2
После проведения в допофисе Сбера № 9038/0384 так и не смогла получить ни нормального ответа (не говоря уже об обслуживании и отношении) ни нормальной помощи при простом вопросе. Срок действия карты дебетовой МастерКарт истек 31 января 2015 года, затем в начале февраля на эту карточку поступили деньги, после некорректной консультации ваших же работников Новая карта автоматически перевыпущена не была. Мало того, что пришлось бегать по Москве и искать именно ТОТ доп офис в котором 3 года назад получала карточку, а он переехал без уведомления клиентов совершенно в другое место, так еще так и никто не смог пояснить мне почему я не могу получить свои деньги со счета, а неждать когда Сбер перевыпустит карточку и только тогда…Где такое безобразие видано. Деньги зачислили, выдать их отказываетесь, карточку не перевыпустили и никто ничего объяснить не может. Почему я не могу получить своевременно денежные средства зачисленные на мой же счет? Почему НИКТО из работников вплоть до руководителя не может пояснить ни одного законногооснования со ссылкой на нормы права при устном отказе от выдачи денежных средства с моего же действующего (раз уж на него средства были зачислены) счета. Почему более ОДНОГО ЧАСА ни одного грамотного специалиста так и не нашлось в доп офисе, чтобы объяснить что происходит? Кто вам дал право и на основании каких нормативных документов отказывать мне в выдаче моих же денежных средств, требуя при этом написать заявление на перевыпуск карты. Почему я обязана писать данное заявление, если я ВООБЩЕ больше не хочу иметь никаких договорных отношений с таким Банком и такими неграмотными работниками. Почему я должно еще раз непонятно когда отпрашиваться с работы ехать через всю Москву в другой конец города и опять чего-то ждать?
Добрый день!
Вы ообратились с ОООП «ФинПотребСоюз», а не ОАО «Сбербанк России».
Вам необходимо написать в банк претензию с требованием в указанный претензии срок выдать Вам Ваши денежные средства. В то случае, если в указанный срок денежные средства Вам не вернут Вы можете подать исковое заявление в суд о взыскании с банка процентов за пользовании чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, а также моральный вред.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC&raq... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Здравствуйте,В маршрутном такси у меня украли кошелек,в котором находились банковские кредитные карточки.С одной из... Читать полностью
на Зубовском бульваре д. 17 м. Парк культуры открыта операционная касса по обмену валюты от ООО КБ Европе... Читать полностью
Решила закрыть пластиковую карту (дебетовую) по окончании срока действия (точнее, в последний месяц ее срока действ... Читать полностью
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. разобраться. С моей банковской карты, которую я открывала в офисе «Сберба... Читать полностью
Здравствуйте,Известно ли вам, как организации осуществляющей контроль за соблюдением законных прав и интересов потр... Читать полностью
как можно проверить и закрыть счета Читать полностью
Добрый день.Попала вот в такую ситуацию: в 2013 году брала кредит в вашем банке 200000р. сейчас решила погасить вес... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера обманным путем в косметической компании на меня был оформлен потребительский кредит в Хоум Кред... Читать полностью
Здравствуйте!05.09.2014 мне поступило сообщение: лидия напоминаем, только до 30 сентебря для вас действует кридит о... Читать полностью
Здравствуйте, у моего мужа размагнитилась карточка, он написал заявление в банке втб24, что бы ему выдали новую, на... Читать полностью
Такая проблема: мне судебные приставы наложили арест на счета в банках. Потом они сняли этот арест. Но почему-то с... Читать полностью
Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью
Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью
Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью
разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью
через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью
28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью
Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью
У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо Читать полностью
не верно открыт вклад в приложении. хочу закрыть и перевести деньги в ВТБ Читать полностью