3
ПРЕТЕНЗИЯ
«22» января 2014 г. мною с общество с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» был заключен кредитный договор № 2191103703 от «22» января 2014 г.
«24» августа 2014 г. мною был внесен платеж в соответствии с графиком платежей предоставленным ООО «ХКФ Банк» в размере 2 175,00 (Две тысячи сто семьдесят пять) рублей 00 копеек, приходный кассовый ордер № 000002 от «24» августа 2014 г. составила сотрудник Чувашова В. М., которые должны были поступить на мой расчетный счет в ООО «ХКФ Банк» для погашения ежемесячного платежа. После оплаты ежемесячного платежа мне продолжали поступать СМС уведомления, что требуется внести минимальный платеж.
«27» августа 2014 г. я пришел в отделение ООО «ХКФ Банк», расположенного по адресу г. Самара, мкр. Крутые Ключи, д. 57, где до этого совершал платеж, что бы разобраться, почему не поступили денежные средства на мой расчетный счет № 42301810640040513256. В отделение 63/16, ООО «ХКФ Банк» я с сотрудником Чувашова В. М. выяснил, что мои денежные средства ошибочно были переведены ею же на расчетный счет № 42301810740530044313 принадлежащий, неизвестной мне, Кисиевой Залине Алексеевне. Сотрудник ООО «ХКФ Банк» Чувашова В. М. помог мне составить и заполнить «Заявление об ошибочном перечислении денег» и принял это его в тот же день, но в копии заявления № 38д-1/63—16/08-037-1035 отметка о приеме стоит только от «03» сентября 2014 г. и принял его сотрудник Чегодаева Снежана Романовна (Руководитель ОО — со слов тех же сотрудников).
«25» октября 2014 г., выждав 40 дней (по словам сотрудников ООО «ХКФ Банк» обработка заявлений об ошибочном зачисление средств составляет именно 40 дней) с момента подачи первого «Заявления об ошибочном перечислении денег» № 38д-1/63—16/08-037-1035 от «03» сентября 2014 г., узнал по горячей линии ООО «ХКФ Банк», 8-800-700-800-6, что мое заявление отклонено по причине недостатка информации и нехватки документов для положительного рассмотрения. Мне пришлось идти в отделение ООО «ХКФ Банк» расположенного по адресу г. Самара, мкр. Крутые Ключи, д. 57, для составления повторного «Заявления об ошибочном перечислении денег», которое принял сотрудник ООО «ХКФ Банк» Ахметзянова Диния Булатовна от «25» октября 2014 г. На сегодняшний день денежные средства так и не были возвращены. Банк не признает вины сотрудника Чувашовой В. М. и отказывает мне в возврате моих денежных средств в размере 2 175,00 (Две тысячи сто семьдесят пять) рублей 00 копеек без объяснения причины отказа.
Исходя и выше изложенного, требую разобраться в данной ситуации, вернуть мои денежные средства которые были ошибочно перечислены по вине сотрудников ООО «ХКФ Банк» и наказать виновных сотрудников. Обо всех действия действиях информировать меня по телефону и/или по адресу проживания.
Прошу сотрудников Службы безопасности ООО «ХКФ Банк» обратить внимание на действия сотрудников — Чувашовой В. М. и Чегодаевой С. Р., так как это может быть не случайность, а намеренное хищение денежных средств, и могут быть еще клиенты с подобными нерешенными обращениями.
Добрый день!
Вам необходимо обратиться с в суд с исковым заявлением о взыскании с банка незаконно перечисленых на чужой счет денежных средств в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Связной-банка.31 декабря через интернет-банк я совершил перевод со своего счета Универсальной... Читать полностью
Здравствуйте! Мошенники перевели с 2 карт одновременно в общей сумме 260 тыс руб через Сбербанк Онлайн. Мною в... Читать полностью
Я, Воробьев Виталий Анатольевич, являюсь владельцем кредитной карты с номером счета 4081***4091. По условиям догово... Читать полностью
У меня в банке оформлены две кредитные карты одну карту я использовал и выплачиваю по ней ежемесечные платежи,а вто... Читать полностью
Добрый день!Вопрос по поводу регистрации в интернет-банке Кредит Европа банк. Несколько раз приходила смс с предлож... Читать полностью
сегодня я пришел в банк и спросил по пофоду оформления ссуды 400 тыс с поручителями,задал следущий вопросс мог... Читать полностью
10.09.2014 оплачивала тур на кипр через сбербанк онлайн. Как и положено положила на...
Здравствуйте.10.09.2014 оплачивала тур на кипр через сбербанк онлайн. Как и положено положила на карту деньги через... Читать полностью
11.01.2015 года было обращение на данной странице, Нет ответа!!!! почему??? Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, применим ли закон о защите прав потребителей в следующем случае. Будучи сотруд... Читать полностью
Здравствуйте, господа юристы. 5.10.11 г. я оформила договор с Русфинансбанком на предоставление нецелевого кре... Читать полностью
Озон банк ограничил операции, в чате выбрала закрытие счета и указала реквизиты для перевода остатка. В чате никто... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деские, списанные 29 апреля, в размере 21397.75 и 30 апреля в... Читать полностью
через сколько времени приходит ответ на заявку из банка на открытие счета Читать полностью
Здравствуйте,я переводил со своего цупис счета на озон банк деньги,когда захотел перевести с него девушке 10000р,мн... Читать полностью
Добрый день.Я не выполнил в апреле 2025 года условие по платежам по карте "Халва": не оплатил с нее 10.000 рублей з... Читать полностью
Почему вы написали выше, что вам нужно объяснить сумму на 28/2?А сумма перевода в тот день была всего 2000 рублей,... Читать полностью
Приостановка операции по переводу Читать полностью
Найти задолженность по УИД 3186fa9d-af4b-1f4a-a6a8-88f1a66536ac-6 Читать полностью
Акция оформи ОСАГО получи бонусы Читать полностью