4
Я являюсь клиентом Банка с 2011 г., было 7 кредитов (которые погашены досрочно и без просрочек), вклады и кредитная карта.
В июне 2014 г. по одному из кредитных договоров возникла просроченная задолженность по неизвестной причине (денежные средства были на счету, но не списались, соответственно начислился штраф и тд.), по данному факту была составлена претензия в отделении Банка, но до сих пор ответ не получен (также оставлена жалоба по тел. горячей линии, но опять же — без результата). На сегодняшний день возникла та же проблема, но уже с кредитной картой: сумма, достаточная для минимального платежа, была переведена с моего текущего счета через систему ДБО на счет кредитной карты, на всякий случай в тот же день я позвонила по телефону горячей линии Банка и уточнила поступили денежные средства и достаточно ли их, оператор подтвердил, что все поступило. В итоге сегодня я узнаю, что у меня просрочка по данному договору уже два дня, но при этом опять же мне подтверждают, что денежные средства поступили вовремя и в достаточном размере, но почему-то не списались! В итоге у меня опять просрочка и начислился штраф!! По телефону горячей линии Банка меня отправляют в отделение для разрешения данного вопроса, но в отделении Банка на такие вопросы никогда не могут ответить и их единственная рекомендация: «Вы можете написать претензию» или позвонить по телефону горячей линии. И долго меня будут «футболить»?? Что происходит с Банком?? И что мне делать? Вторая просрочка не по моей вине, реакции на претензии нет!!! Как подействовать на Банк?
Добрый день! Банком проведены мероприятия по отмене задолженности и начисленных штрафов по кредитному договору и расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Не могудо конца разобрться. Год назад я приобетала полис с бонусом второй год в подарок. Сейчас я хотела применить... Читать полностью
Почему на мой номер привязана чужая карта в вашем банке? Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали все счета и карты по компрометации, перевыпустить карты не получить написал обращение в... Читать полностью
Здравствуйте, в чате тишина с 05.05.2025 пишу 24/7 игнорируют, горобовая тишина, пишу в почту тоже самое нет ответа... Читать полностью
Подскажите пожауйлста, через какое время по вашему мнению будет целесообразно попробовать написать обращение для сн... Читать полностью
Вы эксперт или нет? Номер телефона я вам предоставил в моем вопросе, этого достаточно, чтобы исключить этот номер и... Читать полностью
У меня сняли 399 рублей за подписку TutorPlace что мне делать, как вернуть эту сумму ? Читать полностью
Добрый деньпросим предоставить информацию относительно принятия к исполнению исполнительного листа ФС 047878702, вз... Читать полностью
почему не виду полис в росгорстрахн в личном кабинете Читать полностью