18
В середине июля 2014 года получил кредитную карту банка ВТБ 24. При первом же использовании выяснилось, что карта не работает должным образом. То есть я не смог оплатить ей покупки в супермаркете «Лента», при чем оплатил их тут же с карты жены того же банка. В дальнейшем я не смог расплачиваться на заправках. Хотя эта карта приобреталась именно для того, чтобы расплачиваться на заправках (там возврат части денежных средств). Самое интересное то. что оплата может пройти, может не пройти. Оплата всегда проходила только при использовании магнитной полосы, и никогда при использовании чипа. При обращении на горячую линию ВТБ 24 мне сообщили, что все нормально, а запросов на оплату не было. Я обратился в офис банка, в котором приобреталась карта. Сначала мне сказали, что ни чем мне помочь не могут, только пере выпуск карты, при чем, как вы понимаете не бесплатно. При повторном обращении мне пообещали пере выпустить карту и списать с меня деньги за это, но в течении месяца мне деньги вернут. Итог уже ноябрь месяц (обращался в августе и в сентябре) деньги за пере выпуск успешно с меня взяли, а новую кар у до сих пор не выдали и деньги соответственно не вернули. Какие мои дальнейшие действия? Я уже готов отказаться от кредитной карты, так как меня не устраивают такие услуги, но кто же мне вернет деньги? Кроме всего прочего навязали какую то страховку, и каждый раз при использовании карты с меня снимают почти 2%, хотя изначально ни о какой страховке речи не было.
Добрый день!
Вам необходимо написать в банк претензию с требованием выдать Вам новую банковскую карту, либо если Вы не хотите больше использовать карту данного банка, можете написать заявление на отказ от данной карты и закрытии расчетного счета. Также возьмите в банке справку о том, что расчетный счет закрыт и карта анулирована. В противном случае, с Вас будут взымать денежные средства за обслуживание карты, а также мобильного банка (если подключена данная услуга, а она подключается практически всегда).
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Но при запросе...
У меня похители все денежные средства с карт сбербанка через сбербанк-онлайннНо при запросе выписки Сбербанк дает у... Читать полностью
Добрый день! Я — физическое лицо, работаю официально в ООО (РФ), но параллельно ежемесячно оказываю консульта... Читать полностью
Здравствуйте.Недавно я открыла вклад в банке. Но после более детального рассмотрения документов дома у меня возникл... Читать полностью
Добрый день!В ночь с 7.10 на 8.10 у меня с з/п карты ТКБ были сняты через банкомат ВТБ24, без моего ведома деньги.... Читать полностью
Здравствуйте! Я живу в Москве, но вынуждена оплачивать коммунальные услуги за мамину квартиру в Ступино (Подмосковь... Читать полностью
В банке Сетелем мной был оформлен договор автокредита. Дата платежа 07-е число каждого месяца.7 Февраля 2014 года м... Читать полностью
Мной в самарском отделении банка Ренессанс Кредит был взят кредит в размере 80 000 рублей. К нему прилагалась страх... Читать полностью
Я пытался положить деньги на карту через банкомат, однако произошел какой-то сбой и деньги не поступили на счет. ба... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемые эксперты. Очень прошу не оставить мой вопрос без внимания. Он не сложный. Но мне из-за него... Читать полностью
29.08.2014г решил забрать наличные одобренного ранее кредита, при оформлении сотрудница Бирюкова Марьяна пояснила ч... Читать полностью
сегодня 19.06.2025 г.завтра у меня очередной платеж по ипотеке, которую перевели из РосБанкДом в эту клоаку. просто... Читать полностью
Здравствуйте, банк отменил перечисление материнского капитала 10.06.2025. Деньги до сих пор не вернулись. Когда при... Читать полностью
Прошк Прошу предоставить информацию о возврате исполнительного листа взыскателю ИНН взыскателя 5009096271 Исполните... Читать полностью
Почти месяц назад мне пришло следующее смс: Ваш запрос рассмотрен. Одобрена сумма 59,000руб u.zaymk4.ru/0vUxXa . ни... Читать полностью
Добрый день, не могу оформить страховку на 3 месяца Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи. 23 июня 2024 года подписал ипотечный договор. Подал заявку на подключение электричества... Читать полностью
Заблокировали карту при подозрительной активности,все в чате предоставила,ни ответа ни привета Я буду жаловаться Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты в банках ? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина. Меня звать Анатолий Васильевич, и я пишу вам из Донецка, Донецкой Народной республики. Вчер... Читать полностью
Заблокировали доступ в банк ссылаясь на внутренний регламент ,точную причину так и не называют ,документы для подтв... Читать полностью