33
Здравствуйте. Я получаю зарплату на дебетовую карту коммерческого банка. Я совершил несколько покупок в интернете с сайта aliexpress.com, оплатив их с этой дебетовой карты. Операции списания были в рублях (на сайте цена была указана в рублях, смс-оповещение о списании средств соответствовало сумме покупки до копеек). Через несколько дней я заметил, что у меня куда- то деваются деньги с карты, при чём никаких покупок мной не совершалось. В итоге на дебетовой карте даже образовалась задолженность, хотя в банке мне сказали, что такого быть не может. Я взял распечатку операций в банке, и увидел, что никаких операций по списанию не было, а просто образовалась задолженность, которую сотрудники банка объяснить не смогли. В итоге я сам увидел в распечатке, что сумма списания средств за операции на aliexpress.com не соответствует смс-отчётам о списании средств, что списания банка были на бОльшие суммы. В банке сказали, что оплата осуществлялась в USD, а не в рублях, и что операции по списанию подтверждались через несколько дней, когда курс доллара уже изменился. Возникает вопрос, законны ли действия банка? Ведь много раз я расплачивался долларами за покупки в интернете, но если курс доллара изменялся в меньшую сторону, то НИКОГДА мне не возвращались никакие деньги, а как только курс доллара изменился в большую сторону- банк списал с моего счёта средства, даже не оповестив меня об этом. Не получается ли так, что банк оставляет себе заплаченные клиентами «излишки», если курс доллара становится меньше, и списывает с свою пользу средства, когда курс доллара становится больше, хотя это риск банка, а не клиента? Спасибо.
Добрый день!
Вам необходимо обратиться в банк с требованием вернуть Вам незаконно списанную денежную сумму, так как платежи за покупки осуществились в тот же день и денежные средства были списаны с вашего расчетного счета. Если банк откажет, то необходимо обращаться в суд.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Моя жена — пенсионер по инвалидности 1 группы — лишилась всех своих сбережений, которые были на счете в... Читать полностью
В ноябре 2010г я написал заявление о закрытии кредитной карты visa gold в банке втб 24 офис сокольники.проблемы нач... Читать полностью
Здравствуйте! У меня украли очень большую сумму денег с карты ВТБ24 (практически, все сбережения). Поздно вечером в... Читать полностью
Здравствуйте, уважаемы эксперты.По почте 9.11.2011 мне пришло уведомление из банка об истребовании задолженности.Пи... Читать полностью
Добрый день. Я брал кредит в Ренессанс банке Украина. Проживаю в Крыму. Возможности заплатить кредит не было, т.&nb... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемые эксперты!За мной числится автокредит,который необходимо гасить каждый месяц равными частями&... Читать полностью
В 2013 году в Сбербанке взял кредит на три года. В 2014 выплатил его досрочно. Через месяц после погашения кредита,... Читать полностью
Постинсультного брата выписала и перевезла из г Кола Мурманской обл в г Вологду. В г Кола остался вклад в сбербанке... Читать полностью
здравствуйте! У меня к Вам вопрос. У моей знакомой такая ситуация: её супруг взял кредит в банке без поручителей, к... Читать полностью
Здравствуйте! В период временного проживания в Москве, подавал заявку на получение кредита в «Альфа банк&raqu... Читать полностью
Здравствуйте! Родственник подал заявление на выдачу прав через портал Госуслуг. Пошлина оплачена с карточного счета... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину и есть ли возможность разблокировки? Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью
Добрый день, Озон банк заблокировал мой счет из за подозрительных операций, деньги отправил на мои реквизиты в друг... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью