3
Добрый день, уважаемая Елена!
25 апреля 2014 года мной было подано 3 заявления в ОО № 1 в г. Белгороде филиала НБ Траст (ОАО) в г. Липецк (№ 3675 по договору от 31.10.2011, № 3676 по договору от 28.04.2011, № 3677 по договору от от 29.11.2011) о рассмотрении вопросов по возврату комиссий Банка.
Заявления зарегистрированы менеджером Банка также 25.04.2011, сканы обращений могу переслать.
На момент обращения в Банк и регистрации заявлений срок давности (3 года) ни по одному из договоров не прошел.
Сегодня на мою электронную почту поступает сообщение от Вашего Банка (почта bank@trust.ru) со следующим текстом:
В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее:
Обращаем внимание, что для решения Вашего вопроса по кредитному Договору от 31.10.2011 г. и от 29.11.2011 г. Вам необходимо обратиться в любой удобный для Вас офис НБ «ТРАСТ» (ОАО).
Почему же речь идет об обращении по двум договорам? На момент обращения срок давности по договору от 28.04.2011 не прошел и более того, срок давности ежемесячных комиссий в размере 0,99% от первоначальной суммы кредита не прошли даже сейчас (первая подобная комиссия была взята 30.05.2011).
Почему же Ваш Банк предлагает мне обратиться в любое отделение по решению вопроса только по обращениям № 3675 по договору от 31.10.2011 и № 3677 по договору от от 29.11.2011, совершенно игнорируя обращение № 3676 по договору от 28.04.2011?
И можно ли узнать ответы, без обращения в отделение Банка, контакты прилагаю.
Спасибо!
Добрый день! Решение по 3-м Вашим заявлениям по вопросу возврата денежных средств, списанных в счет оплаты комиссии, Вы можете узнать, обратившись в офис Банка с документом, удостоверяющим Вашу личность.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Не могу разблокировато свою же карту, техподдержка тупит , спрашивает глупые вопросы, 2 часа мозги делает, а резуль... Читать полностью
По какому критерию проходит отзыв? Прикладывать скрин переписки с банком я не хочу, это мое личное, в настоящее вре... Читать полностью
На какой день приходят бонусы при оформлении ОСАГО Читать полностью
Почему с моего кредитного счета списываются средства на YM*KAMPUS MOSKOW RUS? Я проживаю в г. Обнинске Калужской о... Читать полностью
Подал заявку на кредитные каникулы для военнослужащих через приложение полтора месяца назад, документы приложил, за... Читать полностью
почему не активируется сертификат Читать полностью
Здравствуйте. Случайно указала в пенсионном фонде счёт кредитной карты . В результате выплаты по материнскому капит... Читать полностью
При снятие наличных заблокировали карту после чего подтвердил снятие наличных но карту так и не разблокировали уже... Читать полностью
Добрый день! Сегодня, 01.05.2025 в банке г.Самара, по адресу пр-кт металлургов, 67 я вносила наличные в размере 95... Читать полностью
Скажите пожалуйста, расчётный период по Накопит счёту у меня со 2 апреля по 1 мая. Завтра, 2 мая, выплата процентов... Читать полностью