Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Летом я решила закрыть все карты и кредиты в банке,обратилась в филиал нашего...

Добрый день. Летом я решила закрыть все карты и кредиты в банке,обратилась в филиал нашего города. Менеджер все подсчитала и вывела сумму по которой было мною все уплачено. Девушка уверила меня что я ничего больше не должна банку и все мои карты и документы ушли в архив.В декабре месяце выясняется что у меня существуют ещё две карты и есть задолжность. Как мне быть в этом случае? В этом мне кажется есть и вина менеджера!!!

Добрый день!

Вам необходимо разбираться по данному вопросу с Банком, а не с менеджером.

С уважением.

Эксперты

Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении "Севастопольское" МКБ я оплатила требования банка в...

Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform...

Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...

ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью

На нашу организацию был наложен административный штраф( по пожарной охране)150000 руб. Я как...

На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей...

Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты...

Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?
Ситуация такая...

В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей...

01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении...

Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Сразу к вопросу: может ли сотрудник ХоумКредит Банка, занимающийся просроченной...

Добрый день! Сразу к вопросу: может ли сотрудник ХоумКредит Банка, занимающийся просроченной задолженностью, информ... Читать полностью

В сентябре 2011 года челябинцем был взят займ 6 тыс руб. в МФО " Экспресс Деньги ". Он...

В сентябре 2011 года челябинцем был взят займ 6 тыс руб. в МФО «Экспресс Деньги». Он платил ч... Читать полностью

Здравствуйте, вопрос такой, хотел закрыть карту в банке ВТБ карта платиновая пакет услуг приоритет…

Здравствуйте, вопрос такой, хотел закрыть карту в банке ВТБ карта платиновая пакет услуг приоритет. Карта оформлена... Читать полностью

16 августа 2014г в 12.40ч, пытался снять наличные деньги со своей кредитной карты СИТИ...

16 августа 2014г в 12.40ч, пытался снять наличные деньги со своей кредитной карты СИТИ в банкомате АКБ Инвестторгба... Читать полностью

Здравствуйте! Имею платежную карту 'Кукуруза' сети Евросеть, без кредитного лимита. Карта...

Здравствуйте! Имею платежную карту 'Кукуруза' сети Евросеть, без кредитного лимита. Карта относится к РНКО... Читать полностью

Добрый день. Не знаю, Вам ли адресовать свой вопрос, но надеюсь на помощь. Дело в том, что у меня была…

Добрый день. Не знаю, Вам ли адресовать свой вопрос, но надеюсь на помощь. Дело в том, что у меня была оформлена ви... Читать полностью

Почему в сбербанке навязали карту отказав мне в приёме оплаты налогов по квитанции? Cпасибо.

Почему в сбербанке навязали карту отказав мне в приёме оплаты налогов по квитанции? Cпасибо. Читать полностью

Добрый день!
31.10.13 г. я в Туапсинском отделении Липецккомбанка отправил перевод в сумме 5000...

Добрый день!31.10.13 г. я в Туапсинском отделении Липецккомбанка отправил перевод в сумме 5000 рублей (ал... Читать полностью

2 года назад хотел оформить кредит в банке "Траст", выдали дебетовую карту, но деньгами я...

2 года назад хотел оформить кредит в банке «Траст», выдали дебетовую карту, но деньгами я так и не восп... Читать полностью

Что нужно сделать для того, чтобы банк вернул деньги, украденные с карт, выпущенных этим банком? вечером…

Что нужно сделать для того, чтобы банк вернул деньги, украденные с карт, выпущенных этим банком?вечером 08.10.11 я... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как на 13 789 рублей долга начислили 17 775 процентов?
Альфа-Банк

Помогите разобраться, как получить выписку, в которой с суммой 17 775 есть рассчитанное тело кредита и указаны конк... Читать полностью

Как вернуть пониженную процентную ставку по автокредиту от совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день, приобрела в вашем банке автотокредит в октебре 2024 года. При оформление договора у сотрудника который... Читать полностью

Решить проблему с выплатой по наследству
Сбербанк

На сегодняшний день проблема не решена!  Читать полностью

Отписки банка на запрос по отзыву жалобу в ЦБ
Яндекс Банк

Я не являюсь клиентом Яндекс Банка, но именно из-за его действий мои данные оказались в «чёрном списке» ЦБ. В резул... Читать полностью

10.08.2025 О банке
Сбербанк решает вопрос по спорной операции уже с 26.07.2025
Сбербанк

Проблема заключается в том,что Wildberries не хочет возвращать мне деньги за возврат уже больше месяца. Я обратилас... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Блокировка карт без объяснение причин
Сбербанк

мне 6.08.2025 г поступили денежные средства от нескольких знакомых людей возврата долга в коментарий было указано... Читать полностью

Игнор клиентов в озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня такая проблема застряли деньги на счету так как счёт заблокировали , и уже 4-ый день не могу д... Читать полностью

Закрыли все счета и Карты Ирина Владимировна, мы рассмотрели ваше обращение №2508087001665206 от 08.08.2025. Не можем разблокировать счёт *2650 согласно п.3.3 Условий s.sber.ru/BC2Vt Откройте новый счёт в приложении СберБанк Онлайн. СберБанк
Сбербанк

Закрыли все счета и карты без объяснения причин , на мои вопросы в тех поддержку отвечают шаблонно не особо заинтер... Читать полностью

10.08.2025 Другое
Возврат финансовых средств
Ozon Банк

22 июля был оплачен платёж за ФНС налоговая.деньги снял банк до налоговой не дошли,налоговая не списала. Приходили... Читать полностью

Реферальная программа
ВТБ

Здравствуйте! Не можем получить с другом бонус за приглашение. Я приглашал друга, друг сначала хотел получить карту... Читать полностью