Список вопросов
Ответ дан

С уважением, Наталья Ненашева Вопрос: В конце 2013г была подключина услуга о добровальном...

Кредитные карты
24.02.2014 20:06
21
Автор
Гость
самарская обл нефтегорск

С уважением,
Наталья Ненашева

Вопрос:
В конце 2013г была подключина услуга о добровальном страхование карты по ошибке, без моего ведоиа, согласия и оповещания,10.02.2014 я написала претензию об отключении услуги и возврата денег на мой счет Деньги мне вернули, а штраф образовавшийся из за этой услуги нет 18.02.2014г я написала ещё одну претезию о возврате оставшегося долга по моей счет С 20 02 2014г сказали будет идти пение Прошу рассмотреть мою претензию и сделать возврат денег, образовавшийся не по моей вине

постоянный адрес
наталья ненашева (Самарская обл Нефтегорск) • 20.02.2014 13:53
Ответ:
Добрый день!

Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте на наш ящик Службы поддержкиclient_info@mtsbank.ru следующую информацию:
Добрый день Приходится писать вам ещё раз Т. К. 21 02 2014г мне позвонила девушка и сообщила что моё заявление рассмотрено и штраф снят Я сразу же позвонила в банк узнать действительно ли у меня нет долга (обьяснив всю мою им ситуацию), мне сказали что штраф остался, перезвонить через 3 часа Я позвонила вечером, долг как был так и остался,Мне сказали позвонить в понедельник, может не дошло расспоряжение В понедельник 24 02 2014г перезвонила опять не чего не изменилось Мне звонят коллектор по 2 раза в день, грубо разговаривая и угрожают что бы я заплатила долг, не уточнив точной суммы, у них долг по моей карте составляет в 2 раза больше чем сейчас на карте, Сегодня пришло письмо от РуссколлектоР с угрозой что бы я заплатила, т к они мне испортят кредитную историю и придут в мою квартиру описав моё имущество Я в шоке.. от вашего банка Я занимаюсь около 10 лет расспростронением косметике AVON , во многих банках брала кредит у меня не одной просрочки и не одной претензии ко мне нет В вашем банке я взяла только один раз деньги и сразу вернула все а на жила столько проблем! ПРОШУ ВАС РАССМОТРЕТЬ МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ И СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, ОБРАЗОВАВШИЙСЯ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ Я считаю что ваш банк и РоссколлектоР нарушают мои права,Буду писать в роснадзор и ЦБ! если ситуация не будит положительна! Я считаю все начисления Банком не законы!!!!!!!!!!!! ЖДУ РЕШЕНИЯ!!!

Наталья, добрый день!

Все исправительные мероприятия по Вашему обращению будут проведены на текущей неделе.

 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

10.09.2014 Кредитные карты
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

09.09.2014 Кредитные карты
Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

08.09.2014 Кредитные карты
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

08.09.2014 Кредитные карты
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

08.09.2014 Кредитные карты
Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

08.09.2014 Кредитные карты
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

07.09.2014 Кредитные карты
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

06.09.2014 Кредитные карты
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

06.09.2014 Кредитные карты
Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

06.09.2014 Кредитные карты
Последние вопросы по теме
как я могу получить выписку по карте, если в моем городе нет банка мтс, мне срочно нужнаонаю

как я могу получить выписку по карте, если в моем городе нет банка мтс, мне срочно нужнаонаю Читать полностью

26.12.2012 Кредитные карты
как мне получить копии договора по которому были выданы незаконно кредиты на маё имя и где узнать в каком…

как мне получить копии договора по которому были выданы незаконно кредиты на маё имя и где узнать в каком отделении... Читать полностью

06.07.2013 Кредитные карты
Здравствуйте! 30.07.2013 я воспользовался банкоматом Сбербанка РФ, расположенного в магазине "Spar"…

Здравствуйте!30.07.2013 я воспользовался банкоматом Сбербанка РФ, расположенного в магазине «Spar» г.&n... Читать полностью

31.07.2013 Кредитные карты
У МЕНЯ КРЕДИТНАЯ КАРТА МТС БАНКА. БЫЛА ПРОСРОЧКА НО ПОТОМ ПОГАСИЛА ВЕСЬ КРЕДИТ, КАРТУ ПОТЕРЯЛА, И ЗАБЛОКИРОВАЛА…

У меня кредитная карта мтс банка. Была просрочка но потом погасила весь кредит, карту потеряла, и заблокировала. Хо... Читать полностью

30.03.2013 Кредитные карты
Мой сын взял кредит в вашем банке, но не выплачевает. Я его мать хочу оплатить кредит всю сумму, но мне…

Мой сын взял кредит в вашем банке, но не выплачевает. Я его мать хочу оплатить кредит всю сумму, но мне отказываютс... Читать полностью

16.02.2013 Кредитные карты
Елена, здравствуйте. 11 февраля 2013 мной подано заявление, через салон связи МТС, на закрытие карты…

Елена, здравствуйте.11 февраля 2013 мной подано заявление, через салон связи МТС, на закрытие карты и кредитного сч... Читать полностью

03.04.2013 Кредитные карты
Здравствуйте, хотелось бы узнать: взяла кредит на 10000, смогла снять только 8000 и то с комиссией как…

Здравствуйте, хотелось бы узнать: взяла кредит на 10000, смогла снять только 8000 и то с комиссией как минимум 200р... Читать полностью

21.06.2013 Кредитные карты
Уважаемый Сергей! И все таки я хочу знать, почему не было исполнено мое обращение от 16.01.2014...

Уважаемый Сергей! И все таки я хочу знать, почему не было исполнено мое обращение от 16.01.2014 «СОГЛАСНО ПОР... Читать полностью

26.05.2014 Кредитные карты
Закрытие вклада. Получение денег.
02.04.2014 позвонила в ДО "Бративлавский" , чтобы...

Закрытие вклада. Получение денег.02.04.2014 позвонила в ДО «Бративлавский», чтобы уточнить как заказать... Читать полностью

03.04.2014 Кредитные карты
Здравствуйте!В конце октября мне пришло смс от банка,по карте мтс деньги одобрен лимит...

Здравствуйте!В конце октября мне пришло смс от банка,по карте мтс деньги одобрен лимит 125400р,который будет доступ... Читать полностью

14.11.2013 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
~45*! Рейтинг мобильных онлайн CASI­NÒ с хорошей отдачей(RTP) 2025: ТОП лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~84+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +E279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Рейтинг онлайн CASI­NÒ с моментальными выплатами 2025: Рейтинг лучших
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
<~82*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +X279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~^43*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Q279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~^34*!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +Z279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~42+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +N279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~49*! Лучшие онлайн CASI­NÒ с быстрым выводом денег: ТОП-NEW Рейтинг по выплатам
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~40+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASI­NÒ НА 2025 ГОД: от Рейтuнга +N279~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование
~45*! Рейтинг лицензионных онлайн CASI­NÒ России с лицензией за 2025 ГОД
Альфа-Банк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-CASI­NÒ (ONL­INE CASI­NÒ) на реɑльные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП... Читать полностью

06.10.2025 Ипотечное страхование