27
Доброго времени суток!
Оформил страховку Каско в другой страховой компании, при этом дополнительных условиях оговорен ремонт в определенной станции дилера. В предыдущей затянули с ремонтом и соответственно в акте осмотра были отмечены повреждения. После устранения повреждений машина была предъявлена и был составлен акт осмотра об отсутствии повреждений.
Наступил страховой случай: на стоянке за время «отстоя» зимнего сезона поцарапали задний бампер. В службах правопорядка случай не фиксировал. Подал заявление 05.03.2015. Компания перезвонила и сказала, что с этим дилером больше не работают. Попросился к другому дилеру, на что было заявлено: «машина не гарантийная и обслуживаться у дилера не может». Короче уболтали на ремонт не у дилера, обещав в течении 10 дней поставить машину в очередь на ремонт. Позвонив 15.03.2015 узнал, что срок рассмотрения составляет 20 рабочих дней и, соответственно с 03.04.2015 имею право возмущаться.
Сегодня, 27.03.2015 позвонил и узнал, что мне 18.03.2015 выслан по почте обыкновенным письмом отказ с объяснением причин. Письмо не получал, и предполагаю, что не получу.
Из разумных причин отказа умозрительно вижу только одну — в компании утерян акт осмотра об отсутствии повреждений. Устраненное повреждение так же являлась царапиной на заднем бампере.
Прочитав на сайте компании о до судебных претензиях наткнулся на пункт:
«обоснованные (со ссылками на правовые нормы) требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии;».
Прошу помощи в обосновании:
— требования исполнении ремонта в организации указанной в дополнительных условиях или как минимум у дилера
— возмещения морального ущерба (как минимум потеря веры в профессионализм компании).
Если возможно, то напишите/вышлите «рыбу» претензии.
Добрый день! Отказ может быть на основании того, что вы не оформляли случай в компетентных органах (если договором не предусмотрено возмещение без справок). Требовать ремонта у официального дилера вы можете только, если авто ещё на гарантии, в остальных случаях — только на авторизованных СТО, с которыми у страховщика заключен договор. Если отказ страховой неправомерным, то можете обратиться в суд для взыскания моральной компенсации.
Эксперты
Добрый день. Не пойму почему мой вопрос о накопительном страховании жизни попал в категории " медицинское страхован... Читать полностью
Подскажите ,что делать если у НПФ Социум была отозвана лицензия,а...
Здравствуйте Уважаемые эксперты!Подскажите,что делать если у НПФ Социум была отозвана лицензия,а я был в нем застра... Читать полностью
Подскажите, почему суды разных регионов рассматривают по-разному иски о защите прав потребителей, в смысле навязыва... Читать полностью
Добрый день! В конце декабря 2014 г. написала заявление о расторжении договора НСЖ в СК «Союз»... Читать полностью
Добрый день! Имеет ли право Страховая отказать в аннулировании договора добровольного страхования?Мною был взят тел... Читать полностью
Здравствуйте. Мы с мужем попали в дтп (муж сидел за рулем, его признали виновным), других участников ДТП нет, страх... Читать полностью
Возникла следующая ситуация. Мой старший брат взял кредит в банке ТРАСТ (г.Курск)...
Добрый день!Возникла следующая ситуация. Мой старший брат взял кредит в банке ТРАСТ (г.Курск).5 апреля он погиб в Д... Читать полностью
Дмитрий добрый день! Помогите разобраться т. к. не могу связаться с инспекцией по труду. 26 января 2015&n... Читать полностью
Добрый день. Машина застрахована КАСКо в компании...
X Добрый день! ранее задавал Вам вопрос. Добрый день. Машина застрахована КАСКо в компании Альфастрахование. В де... Читать полностью
X Здравствуйте. Моё авто взято в автокредит в Газпромбанке в марте 2013 г. 2 года банк требовал КАСКО. В... Читать полностью
Мне был одобрен потребительский кредит на сумму 278 тыс рублей, сегодня я пришла в банк ВТБ 24 мне сказали что... Читать полностью
Добрый день! 20.03.2015 года мной был в сбербанке РФ оформлен потребительский кредит (отделение по Нижегородской об... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, можно ли каким-то образом получить обратно всю сумму, перечисленную на страховой вклад, при... Читать полностью
X Здравствуйте. Я хотела бы узнать, могу ли вернуть страховку. Год назад в Хоум-кредите оформили кредит. Без страхо... Читать полностью
Не так давно другим пользователем был задан вопрос, на который Вы дали ответ...
Уважаемый Вардан!Не так давно другим пользователем был задан вопрос, на который Вы дали ответ:Вопрос:Добрый день! П... Читать полностью
Я взял кредит 25 апреля 2015 в ренесанскредит навязали страховку на случай потери работы и наче в кредите будет отк... Читать полностью
Добрый день. Не пойму почему мой вопрос о накопительном страховании жизни попал в категории " медицинское страхован... Читать полностью
09.09.2013 брала автокредит в Айманибанке на 5 лет.Банк навязал страховку с/к Факел,сказали что без страховки не да... Читать полностью
В качестве пассажира мой сын находился в маршрутном автобусе. В результате ДТП он получил тяжкие телесные поврежден... Читать полностью
Добрый день помогите пожалуйста девушке. Беспредел ООО «Сбербанк Страхование» Читать полностью
После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью
Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью
Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью
Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью