Добрый день, Александр!



16.01.2015 срочно потребовались деньги для погашения кредита, после звонка в филиал, с консультацией о необходимых действиях для снятия, я узнал о обязательной проверке, которая осуществляется от 5 до 15 рабочих дней, в течении которых я буду нести фактические убытки в виде начисленных процентов по непогашенному кредиту.
В тот же день была оставлена претензия на сайте, на которую ответа пока получено не было.
18.01.2014 было подано заявление на выдачу денежных средств.
При консультации с сотрудниками банка по телефону, по ряду вопросов посоветовали обратиться к юристам!!!

Может быть Вы подскажите, почему банк ставит свой внутренний регламент выше законов РФ и не соблюдает:
Условия договора?
ГК РФ статью 849?
Инструкцию ЦБ 28-И от 14 сентября 2006 г. П. 1.3?

Надеюсь на решение данной ситуации по взаимному согласию.