31
Здравствуйте! По кредитной карте Сбербанка мной были оплачены услуги компании «Grand Perform Limited, LLC» (партнер Mill Trade ltd) с согласием с условиями договора публичной оферты и компании FOREX MMCIS group на основании Контракта. Данные компании услуги мне не предоставили. 06 ноября 2014 г. я написал заявление в банк с просьбой признать данные транзакции недействительными и попросил передать предоставленные мной данное заявление и прикрепленные документы на рассмотрение в платежную систему и (МПС) Visa/MasterCard для проведения операции чарджбэк (chargeback) и вернуть средства на мою карту. 10.02.2014 банк ответил, что возврат средств не представляется возможным, пояснив что ОАО «Сбербанк России» обратилось к ОАО «Промсвязьбанк», обслуживающих Платежные Сервисы, стребованием рассмотреть обстоятельства совершения операций и возместить суммы переводов насчет Вашей карты. Однако требования ОАО «Сбербанк России» о возврате средств былиотклонены. Для обоснования своего решения ОАО «Промсвязьбанк» представили пакет документов (прилагается), подтверждающих успешность платежей и дальнейшего перечисления
электронным платежным сервисом полученных денежных средств в компании. В приложении к ответу говорится, что перевод средств происходил вне рамок Международных Платёжных Систем (это несмотря на то, что оплата с карт за услугу или товар, списывалась с карт Международных Платёжных Систем, с эмитированых ими карт), а в рамках Национальной Платёжной Системы.
Подскажите пожалуйста правомерно мне банк отказал или нет. А так же к кому я могу обратиться за помощью по данному вопросу.
За ранее благодарен
Добрый день!
В настоящее время нет положительной судебной практики по данному вопросу, поэтому выиграть это дело в суде вряд ли получится.
С уважением,
Эксперты
Добрый день, 24 мая 2014 в отделении «Севастопольское» МКБ я оплатила требования банка в размере 120000... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью
Такой вопрос
Используя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту...
ЗдравствуйтеТакой вопросИспользуя банкомат банка A перевел деньги с карты банка B на карту банка C.В случае не испо... Читать полностью
На нашу организацию был наложен административный штраф(по пожарной охране)150000 руб. Я как руководитель, ошибочно... Читать полностью
Добрый день! У нас зарплатный проект в Сбербанк. У нашего сотрудника мошенники списали 12000 рублей через онлайн, п... Читать полностью
Начать хочу с того что я стала жертвой мошенников.12.01.2015 года в 01:12 с моей зарплатной карты было снято 20т.р.... Читать полностью
Ситуация такая...
В течение какого времени банк обязан предоставить запрашиваемые копии документов?Ситуация такая: направил 04.02.201... Читать полностью
01.02.2015. с моей кредитной карты СБ РФ путем мошенничества списана сумма 2995,00рублей на счёт телефона билайн Мо... Читать полностью
Добрый день! У меня произошла следующая ситуация: в банке Хоум Кредит у меня кредит,при внесении платежа через банк... Читать полностью
Добрый вечер! Я имела неосторожность взять кредит в Уральском банке реконструкции и развития.Сделала заявку через и... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел задать такой вопрос: Решил взять потребительский кредит в Альфабанке на сумму 250 тыс.&nbs... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос такой скажите пожалуйста куда мне обратится в данной ситуации? оформил заем на сайте ПЛ... Читать полностью
Добрый день,Игорь!01 ноября 2011 г.водном из банкоматов ВТБ банка с моей банковской карточки неизвестным лицом... Читать полностью
Здравствуйте. В мае 2008 года оформила ипотечный кредит в японских Йенах в ОАО «Банк Москва». Платила п... Читать полностью
начальник Службы контроля качества АКБ Мособлбанк ОАО
Алексею...
Кому: Александру Мосинуначальник Службы контроля качества АКБ Мособлбанк ОАОАлексею Драчюрист в Общероссийской обще... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, что делать в сложившейся ситуации. 18.12.14 в отделении Банка ВТБ 24 г. Санкт-Пе... Читать полностью
С моей зарплатной карты Сбербанка мошенники два раза сняли деньги на сумму 2998 рублей и 2999 рублей посредством ус... Читать полностью
Прошу Вашей консультации в сложившейся ситуации. Являясь...
Добрый день, уважаемый эксперт!Прошу Вашей консультации в сложившейся ситуации. Являясь клиентом Москомприватбанка,... Читать полностью
Здравствуйте!у нас такая ситуация!мы обманутые вкладчики Диг-Банка(те,кого не было в реестре)….нас около 160... Читать полностью
Добрый день, уважаемые эксперты. В январе 2013 года на украденный паспорт была оформлена кредитная карта в МТС-банк... Читать полностью
Почему мой вопрос не решён, и сотрудники вашего АО Альфа банка научились только не корректно и не профессионально о... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении... Читать полностью
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью
А я не могу у вас забрать я на СВО В КУРСКЕ И ТУТ НЕТУ У МЕНЯ Читать полностью
Что же там надо добавить по мнению ваших "гениев"? А теперь скажу по делу и без сарказма: ответ не по существу и... Читать полностью
Добрый день. Приостановили действия по карте! Осуществлял перевод , из-за рисков приостановили. Подскажите какие ср... Читать полностью
Помогите решить вопрос Читать полностью
звонил представитель банка с индивидуальным предложением о вкладе 25% на 3 месяца. Можно ли узнать подробности? Читать полностью