23
С уважением,
Наталья Ненашева
Вопрос:
В конце 2013г была подключина услуга о добровальном страхование карты по ошибке, без моего ведоиа, согласия и оповещания,10.02.2014 я написала претензию об отключении услуги и возврата денег на мой счет Деньги мне вернули, а штраф образовавшийся из за этой услуги нет 18.02.2014г я написала ещё одну претезию о возврате оставшегося долга по моей счет С 20 02 2014г сказали будет идти пение Прошу рассмотреть мою претензию и сделать возврат денег, образовавшийся не по моей вине
постоянный адрес
наталья ненашева (Самарская обл Нефтегорск) • 20.02.2014 13:53
Ответ:
Добрый день!
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте на наш ящик Службы поддержкиclient_info@mtsbank.ru следующую информацию:
Добрый день Приходится писать вам ещё раз Т. К. 21 02 2014г мне позвонила девушка и сообщила что моё заявление рассмотрено и штраф снят Я сразу же позвонила в банк узнать действительно ли у меня нет долга (обьяснив всю мою им ситуацию), мне сказали что штраф остался, перезвонить через 3 часа Я позвонила вечером, долг как был так и остался,Мне сказали позвонить в понедельник, может не дошло расспоряжение В понедельник 24 02 2014г перезвонила опять не чего не изменилось Мне звонят коллектор по 2 раза в день, грубо разговаривая и угрожают что бы я заплатила долг, не уточнив точной суммы, у них долг по моей карте составляет в 2 раза больше чем сейчас на карте, Сегодня пришло письмо от РуссколлектоР с угрозой что бы я заплатила, т к они мне испортят кредитную историю и придут в мою квартиру описав моё имущество Я в шоке.. от вашего банка Я занимаюсь около 10 лет расспростронением косметике AVON , во многих банках брала кредит у меня не одной просрочки и не одной претензии ко мне нет В вашем банке я взяла только один раз деньги и сразу вернула все а на жила столько проблем! ПРОШУ ВАС РАССМОТРЕТЬ МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ И СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, ОБРАЗОВАВШИЙСЯ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ Я считаю что ваш банк и РоссколлектоР нарушают мои права,Буду писать в роснадзор и ЦБ! если ситуация не будит положительна! Я считаю все начисления Банком не законы!!!!!!!!!!!! ЖДУ РЕШЕНИЯ!!!
Наталья, добрый день!
Все исправительные мероприятия по Вашему обращению будут проведены на текущей неделе.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Могу ли я снимать наличные с карты МТС банка? Читать полностью
Сергей, доброе утро, еще в начале декабря подавала заявление на закрытие кредитной карты.Подскажите, каким образом... Читать полностью
В ИБ написано: "Денежные средства на счете карты становятся доступными к...
ЗдравствуйтеВ ИБ написано: «Денежные средства на счете карты становятся доступными к использованию на к... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Сергей. Кредит в Вашем банке не брал, поручителем не был. В последнее время на телефон ста... Читать полностью
здравствуйте!хотела бы у вас оформить кредит,каким образом это возможно? Читать полностью
Здравствуйте, выплачиваю сейчас рассрочку без процентную за телефон, скажите пожалуйста, в августе последняя выплат... Читать полностью
У меня есть кредитная карта вашего банка. Пользуюсь уже несколько месяцев. В принципе...
Добрый день!У меня есть кредитная карта вашего банка. Пользуюсь уже несколько месяцев. В принципе все устраивает. П... Читать полностью
ПОМОГИТЕ!!!!!!!Прошу прощения, но я устал от нелепости и тупости со стороны банка. Пожалуйста закройте мой счет!!!!... Читать полностью
как можно ужнать сумму находящуюся на карте мтс банк Читать полностью
Здравствуйте! У меня вопрос по условиям обслуживания кредитной карты МТС-Деньги. Если я снимаю наличные средства в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью