6
Мною были оформлены претензии 6401 ОКП / 17025 от 28.06.2014 г. и 6401 ОКП / 17028 от 28.06.2014 г. по факту незаконного списания денежных средств, а также неверным в связи с этим начислением процентов на остаток по карте; а также на ненадлежащее обслуживание по ТП по телефону 8-800-200-6-200. Законом установлен срок рассмотрения заявлений по возврату денежных средств — 30 дней. Последний день данного срока истекает завтра, 28.07.2014 г. Однако до сих пор ответ от Банка я не получил. В связи с этим хотелось бы спросить — какое решение по моей заявке принято? А также напомнить о сроке. В случае, если средства не будут восстановлены на моем счете до 0 ч. 0 мин. 29.07.2014 г. (в соответствие с п. 8 ст. 9 ФЗ-161 от 27.06.2011) — я буду вынужден написать жалобы на бездействие Банка, нарушающего мои права, а также условия выданной лицензии; кроме того, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих интересов. Отказ от добровольного исполнения Банком законных требований клиента повлечет наложение штрафа, кроме того, Банк будет вынужден возместить мне стоимость услуг представителя в суде.
Добрый день, Mr. Wisenheimer!
Примите, пожалуйста, извинения от лица нашего Банка за доставленные описанной ситуацией неудобства.
Обращаю Ваше внимание, что заявление под регистрационным номером 6401-ОКП /17028 было рассмотрено, и 26.07.2014 Вам был направлен письменный ответ по указанному адресу.
Позвольте отметить, что по заявлению, которое зарегистрировано под номером 6401-ОКП /17025, в настоящее время проводится работа. Понимаю, что ожидание вызывает у Вас беспокойство, однако замечу, что Банк делает все возможное для скорейшего урегулирования сложившейся ситуации. Кроме того по Вашему обращению на данном портале я передала информацию коллегам для возможности его приоритетного рассмотрения. Как только сложившаяся ситуация будет урегулирована, мы обязательно уведомим Вас. Уверяю, что данная ситуация не останется без должного внимания.
С уважением,
Эксперты
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Некорректные данные. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.". До поддержки дозвониться невозможно. Других способов войти в... Читать полностью
С меня сняли деньги без моего ведома я даже не заплати это что такое мошейники svoi_chat Читать полностью
Обращалась в поддержку для выяснения того, будет ли совершено у меня целевое действие за рекомендацию друга, если я... Читать полностью
Хочу отправить ссылку другу, чтобы он открыл дебетовую карту. Как правильно это сделать? Он должен быть уже клиенто... Читать полностью
Не могу войти по номеру телефона пишет некорректные данные, хотя вчера была в альфа банке сказали что разблокировал... Читать полностью
Повелась на акцию "переведи пенсию в втб и получи 3000 рублей. Я специально проишла в офис, что бы не было проблем... Читать полностью
Добрый день. Только что Slider.ai списал с меня 1490 руб. Подпиской не пользовалась, подписку сейчас отменила в лич... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня заблокировали карту, сказав, что я нарушил правило из договора, оглашать,что я нарушил, никто... Читать полностью
В июне месяце по инициативе яндекс банка заблокировали счета и внесли меня в список базы ЦБ. на просьбу предоставит... Читать полностью
Здравствуйте. 7 июля 2025 года в 15:08 по адресу Л.О . г. всеволожск пр. Октябрьский 83 в банкомат номер 60039814 м... Читать полностью