по работе с задолженностями, ни по другим номерам которые они мне давали. При этом банк мне дал номер коллекторского агентства, и сказали позвонить им. Зачем??? Я знаю, что они мне говорят. Но это не те люди которые мне давали кредит. Мне даже не подтвердили или не опровергли факт оплаты кредиторской задолженности. Сейчас начинаю осознавать, что это схема придуманная банком. Дали кредит, специально сказали не ту сумму для досрочного погашения, справку не дали и выждав длительное время стали угрожать и требовать деньги. При этом по телефону горячей линии где разговоры записываются, просто ничего не говорят. Сейчас понимаю, что надо обращаться не только в соответствующие органы, но и в суд на взыскание всех выплат и морального вреда. Уважаемые руководители банка ОТП, во избежание моих обращений в отношении вашего банка по факту привлечения к уголовной ответственности, и моего обращения в суд. Прошу в кратчайшие сроки исключить причастность вашего банка к данному общественно-опасному деянию и направить мне справку по погашенному мною кредиту. Связать вы со мной сможете по известному вам номеру, указанному в кредитном договоре. Заранее благодарен.
Добрый день, gavrutenko! Для того, чтобы мы могли внимательно во всем разобраться, просим Вас прислать нам на email Zabota@otpbank.ru копию распечатки, которую Вам предоставил представитель Банка, дополнительно укажите, когда Вы обратились в торговую точку, адрес, Ваши ФИО, дату рождения и серию/номер паспорта. Только просьба в письме процитировать Ваш вопрос и в теме сделать пометку «Банки.ру для Екатерины Кузнецовой».
Эксперт
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
Совершил покупку кредитной картой 60 дней без процентов 1 июля на 41000 и 42000 рублей в категории ДОМ и РЕМОНТ, вы... Читать полностью
Я добавил комментарий А вот как прикрепить сюда сканы у меня не получается Читать полностью
В январе 2024 года через чат в приложении оформили кредитные каникулы на 3 месяца. С апреля каникулы завершились, и... Читать полностью
Специалист. Читать полностью
Уважаемая Татьяна, доброе утро. Будет ли решение по ранее озвученной проблеме, ожидаю решения уже месяц. https://ww... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту вашего банка, можно ли восстановить доступ к ней, и как? Липовский Юрий Ильич. Читать полностью
Анна Доронина, а сколько ждать ответ? Читать полностью
Банк отказывается направлять ответ на моё обращение на указанный в обращении адрес эл.почты, мотивируя это тем, что... Читать полностью
Добрый день! Вчера, 17 июля, мне постпило ПЯТЬ звонков от специалистов Альфа-Банка, каждый раз звонили с предложени... Читать полностью
Добрый день. Спасибо. Вы упомянули только о повышенном кэшбэке. Не отметила у себя его - и не получила. А как же с... Читать полностью