Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Алексей! Я к Вам уже обращалась 22.08.2014. Спасибо за ответ. Моя ситуация так и не...

Здравствуйте, Алексей! Я к Вам уже обращалась 22.08.2014. Спасибо за ответ. Моя ситуация так и не разрешилась. Я обратилась с письмом в интернет-приемную Банка России. Оттуда мне пришел ответ (???), что мой вопрос не входит в их компетенцию. Мне посоветовали обращаться в суд или Роспотребнадзор. Звонков из Банка стало меньше, но они все-равно продолжаются. Я писала заявление на закрытие счета Карты, а потом, в надежде урегулировать ситуацию, я написала заявление на отмену закрытия счета (предложила Банку перевыпустить Карту, чтобы ей пользоваться и законно заплатить годовое обслуживание). Все повисло в воздухе, а теперь я уже не хочу никаких Карт от этого Банка. Что Вы мне опять посоветуете? Наверное, в первую очередь надо опять посетить отделение Банка и написать повторно заявление на закрытие счета? Спасибо.

Добрый день!

Так и сделайте, а также напишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением,

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте!

При получении кредитов мне была навязана страховка.

В первом случае она была...

Здравствуйте!При получении кредитов мне была навязана страховка.В первом случае она была обязательным условием для... Читать полностью

Здравствуйте у меня такой вопрос. У меня была кредитная карта. На которые были переведены деньги с...

Здравствуйте у меня такой вопрос. У меня была кредитная карта. На которые были переведены деньги с излишком…... Читать полностью

Здравствуйте,
в 2013 году я открыл валютный депозит в отделении Сбербанка России в Крыму со сроком...

Здравствуйте,в 2013 году я открыл валютный депозит в отделении Сбербанка России в Крыму со сроком окончания 18.06.2... Читать полностью

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Сбербанка России.В данный момент со мной в франции произошла...

Здравствуйте!Я являюсь клиентом Сбербанка России.В данный момент со мной в франции произошла неприятная ситуация-на... Читать полностью

Десять дней назад вызывает судебный пристав и говорит, что по судебному приказу от банка "..." возбужденно…

Десять дней назад вызывает судебный пристав и говорит, что по судебному приказу от банка «…» воз... Читать полностью

Хочу открыть депозитные вклады на третье лица на родственников.Во многих банках юристы по своему толкуют…

Хочу открыть депозитные вклады на третье лица на родственников.Во многих банках юристы по своему толкуют условия дл... Читать полностью

Здравствуйте Сергей! я 31.03.2012 г взяла потребительский кредит 150 000 на 5 лет, мне навязали...

Здравствуйте Сергей! я 31.03.2012 г взяла потребительский кредит 150 000 на 5 лет, мне навязали страхование 13 500,... Читать полностью

заключила договор с кпк "ИД-Финанс" передала деньги,когда пришло время возврата-офис...

заключила договор с кпк «ИД-Финанс» передала деньги,когда пришло время возврата-офис опечатан и закрыт,... Читать полностью

после ареста двух счетов в Сбербанке (единственный источник моего дохода) пристав признал...

после ареста двух счетов в Сбербанке (единственный источник моего дохода) пристав признал неправомерность лишения м... Читать полностью

Добрый день! У меня ипотека с 21.10.2008, взяла у Городского ипотечного банка, далее закладную продали…

Добрый день! У меня ипотека с 21.10.2008, взяла у Городского ипотечного банка, далее закладную продали в Восточный... Читать полностью

Последние вопросы организациям
проверка на документ полученный от телефонных мошенников
Банк «Санкт-Петербург»

Меня зовут Любовь. Я по телефону чуть не попалась на удочку мошенникам. Получила от них документ : якобы от меня от... Читать полностью

Одновременно возвращают деньги и тут же их списывают снова себе
Ozon Банк

Добрый день, прошу разобрать с ситуацией повторного списания денежных средств по заказу от 01.05.2025 года № 418257... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Обещали 1 000 рублей за открытие картсчета
Альфа-Банк

При открытии картсчета и покупке на сумму 3000 рублей, обещали 1000 рублей. Но денег не перечислили. Прошу помочь с... Читать полностью

Обслуживание ДБО
ВТБ

Обращался во вторник 29.04.24 в СПБ Невский проспект 68 а лит а , мне Ваши сотрудники сказали не чем помочь не може... Читать полностью

Где я могу добавить карту??

Где в приложение карта добавляется?  Читать полностью

Часы работы отделения
Сбербанк

Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, часы работы отделения Сбербанка в Абакане, ул. Пушкина, 165 завтра, 3 мая Читать полностью

Игнор службы поддержки OZON. Сколько ждать своих денег?
Ozon Банк

Что значит не помогли решить вопрос? Поддержка занимается игнором. Как можно скорее - это через какое время?Давайте... Читать полностью

Не снят залог с машины
Совкомбанк

Здравствуйте, банк почему то не снял залог с машины умершего отца . В россреесте когда начали покупатели проверять... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Перевела пенсию,а рекламированных 3000руб нет
ВТБ

Здравствуйте!.04.2025г я перевела пенсию в втб банк, сказали, что 3000руб за перевод пенсии придёт вместе с пенсией... Читать полностью

Решение по блокировке
Сбербанк

Здравствуйте, очень долго жду решения относительно блокировки. Пожалуйста, уточните точные сроки решения. Блокировк... Читать полностью

02.05.2025 Другое