137
Добрый день. Меня дважды обманывали в операционных кассах обмена валют, которые находятся вне офисов банка.
В первый раз, посмотрев на электронное табло обмена валют, зашел в операционную кассу, узнал есть ли комиссия за обмен валюты — мне сказали что нету. Тогда назвал необходимую сумму валюты, мне назвали соответствующую сумму в рублях. Произвел обмен, а уже дома на калькуляторе пересчитав сумму увидел, что мне продали валюту по курсу на 1, 50 руб. выше указанного курса на электронном табло.
Во второй раз в другой операционной кассе уже уточнил действительно ли совпадает курс обмена на электронном табло и реальный курс и есть ли комиссия за операцию — мне сказали что курс совпадает и комиссии нет. Сказав необходимую сумму валюты, мне назвали соответствующую сумму в рублях. В голове мелькнула мысль, что
Бумагу о совершении сделок мне в обоих случаях не предоставляли. Я понимаю, сам виноват, как говорится деньги проверяйте не отходя от кассы. Но получается в обменники теперь со своим калькулятором.
Что же, операционные кассы вне офисов банка могут творить что угодно и обманывать клиентов? Есть ли на них какая-нибудь управа?
Добрый день!
Вы можете написать заявление в полицию и в Прокуратуру на действия сотрудников обменного пункта.
также, Вы можете написать жалобу в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор, чтобы они проверили деятельность данного пункта обмена валют.
Но Вы сами должны перед тем, как дать денежные средства кассиру для осуществелния операции, посчитать и сверить слова, сказанные работником пункта обмена валют по поводу суммы.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
здравствуйте. скажите пожалуста. как быть и правильно это или нет. взял кредит в банке реннисан капитал. 150000руб.... Читать полностью
Я взял как физ лицо в двух банках кредиты. Платил несвоевременно, однако досрочно погасил задолженность по обоим кр... Читать полностью
Здравствуйте!05.09.2014 мне поступило сообщение: лидия напоминаем, только до 30 сентебря для вас действует кридит о... Читать полностью
здравствуйте у меня такая ситуация я сделал перевод в сбербанке а деньги не пришли получателю прошло 15 дней а сбер... Читать полностью
Пишу Вам в последней надежде вернуть свои деньги.
Я, Загородская Раиса Михайловна...
Здравствуйте!Пишу Вам в последней надежде вернуть свои деньги.Я, Загородская Раиса Михайловна, пенсионер проживаю п... Читать полностью
Дело в том, что у меня судебные...
У меня сложилась очень интересная ситуация со Сбербанком.Дело в том, что у меня судебные приставы по исполнительном... Читать полностью
1 сентября В Банк Москвы г. Клин подала заявку на погашение паев интервального ПИФ Кузнецкий мост. Заявка была... Читать полностью
ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ С коллекторским агенством,от банка АВАНГАРД, «Хард коллекшн групп» или Вы их тоже... Читать полностью
Здраствуйте, помогите пожалуйсто, 4.12.2011года муж погиб в дтп, у мужа Серёжи осталась ссуда 400 000 тыс., гд... Читать полностью
Добрый день. 10.12.2013 г. в раменском горсуде вынесено решение по гражданскому делу о возврате уплаченно... Читать полностью
возврат проихотел рантише заявленного срока,считаю,что это-уровень серьехнлсти отношения к клиентам,большон спасибо... Читать полностью
При отзыве о Совкомбанке на банки.ру в форме необходимо было указать ФИО и договор , и в отзыве все это не убрали. Читать полностью
Оба вклада подписаны 29.04. Не знаю за какой пришли 3 тыс. бонсов, а должно быть 6. Читать полностью
1 мая пыталсч провести платеж на сумму 2000 рублей, спустя некоторых попыток с ошибками со стороны банка мне все та... Читать полностью
Добрый день!Не согласна с отклонением оценки и незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
без причины заблокировали карту и онлайн не могу зайти. причина не сказали когда офис ходил. хочу чтобы разблокиров... Читать полностью
Я инвалид 1гр и по истечении некоторого времени я поняла что на вопрос о сумме платежа он сказал 4000т,а в результа... Читать полностью
При получении банковской карты курьер потребовал фото С паспортом. Я отказалась предоставлять биометрические данные... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту мужу он участник сво, я инвалид по зрению и мне тяжело ходить разбираться, с деть... Читать полностью
сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали меня.... Читать полностью