8
Сергей, добрый вечер.
28 ноября 2014 г. Я открыл в «Контакт Банке» (РусславБанк), дебетовую карту (название «Доходная карта»). Условия: 10% годовых на неснижаемый среднесуточный остаток от 10 000 руб, выдача наличных в пунктах выдачи банка и банкоматах банка — без комиссии.
31 12 2014 Я узнал (случайно, не СМС ни звонков не было), что банк собирается вводить комиссию за выдачу наличных. На горячую линию не дозвонился — оставил вопрос сотрудникам банка на портале Банки ру.
04 01 2015 — дозвонился на горячую линию, где меня заверили, комиссия 2% взимается при снятии с карты в сторонних банках. а в кассе «контакта» — по прежнему без комиссии.
12 01 2015- получил ответ на портале банки ру, что комиссия все же есть 2%! Написал вопрос сотруднику банка повторно («Снятие наличных С ДЕБЕТОВОЙ карты теперь с 2% комиссией???»), тк ответа не было дозвонился в Колл центр -говорят комиссии 0%,за выдачу средств в кассе контакта!!!
За это время опять пришел ответ на Банки ру- комиссия есть и она 2%.
Опять дозвонился в Колл центр — да есть, 2%. Без комиссии можете снять в банкомате «Контакта». В Москве. Это при том, что Я из Ставрополя!
Согласно Договору:
2.5 В случае несогласия Клиента с изменениями и/или дополнениями в Условия и/или Тарифы, внесенными Банком, Клиент вправе в течение срока для акцепта предоставить в Банк письменный отказ от акцепта. Отказ от акцепта считается совершенным, если письменный отказ был получен Банком в установленные настоящими Условиями сроки для акцепта.
2.6 Любые изменения и/или дополнения к Условиям и/или Тарифам Банка применяются Банком и Клиентом по истечении срока для акцепта оферты Банка, установленного настоящими Условиями. Любые изменения и/или дополнения в Условия и/или Тарифы Банка с момента вступления их в силу распространяются на всех Клиентов, в том числе на Клиентов, которые заключили Договор ранее даты вступления в силу таких изменений и/или дополнений в Условия и/или Тарифы Банка.
Подскажите:
1. могу ли Я расторгнуть договор на основании пунктов 2.5 и 2.6 Договора или требовать выдачи наличных на прежних условиях?
2. Имеет ли право банк вводить комиссию за выдачу наличных при закрытии депозита (Зимний Восторг Контакт Банк (он же РусславБанк)
Добрый день!
Банк имеет право обновить свои тарифы. В этом случае банк всегда вывешивает информацию об этом на новостной ленте интернет-банка. В соответствии с условиями договора, вы можете направить в банк письменный отказ от акцепта в сроки, установленные условиями Договора. Расторгнуть Договор возможно по условиям, установленным договором. Что касается взимание комиссии за выдачу наличных, то если Вы отказались от новых условий, то при закрытии расчетного счета дебетовой карты, денежные средства Вам должны быть выданы без взымания комиссии. Требуйте с банка выдачи Ваших денежных средств в полном объеме.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте!Я открыла на прошлой неделе в банке ВТБ24 обезличенный металлический счет и в этот же день произвела п... Читать полностью
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации когда сотрудник банка без вашего ведома оформил на вас страховку... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос. Законно ли повышение процентной ставки в банке в случае отказа от страховки. Читать полностью
Здравствуйте. С 04.06.2014 г. Инвестиционный Республиканский Банк приостановил прием новых вкладов и пополнени... Читать полностью
Написала претензию в филиале Восточно-сибирского банка СБ РФ в г. Назарово по поводу неизвестно куда списанных... Читать полностью
Зарплатная карта СБЕРБАНКа МАЭСТРО09.03.2012 при попытке оплатить услугу в парикмахерской я обнаружила что карта за... Читать полностью
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью
Добрый день! 25.09.2014 я хотел снять деньги в банкомате с зарплатной карты Альфабанка в банкомате МДМ (т.к. 0% ком... Читать полностью
Здравствуйте Игорь.Мы с женой взяли кредит в вашем банке.На третьем платеже который производился с одного и того-же... Читать полностью
29 апреля 2025 участвовала акции по в альфа-банк по приглашению по ссылки. Выполнили с другом все необходимые усло... Читать полностью
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, когда и где я могу рассчитывать компенсацию за отзыв? Читать полностью
Являюсь клиентом Озон Банка, совершаю частые покупки картой Озон банка у них же на маркетплейсе. Карта больше нигде... Читать полностью
Здравствуйте, Уважаемые сотрудники Сбера В сентябре 2024 года оформили в ПАО «Сбербанк» ипотечный кредит по госпрог... Читать полностью
Могу я открыть накопительный счёт под 22% годовых на 3 месяца, но при этом не делая никаких платежей по карте? И не... Читать полностью
Озон без каких-либо причин ограничил в написании отзывов, мои отзывы сразу уходят в статус не опубликован. Прошу ра... Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом Сбербанка и сейчас работаю в РФ. Также я являюсь клиентом Беларусбанка. 21.05 я о... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12364124/?a=b вот ссылка на мой отзыв с проблемой , в ответ н... Читать полностью
Здравствуйте! 12 мая 2025 был отправлен отзыв, к которому позже были прикреплены дополнительные документы! почему м... Читать полностью
Сколько ждать то Читать полностью