3
24 января 2014 года я используя интернет-банк совершил перевод между своими счетами (с конвертацией).
Перевел со своей рублевой карты на свою долларовую карту сумму 347000 рублей по курсу 34 рублей 70 коп.
В интерфейсе интернет банке при оформлении перевода я указал какую сумму я хочу получить на счет в USD (я указал 10000), мне сообщили сумму списания (347000), курс конвертации (внизу страницы указан).
Более никаких дополнительных списаний или платежей мне не предоставляли. Я по СМС подтвердил перевод денежных средств между своими счетами.
Через некоторое время на рублевой карте списалась сумма 347000 рублей, на долларовой карте пришла сумма 9900$.
В интернет банке я так и не понял, куда делось еще 100$.
После обращения по телефону горячей линии мне указали, на тарифы зачисления на счет моей карты http://www.rsb.ru/f/1/cards/pdf/tp_91—1.pdf пункт 20:
20. Плата за зачисление на Счет денежных средств, поступивших из других кредитных организаций и со счетов, открытых в Банке12, кроме:
• почтовых переводов, поступивших из подразделений ФГУП «Почта России»;
• зачислений денежных средств, поступивших со счетов, открытых в Банке в рамках договоров банковского вклада;
• зачислений денежных средств в результате возвратных Операций, совершенных в ТСП;
• зачислений денежных средств в результате возврата сумм переводов денежных средств, осуществленных Банком со Счета;
• зачислений денежной компенсации, поступившей в результате погашения инвестиционных паев паевых инвестиционных фондов под управлением ООО «УК «Русский Стандарт» (при условии поступления переводов денежных средств со счетов, открытых в Банке).
1%
т. е. мой перевод в одном банке, в рамках одного договора, между своими счетами стоит 1%!!!
Я, честно говоря, очень удивлен и расстроен, т. к. такие «нюансы» перевода денежных средств между своими счетами сильно похожи на мошенничество.
При телефонном обращении в банк с данной проблемой мне рекомендовали написать письменную претензию в отделении банка.
Мне кажется, что данный пункт ко мне не относится, т. к. зачисление было совершено в рамках одного договора! И я сам себе не кредитная организация.
Я так понимаю, что пункт 20 относится ко всем другим (не банка Русский стандарт» кредитным организациям), и уж никак не может быть применен ко мне.
Прошу вернуть удержанную комиссию на счет, либо полностью отменить транзакцию.
Здравствуйте, nelipovich!
Действительно в соответствии с Тарифным планом 91/1, применяемым в отношении депозитных карт Банка, взимается плата за безналичное зачисление денежных средств, в том числе при осуществлении внутреннего перевода на сумму от 100 000,01 /от 3 000,01 долларов США, евро.
Осуществить такой перевод без комиссии можно несколькими операциями на сумму до 100 000 / 3 000 долларов США, евро (включительно).
В тоже время Банк готов рассмотреть возможность отмены списанной платы, для чего необходимо при личном обращении в отделение Банка с паспортом гражданина РФ составить соответствующее заявление.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью
Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью
Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью