❓ Здравствуйте. Такой вопрос. Имеется овердрафтная карта, платил почти всегда без просрочек, но...

Question

Здравствуйте. Такой вопрос. Имеется овердрафтная карта, платил почти всегда без просрочек, но имелось 3 просрочки, за что по 500 рублей за каждую просрочку платил штраф. Один день или несколько- не важно, собственно не важно и это! Пришло мне как-то письмо с рекламой о кредите, процент был написан 19 годовых, пришёл я года 3 назад в банк, оформил себе карту рус-кредит&hellip; Договор о процентной ставке я не видел! Поверил на слово. По крайней мере то, что я подписывал, не афишировалась цифра в 59%&hellip; Кредит я тогда оформил на 110000 рублей. В прошлом году решил я воспользоваться Вашим предложением и расплачиваясь в магазинах потратил почти всю сумму. Как и писал ранее платежи платил почти всегда своевременно. При этом вносил примерно около минимального платежа, немного больше. Так вот платил я в среднем по 6000 рублей в месяц, ровно год! То есть грубо говоря около 70000 рублей. Срок карты закончился, я решил зайти узнать в банке информацию о задолженности&hellip; Мне сказали что я должен 117000 рублей!!! Это как понимать? Переплата получилась грубо говоря около 80000 рублей, то есть около 70% по хорошему если учитывать все факторы, то получается годовых 70%! Конечно я сразу оплатил всю задолженность и готов в ближайшее время подать на банк в суд, но тут суть не только в этом! Объясните мне пожалуйста, на каком основании, оплатив всю задолженность, мне отказали в закрытии кредита (овердрафта)? Просил подтвердить мне этот факт в письменном виде, на что мне ответили, не можем, позвал управляющую, мне сказали ждать&hellip; Подождал около часа, понял что всё бесполезно, пошел в полицию, написал заявление по данному факту. Так вот теперь вопрос, где и на каком основании якобы мной был подписан договор о таком высоком проценте? Покажите мне эту бумагу! Оставьте мне хотя бы координаты, как с Вами связаться по данному вопросу и как я могу теперь закрыть овердрафт, который мне не нужен, и платить за новый период, не воспользовавшись которым я в дальнейшем не собираюсь! И вобще за такие махинации банки должны лишаться лицензий!

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день! Вы не указали свои персональные данные, поэтому мы не можем предоставить однозначный ответ на Ваше обращение. Исходя из изложенной Вами информации, можем сообщить:
1) Карту с лимитом разрешенного овердрафта Клиент может получить одновременно с оформлением кредита наличными/ на покупку товара или по почте РФ. Оферта на выпуск карты в указанных случаях содержится в Заявлении на получение кредита наличными/ на покупку товара. Также карта с лимитом разрешенного овердрафта могла быть выпущена при личном обращении Клиента в офис и заключении Договора на получение банковской карты без иных сопутствующих кредитов;
2) Клиент при оформлении карты подписывает Заявление-Анкету на заключение Договора о выпуске и обслуживании банковской карты/ Заявление на получение кредита наличными/ на покупку товара, в соответствии с которым он: обязуется ознакомиться с Условиями и Тарифами по карте на момент активации карты; обязуется перед активацией карты ознакомиться с информацией о полной стоимости кредита по карте и только в случае согласия с полной стоимостью кредита осуществить действия по активации карты; обязуется ознакомиться с действующими Условиями и Тарифами по карте и, только в случае согласия с Условиями и Тарифами, пользоваться активированной картой;
3) в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта задолженность по картам погашается в 2 этапа: Клиент уточняет в Банке текущую сумму задолженности по карте, которая включает начисленные проценты, выставленные к оплате за последний окончившийся расчетный период. Проценты за текущий расчетный период (который еще не окончен) в данную сумму не входят, так как выставляются к оплате в последний день расчетного периода; после окончания текущего расчетного периода (в котором осуществилось погашения задолженности) Банком выставляются к оплате проценты, начисленные на сумму основного долга за этот расчетный период. Суммы выставленных к оплате процентов Клиент уточняет в Банке и оплачивает их. Предполагаем, что на момент обращения в офис с целью оформит заявление на закрытие счета карты, Вами не были погашены проценты. При этом заявление на закрытие карты может быть принято только после окончательного расчета с Банком.
Информацию о продукте, в рамках которого Вам выпущена карта, финансовом состоянии карты Вы можете получить по телефону горячей линии или в офисе Банка.
Управляющие офисов кроме организационной работы и работы с возражениями Клиентов выполняют также иные функциональные обязанности. Поэтому Вам было предложено подождать, пока Управляющий освободится. Поэтому мы не можем назначить Вам время посещения офиса для беседы с Управляющим офиса и гарантировать, что Вы будете приняты сразу.

С Уважением,

Здравствуйте. Такой вопрос. Имеется овердрафтная карта, платил почти всегда без просрочек, но...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру