35
Добрый день!
После получения рассылки о том, что «Подтвердить свою личность теперь можно онлайн!»
я зашел в личный кабинет и начал процедуру идентификации. Ответил на все вопросы, но нигде не было опции загрузки скан-копии паспорта РФ и собственноручно подписанного согласия на обработку персональных данных.
Решив, что я
Не имея возможности завершить процедуру, я нажал на кнопку «отменить» и теперь мне отказано в подтверждении личности онлайн. Выдается вот такое сообщение:
«Пройти проверку с помощью онлайн-сервиса eID: «отказано в идентификации, выберете другой доступный способ»»
Как можно исправить такую ситуацию?
Уважаемый Александр!
Скорее всего сервис eID, к сожалению, отказал Вам в идентификации.
Хотели бы разрешить некоторые вопросы относительно сервиса eID. Этот сервис оценивает информацию, входящую в состав вашей кредитной истории на основании большого количества критериев, а так же в его работу заложено n-ое количество сценариев, при которых сервис должен вести себя тем или иным образом. Заложенные критерии и сценарии являются превентивными мерами, для того, чтобы мошенники или 3-ие лица не могли скомпрометировать ваши данные. Поэтому, в некоторых случаях, даже при наличии кредитной истории вы можете получить отрицательное решение.
Основными причинами отказа могут быть следующие:
— информации по Вашим кредитам еще нет в базе Бюро кредитных историй «Эквифакс» или этой информации недостаточно для формирования корректных вопросов для идентификации личности,
— персональные данные, по которым Вы пытались пройти идентификацию, некорректны.
Этот способ является дополнительной возможностью подтверждения личности, и не гарантирует 100-ой идентификации. Но это не значит, что вы не имеете возможность получить доступ к сервису «Кредитная история онлайн» после неудачной попытки подтвердить личность с помощью сервиса eID, вы всегда можете завершить идентификацию другими предложенными способами на сайте.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
На сегодняшний день у меня нет ни одного действующего кредита. За сутки мой...
Здравствуйте.На сегодняшний день у меня нет ни одного действующего кредита. За сутки мой скоринговый бал снизился н... Читать полностью
Моя тетка, пенсионерка, 29 июня в медицинском салоне, поили чаем, видимо, с чем-то, да ещё и при температуре, навяз... Читать полностью
Как мы можем узнать автомобиль в залоге у банка? Реально можем мы сами при покупке автомобиля пробить его по базе? Читать полностью
Здравствуйте! В прошлом — не идеальный заемщик. Просрочки были, но все погашены со штрафными санкциями без су... Читать полностью
Я вам уже задавал вопрос по поводу перехода долга по наследству. Хотел бы узнать,есть ли возможность проверить оста... Читать полностью
Добрый вечер! С какого момента считается просроченная задолженность по кр. карте,если например платеж должен б... Читать полностью
Здравствуйте! Мне недавно позвонили с банка ХКБ и предложили амнистию по кредиту, 20% оплатить и якобы банк забудет... Читать полностью
в течении 2-х лет пыталась взять кредит в сбербанке- все время отказ. была вынуждена обратиться в другой банк. пожа... Читать полностью
Сегодня я оформила кредит на косметаку Де Шели а ОТПбанке, но дома ругаются. Я хочу от неё отказаться. Я ей не поль... Читать полностью
Здравствуйте Олег! В 2013году в декабре я оформил карту с лимитом в 50000руб. И попросил сотрудника банка привязать... Читать полностью
Я инвалид 1гр и по истечении некоторого времени я поняла что на вопрос о сумме платежа он сказал 4000т,а в результа... Читать полностью
При получении банковской карты курьер потребовал фото С паспортом. Я отказалась предоставлять биометрические данные... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту мужу он участник сво, я инвалид по зрению и мне тяжело ходить разбираться, с деть... Читать полностью
сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня.... Читать полностью
.Здравствуйте, я в банкомате закидывал жене деньги на карту сумма не маленькая 140 тыс ,закидываю начинает считать... Читать полностью
Здравствуйте. Страховая: АО «Тинькофф Страхование» предложила страхователь КАСКО у них, при этом до меня донесли, ч... Читать полностью
30.04.2025 мне на телефон был совершен перевод на сумму 15000 рублей,с карты деньги списали,но на телефон до сих по... Читать полностью
30.04.2025,мне на телефон перевели сумму 15000,деньги с карты списали, но на счет мне так и не зачисли, Альфа банк... Читать полностью
Пыталась открыть накопительный счёт. Перевела сумму на карту. Выяснилось, что необходима встреча с представителем б... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг Читать полностью