157
Добрый день. Меня дважды обманывали в операционных кассах обмена валют, которые находятся вне офисов банка.
В первый раз, посмотрев на электронное табло обмена валют, зашел в операционную кассу, узнал есть ли комиссия за обмен валюты — мне сказали что нету. Тогда назвал необходимую сумму валюты, мне назвали соответствующую сумму в рублях. Произвел обмен, а уже дома на калькуляторе пересчитав сумму увидел, что мне продали валюту по курсу на 1, 50 руб. выше указанного курса на электронном табло.
Во второй раз в другой операционной кассе уже уточнил действительно ли совпадает курс обмена на электронном табло и реальный курс и есть ли комиссия за операцию — мне сказали что курс совпадает и комиссии нет. Сказав необходимую сумму валюты, мне назвали соответствующую сумму в рублях. В голове мелькнула мысль, что
Бумагу о совершении сделок мне в обоих случаях не предоставляли. Я понимаю, сам виноват, как говорится деньги проверяйте не отходя от кассы. Но получается в обменники теперь со своим калькулятором.
Что же, операционные кассы вне офисов банка могут творить что угодно и обманывать клиентов? Есть ли на них какая-нибудь управа?
Добрый день!
Вы можете написать заявление в полицию и в Прокуратуру на действия сотрудников обменного пункта.
также, Вы можете написать жалобу в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор, чтобы они проверили деятельность данного пункта обмена валют.
Но Вы сами должны перед тем, как дать денежные средства кассиру для осуществелния операции, посчитать и сверить слова, сказанные работником пункта обмена валют по поводу суммы.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте. Мне в июне прошлого года предложили карты Тиньков кредитные системы. я этой картой не пользовалась во... Читать полностью
здраствуйте!подскажите пожалусто такую вещь…мы живём в России,бабушка уже более 20 лет живёт в Украине,но яв... Читать полностью
Здравствуйте! Нужны были реквизиты моей социальной карты сбербанк в гута страхование,для перечисления страховки по... Читать полностью
Здравствуйте! Мой брат,Мартынов Алекей Анатольевич,взял кредит в «Пробизнесбанке»,в г. Дзержинске,... Читать полностью
Подаю иск на Райффу,по вопросу кражи денег с банковской карты.Интересуют вопросы из практики:-Кто ответчик Головной... Читать полностью
В 2004-м году у меня была зп карта Райфа. В том же году я уволился из компании, карту потерял, о ее существовании з... Читать полностью
Здравствуйте!Весной 2011 г. взяла ипотечный кредит уплатив комиссию за предоставления ипотечного кредитаП... Читать полностью
Здравствуйте!У меня такой вопрос. У нас с супругой ипотека с 2008 года.Банк ВТБ24. Выплачиваем нормально.В этом год... Читать полностью
Добрый день! Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Пользуюсь пластиковой картой Visa Electron Инвестторгбанк... Читать полностью
Здравствуйте!У меня такой вопрос.Я брала кредиты в УБРиР год назад.До сегодняшнего дня у меня не были просрочки,пот... Читать полностью
сегодня 19.06.2025 г.завтра у меня очередной платеж по ипотеке, которую перевели из РосБанкДом в эту клоаку. просто... Читать полностью
Здравствуйте, банк отменил перечисление материнского капитала 10.06.2025. Деньги до сих пор не вернулись. Когда при... Читать полностью
Прошк Прошу предоставить информацию о возврате исполнительного листа взыскателю ИНН взыскателя 5009096271 Исполните... Читать полностью
Почти месяц назад мне пришло следующее смс: Ваш запрос рассмотрен. Одобрена сумма 59,000руб u.zaymk4.ru/0vUxXa . ни... Читать полностью
Добрый день, не могу оформить страховку на 3 месяца Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи. 23 июня 2024 года подписал ипотечный договор. Подал заявку на подключение электричества... Читать полностью
Заблокировали карту при подозрительной активности,все в чате предоставила,ни ответа ни привета Я буду жаловаться Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты в банках ? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина. Меня звать Анатолий Васильевич, и я пишу вам из Донецка, Донецкой Народной республики. Вчер... Читать полностью
Заблокировали доступ в банк ссылаясь на внутренний регламент ,точную причину так и не называют ,документы для подтв... Читать полностью