1
Уважаемая Елена Станецкая!
У меня вопрос по вопросу звонков через каждые 30—40 минут из вашего банка на мой мобильный.
У меня по кредитному договору должен быть первый платеж. В результате какого то сбоя в банке мне звонит ваша служба дозвона. Это какой то телефонный террор. Начинают с 7 утра вопреки 383 ФЗ, хотя я не являюсь должником. Беспокоят также мою престарелую мать по мобильному и стационарному телефону. Ответьте пожалуйста за какие такие заслуги мне выпало счастье, ведь я положительный клиент и не знаю по какой причине банк себя так ведет. Прошу вас оперативно помочь разобраться в ситуации. Мнение о банке уже испорчено напрочь. Объясните как в отделе взыскания объясняют что нет задолжности а в отделе дозвона говорят что я должник и мошенник. Звонки в субботу и воскресенье на мой взгляд вообще не приемлемы так как отделения банка закрыты и уточнить не у кого. Сегодня 19.01.15 я в отделении банка взял выписку и не нашел там просрочки. Так почему мне банк до сих пор звонит и вообще почему не разобравшись звонили? Письменную жалобу в отделении оставил. Надеюсь на скорейшее разрешение вопроса.
Добрый день! Денежные средства в счет оплаты ежемесячного платежа, приходящегося на 12.01.2015 г., были списаны своевременно. Несмотря на своевременную оплату задолженности, Договор был передан на сопровождение отдела по взысканию задолженности. На настоящий момент Ваши контактные данные исключены из работы сотрудников отдела по взысканию задолженности, также Банком принимаются меры по исправлению ситуации. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленное беспокойство.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Всегда когда я отвечал на звонки, вы просто спрашивали когда верну долг, никаких предложений Читать полностью
За какие услуги вы сняли деньги с карты? Я не подписывал никакие платные услуги у вас!? Читать полностью
Вчера 7 июля оформил через приложение кредитную карту с условиями : бесплатное снятие наличных в месяц 50000р, и пе... Читать полностью
Здравствуйте. Заказывала кредитную карту по акции, спустя 60 дней должен был прийти подарок — карта на 2000 рублей... Читать полностью
Здравствуйте. Собираюсь брать ипотеку, в кредитной истории висит заявка на ипотеку на приобретение вторичного жиль... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня пришло сообщение о блокировке карты и также стало недоступено приложение банка. Так как я нахо... Читать полностью
Здравствуйте.Как подключилась у меня данная услуга? В чате банка не смогли ответить.Я эту услугу не подключал ни че... Читать полностью
Добрый день! В продолжение моего вопроса о наличии биометрии на сайте Госуслуг...Мне до ближайшего офиса 400 км, та... Читать полностью
Добрый день! В мае участвовала в акции по покупке ценных бумаг на виртуальные 100 000р. Все условия были выполнены,... Читать полностью
если в банки ну висит что кредит одобрен так ли это Читать полностью