Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Сергей! Сегодня я наконец получил заказное письмо от банка. Прочитав его, я понял...

Добрый день, Сергей!
Сегодня я наконец получил заказное письмо от банка. Прочитав его, я понял, что оно затрагивает ответ только на мое обращение от 19.12.2013, о том, что я не заключал никаких кредитных договоров с банком. В прочитанном мной тексте не затрагивается ответ на обращение от 24.12.2013, в котором я говорил о том, что банк не смог вообще предоставить мне ксерокопии никаких договоров между нами. Хотелось бы без привлечения ЦБ (с жалобой на разглашение банковской тайны, например) получить ответ и на это обращение. Единственным видимым действием банка был звонок с предложением приехать за возвратом комиссии (300 рублей), что не являлось сутью обращения. Прилагаю скан-копию своего обращения, в которой ясно видно, что был запрошен письменный ответ по электронному адресу: http://1drv.ms/1gjELzt. Дублирую контакты в информации для банка. Жду письменного ответа.

Добрый день!

Ранее ответ предоставлялся Вам в рамках запроса ЦБ РФ. Дополнительный вопрос, заданный Вами, передан в ответственное подразделение Банка.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Доброго времени суток.в 2012 году открыл карту мтс. Довольно таки активно пользовался вашей...

Доброго времени суток.в 2012 году открыл карту мтс. Довольно таки активно пользовался вашей картой.платежи вносилис... Читать полностью

сегодня 14.04.2014 банк так и не увеличил кредитный лимит. какие сроки теперь банк скажет? когда...

сегодня 14.04.2014 банк так и не увеличил кредитный лимит. какие сроки теперь банк скажет? когда будет увеличен лим... Читать полностью

В мае 2014 года была погашена просроченная задолженность по кредитной карте "МТС Деньги"...

В мае 2014 года была погашена просроченная задолженность по кредитной карте «МТС Деньги» и написа... Читать полностью

Добрый день.

Я с Благовещенска Амурская Область, у меня у вам несколько вопросов:

1) Когда в...

Добрый день.Я с Благовещенска Амурская Область, у меня у вам несколько вопросов:1) Когда в интернет банк станет нор... Читать полностью

Добрый день! К сожалению отправленные мной документы на указаный Вами адрес банком не получены. Они...

Добрый день! К сожалению отправленные мной документы на указаный Вами адрес банком не получены. Они просто не хотят... Читать полностью

Выдает е ли вы кредит 100000 тысяч рублей, в 19 лет??куда можно обратится, и какие документы для этого…

Выдает е ли вы кредит 100000 тысяч рублей, в 19 лет??куда можно обратится, и какие документы для этого нужны? Читать полностью

здравствуйте, скажите как узнать баланс на карте мтс деньги, если карта потеряна, она привязана к...

здравствуйте, скажите как узнать баланс на карте мтс деньги, если карта потеряна, она привязана к моему номеру теле... Читать полностью

брал кредитку моментум сбербанка. долг по карте был полностью погашен и карта была отдана в банк. потом…

брал кредитку моментум сбербанка. долг по карте был полностью погашен и карта была отдана в банк. потом, как оказал... Читать полностью

Подала заявку на кредитную карту сбербанк мтс. Вынесли предобренное решение. Как узнать готова ли карта.Чтобы…

Подала заявку на кредитную карту сбербанк мтс. Вынесли предобренное решение. Как узнать готова ли карта.Чтобы зря н... Читать полностью

Здравствуйте, Елена. Вчера я получила кредитную карту, ихотела бы узнать, когда поступят средства.

Здравствуйте, Елена. Вчера я получила кредитную карту, ихотела бы узнать, когда поступят средства. Читать полностью

Последние вопросы организациям
На основании пунктов 4.5 и 4.9 ограничили дистанционный доступ
Т-Банк

ну что? Читать полностью

Пересчёт на сумму 2853, в рассрочку ушел товар, который вернули, в поддержке отвечают по шаблонам, пересчитывали несколько раз и даже после этого у них шаблонные ответы, вместо помощи, в рассрочку больше не обратимся к данному банку.
Ozon Банк

Случился казус с данным банком 18.06.25, отмечу, что рассрочкой пользуемся не впервые, но данная ситуация случилась... Читать полностью

Аннулирование задолженность по кредитной карте в личном кабинете сбербанка после списания долгов (банкротство).
Сбербанк

Мария, доброго времени суток. Я задавала вопросы. Ответы я на них не получила. Конкретные сроки закрытия карты? Ско... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ к банку Сбербанк
Сбербанк

Жду Читать полностью

Как вернуть деньги непонятно куда исчезающие с карты сбербанка
Сбербанк

Каждую неделю, исчезают 273 рубля с каты Сбербанка на какойто(ту) Lovepage.Как это остановить и вернуть деньги ??? Читать полностью

18.06.2025 Другое
Кредит на длительный срок
Т-Банк

Здравствуйте, хотел бы уточнить как можно решить вопрос со штрафами за просрочку по кредиту. В работе ИП случились... Читать полностью

т-банк
Т-Банк

насколько мне известно ооо феникс принадлежит т-банку Читать полностью

18.06.2025 Другое
вывод денежных средств
Ozon Банк

во-первых, Я отказываюсь заверять паспорт и иные документы, направляя их третьим лицам без официального письменного... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости без возможности его снять
Совкомбанк

Здравствуйте! Науменкова Наталия Федоровна, 27.02.1976, место рождения г. Новокузнецк. Прошу разобраться в моей сит... Читать полностью

Если у тебя есть лишние деньги - то храни их в Озон банке! Они не вернут их никогда!
Ozon Банк

Уже порядка 2ух месяцев "борюсь" с Озон банком. Посчитали подозрительными операции о пополнении с моей же карты. Д... Читать полностью