12
Здравствуйте, Альфия!
При чём тут оферта, если при оплате сотового телефона по любому необходимо вносить денежные средства, без денег мне ни кто на телефон сумму не зачислит!?!?!
говорить о «..Ознакомиться с документами по ВПК возможно на сайте Банка…» по меньшей мере бестактно, это знакомство должно происходить в момент заключения т. н. ДОГОВОРА!?!?
и тут же ознакомить с комиссией…, а уж потом спрашивать о согласии и брать деньги!!!!!!!
А в данном случае банк не может иначе зарабатывать деньги, если только не заниматься мошенничеством и обманом прописывая скрытые громадные проценты, не понятно за что взятые, карты-то не существует «…. карта — это банковская карта, не имеющая материального
носителя и …» (ваши слова)!?!?!?!
В данном случае меня не интересуют ОСТАТКИ денежных средств, которые я могу использовать зачислением на мой сотовый телефон (при этом не сомневаюсь, что вы ещё раз умудритесь снять деньги), МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ВСЯ СУММА!!!!!!!
раз у вас несовершенна система, наймите нормальных программистов-администраторов и отработайте!
думаю, нормальный банк извинился бы и вернул всю сумму!!!
Тут дело принципа, я представляю сколько людей вы таким образом обманываете, видимо уже нормальным способом не зарабатывается или ЖАДНОСТЬ?
Всё-таки, чтобы прекратить ваше безобразие, придётся писать в инстанции, глядишь ещё одним банком с мошенничеством станет меньше, И другие задумаются — на рынке работать или обманув закрыться.
Сергей.
Вопрос 2:
Здравствуйте, Дарья!
О каком «…остатке…» идёт речь, если вы незаконно завладели моими средствами!?!?!
Я вам согласие на создание виртуальной карты и тем более её оплату не давал!!!!
Это чистой воды мошеничество!
Не ужели на вас ещё не подали в прокуратуру.
Почему у такого банка не отнимают лицензию!!!
Может ждут определённого количества подписей?
Меня интересую возврат всего объёма денежных средств!
Сергей.
Ответ 2:
Добрый день, Serg_353!
Хотелось бы отметить, что при выпуске Виртуальной Предоплаченной карты (ВПК) через Терминал, действительно, необходимо указывать номер мобильного телефона. Но вместе с тем при этом также необходимо подтвердить согласие с публичной офертой ЗАО «Банк Русский Стандарт» о выпуске ВПК.
Отмечу, что в Вашем случае Договор о ВПК считается заключенным на основании принятого Вами предложения об оформлении ВПК после внесения наличных денежных средств в Терминал.
Ознакомиться с документами по ВПК возможно на сайте Банка: http://www.rsb.ru/cards/virtual_card/documentation/.
При этом при выпуске Виртуальной карты, действительно, может взиматься комиссия. С информацией о размере взимаемой платы Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Для возврата денежных средств с Виртуальной карты Вы можете обратиться в Отделение Банка «Русский Стандарт» и оформить соответствующее заявление. При этом необходимо предоставить: паспорт; договор с оператором сотовой связи или официальную справку от оператора сотовой связи; чек Терминала, подтверждающий факт оплаты.
Также хочу Вам сообщить, что зачастую на сайтах сотовых операторов существует возможность оплаты сотовой связи с помощью банковской карты (в том числе виртуальной). Вы можете уточнить у консультантов Вашего сотового оператора возможно ли это. Отмечу, что при оплате ВПК необходимо будет указать реквизиты, которые поступили на указанный Вами номер мобильного телефона.
С уважением,
Альфия Алимова
Добрый день, Serg_353!
Сообщаю, что Ваше согласие с публичной офертой подтверждается до момента выпуска Виртуальной карты. А Договор считается заключенным после внесения денежной суммы в Терминал (т.е. таким образом Вы полностью соглашаетесь с содержанием публичной оферты). Выпустить ВПК, действительно, можно через терминалы Банка. Однако при этом необходимо осуществить ряд манипуляций. Для оформления ВПК через Терминал изначально необходимо выбрать на экране «Открыть Виртуальную карту».
Если обратившимся к Терминалу было изъявлено желание о выпуске ВПК, Банк «Русский Стандарт» выпускает эту карту, а реквизиты направляет на указанный номер телефона. Банк выполняет поручение заявителя по выпуску ВПК и за осуществление этой процедуры взимает соответствующую плату.
Информация о способах возврата денежных средств Вам предоставлялась ранее.
Для дополнительного анализа ситуации прошу Вас уточнить некоторые сведения:
— данные из чека при выпуске ВПК, в том числе: номер Виртуальной карты; указанный при выпуске номер мобильного телефона; идентификатор;
— через какой терминал проводилась оплата (его адрес);
— дату выпуска ВПК.
Данные просьба направить мне через личное сообщение на Banki.ru.
С уважением,
Эксперты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью
Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью
Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью