4
Здравствуйте! Я являюсь клиентом банка с 2007 г. Все взятые кредиты оплачивала в срок, но в настоящее время мое финансовое положение ухудшилось. примерно месяц назад я обращалась в банк, объяснила ситуацию, на что мне ответили: для получения рефинансирования необходимо 2 месяца вносить платежи, затем оплатить 10% от суммы задолженности. Но у меня нет такой возможности! Еще предложили взять деньги в другом банке и рассчитаться с ними. Я пробовала, но ни один банк с моей з/пл и наличии иждивенца такую сумму не дает. Я вообще удивляюсь, почему банк, на основании указанных в анкете доходов(а я их не завышала) НАСТОЛЬКО увеличил лимит по карте не спрашивая моего согласия. Да я могла отказаться, не спорю, но на тот момент у меня был дополнительный заработок, которого я, к сожалению, лишилась. А вопрос собственно в следующем: пойдет ли банк мне на встречу и согласится на рефинансирование, при условии, что мой официальный доход 17000—18000, обязательна ли справка о доходах(предоставить могу) и в случае отказа банка не будет ли информация, указанная в справке(телефон бухгалтерии, например) против меня. Я не отказываюсь платить, просто смогу выплачивать посильными для меня суммами. Заранее спасибо за Ваш ответ.
Добрый день, AZ.Alex!
Я понимаю, что в жизни каждого возможно незапланированное ухудшение материального положения, которое негативным образом сказывается, в том числе, на финансовых обязательствах.
Поверьте, при обращении клиентов, как в рамках данного портала, так и других ресурсов («горячая линия», офисы Банка, официальный сайт), мы подходим к решению возникшего вопроса с максимальной ответственностью и стараемся для каждого заемщика предложить индивидуальный вариант решения ситуации. Однако прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что услуга по рефинансированию задолженныости не является прямой обязанностью Банка, предусмотренной договором.
Я готова уточнить возможность предоставления Вам снижения финансовой нагрузки, однако предоставленных Вами данных недостаточно для идентификации Вас как Клиента Банка.
Уточните, пожалуйста, Ваши ФИО, дату рождения и номер любого действующего договора. Информацию прошу направить мне личным сообщением в рамках данного портала (адресат — Соколова Дарья).
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.". До поддержки дозвониться невозможно. Других способов войти в... Читать полностью
С меня сняли деньги без моего ведома я даже не заплати это что такое мошейники svoi_chat Читать полностью
Обращалась в поддержку для выяснения того, будет ли совершено у меня целевое действие за рекомендацию друга, если я... Читать полностью
Хочу отправить ссылку другу, чтобы он открыл дебетовую карту. Как правильно это сделать? Он должен быть уже клиенто... Читать полностью
Не могу войти по номеру телефона пишет некорректные данные, хотя вчера была в альфа банке сказали что разблокировал... Читать полностью
Повелась на акцию "переведи пенсию в втб и получи 3000 рублей. Я специально проишла в офис, что бы не было проблем... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, сказав, что я нарушил правило из договора, оглашать,что я нарушил, никто... Читать полностью
В июне месяце по инициативе яндекс банка заблокировали счета и внесли меня в список базы ЦБ. на просьбу предоставит... Читать полностью
Здравствуйте. 7 июля 2025 года в 15:08 по адресу Л.О . г. всеволожск пр. Октябрьский 83 в банкомат номер 60039814 м... Читать полностью