19
С уважением,
Наталья Ненашева
Вопрос:
В конце 2013г была подключина услуга о добровальном страхование карты по ошибке, без моего ведоиа, согласия и оповещания,10.02.2014 я написала претензию об отключении услуги и возврата денег на мой счет Деньги мне вернули, а штраф образовавшийся из за этой услуги нет 18.02.2014г я написала ещё одну претезию о возврате оставшегося долга по моей счет С 20 02 2014г сказали будет идти пение Прошу рассмотреть мою претензию и сделать возврат денег, образовавшийся не по моей вине
постоянный адрес
наталья ненашева (Самарская обл Нефтегорск) • 20.02.2014 13:53
Ответ:
Добрый день!
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Пожалуйста, направьте на наш ящик Службы поддержкиclient_info@mtsbank.ru следующую информацию:
Добрый день Приходится писать вам ещё раз Т. К. 21 02 2014г мне позвонила девушка и сообщила что моё заявление рассмотрено и штраф снят Я сразу же позвонила в банк узнать действительно ли у меня нет долга (обьяснив всю мою им ситуацию), мне сказали что штраф остался, перезвонить через 3 часа Я позвонила вечером, долг как был так и остался,Мне сказали позвонить в понедельник, может не дошло расспоряжение В понедельник 24 02 2014г перезвонила опять не чего не изменилось Мне звонят коллектор по 2 раза в день, грубо разговаривая и угрожают что бы я заплатила долг, не уточнив точной суммы, у них долг по моей карте составляет в 2 раза больше чем сейчас на карте, Сегодня пришло письмо от РуссколлектоР с угрозой что бы я заплатила, т к они мне испортят кредитную историю и придут в мою квартиру описав моё имущество Я в шоке.. от вашего банка Я занимаюсь около 10 лет расспростронением косметике AVON , во многих банках брала кредит у меня не одной просрочки и не одной претензии ко мне нет В вашем банке я взяла только один раз деньги и сразу вернула все а на жила столько проблем! ПРОШУ ВАС РАССМОТРЕТЬ МОЮ ПРЕТЕНЗИЮ И СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ, ОБРАЗОВАВШИЙСЯ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ Я считаю что ваш банк и РоссколлектоР нарушают мои права,Буду писать в роснадзор и ЦБ! если ситуация не будит положительна! Я считаю все начисления Банком не законы!!!!!!!!!!!! ЖДУ РЕШЕНИЯ!!!
Наталья, добрый день!
Все исправительные мероприятия по Вашему обращению будут проведены на текущей неделе.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
добрый вечер скажите пожалуйста я никогда не брал кредит и не был поручителям работаю но мне что то везде отказ поч... Читать полностью
Добрый день, Елена! Скажите пожалуйста рассматривает ли МТС-Банк в качестве партнера по продвижению пластиковых кар... Читать полностью
Здравствуйте,у меня такой вопрос. Могу ли я открыть молодежную кредитную карту.мне 18лет,я работаю,доход 16000.если... Читать полностью
Спасибо, справку получил.И Последний Вопрос. У меня имеется карта Мтс Деньги, с кредитным лимитом. Но она недавно т... Читать полностью
Здравствуйте! 14.03.2013 г я оформил кредитный договор на покупку телефона в салоне МТС. Два месяца зачислял суммы... Читать полностью
Здравствуйте Сергей. Собираюсь в Крым, будет ли там действовать моя карта (Maestro), и, если будет, с какими банкам... Читать полностью
как заблокировать кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте Елена! Я хотел бы у Вас узнать могу ли я получить кредитную карту!!!! Читать полностью
Как можно посмотреть через интернет остаток на своей заработной карте? Заранее спасибо:)! Читать полностью
Могу ли я взять кредит по кредитной карте,если я работаю без регистрации (сам на себя)? Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью
Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью
Мной 13 июня 2025 года, был взят кредит под залог автомобиля, который Т-банк благополучно перевел мне на дебетовую... Читать полностью
Наложен арест судебными приставами, по обращению сбербанка. Я полностью оплатил кредит в течении пяти дней, которые... Читать полностью
12.05.25 оплатил страховой полис по страхованию ипотнчного кредита албфа-банка и скинул его на утверждение сотрудни... Читать полностью
Что неделями нужно ждать или что? Читать полностью
Здравствуйте, так вышло, что я решил подключить пробную подписку за рубль slidery.ai нейросеть, я не давал согласи... Читать полностью
Здравствуйте. Как долго будет в работе данный вопрос? Читать полностью
Добрый Дегь! Яндекс банк не возвращае 7990 руб с закрытой карты и счета уже 18 день. 01.06.2025 года я вернула брак... Читать полностью