28
Доброго времени суток!
Оформил страховку Каско в другой страховой компании, при этом дополнительных условиях оговорен ремонт в определенной станции дилера. В предыдущей затянули с ремонтом и соответственно в акте осмотра были отмечены повреждения. После устранения повреждений машина была предъявлена и был составлен акт осмотра об отсутствии повреждений.
Наступил страховой случай: на стоянке за время «отстоя» зимнего сезона поцарапали задний бампер. В службах правопорядка случай не фиксировал. Подал заявление 05.03.2015. Компания перезвонила и сказала, что с этим дилером больше не работают. Попросился к другому дилеру, на что было заявлено: «машина не гарантийная и обслуживаться у дилера не может». Короче уболтали на ремонт не у дилера, обещав в течении 10 дней поставить машину в очередь на ремонт. Позвонив 15.03.2015 узнал, что срок рассмотрения составляет 20 рабочих дней и, соответственно с 03.04.2015 имею право возмущаться.
Сегодня, 27.03.2015 позвонил и узнал, что мне 18.03.2015 выслан по почте обыкновенным письмом отказ с объяснением причин. Письмо не получал, и предполагаю, что не получу.
Из разумных причин отказа умозрительно вижу только одну — в компании утерян акт осмотра об отсутствии повреждений. Устраненное повреждение так же являлась царапиной на заднем бампере.
Прочитав на сайте компании о до судебных претензиях наткнулся на пункт:
«обоснованные (со ссылками на правовые нормы) требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии;».
Прошу помощи в обосновании:
— требования исполнении ремонта в организации указанной в дополнительных условиях или как минимум у дилера
— возмещения морального ущерба (как минимум потеря веры в профессионализм компании).
Если возможно, то напишите/вышлите «рыбу» претензии.
Добрый день! Отказ может быть на основании того, что вы не оформляли случай в компетентных органах (если договором не предусмотрено возмещение без справок). Требовать ремонта у официального дилера вы можете только, если авто ещё на гарантии, в остальных случаях — только на авторизованных СТО, с которыми у страховщика заключен договор. Если отказ страховой неправомерным, то можете обратиться в суд для взыскания моральной компенсации.
Эксперты
Добрый день. Не пойму почему мой вопрос о накопительном страховании жизни попал в категории " медицинское страхован... Читать полностью
Подскажите ,что делать если у НПФ Социум была отозвана лицензия,а...
Здравствуйте Уважаемые эксперты!Подскажите,что делать если у НПФ Социум была отозвана лицензия,а я был в нем застра... Читать полностью
Подскажите, почему суды разных регионов рассматривают по-разному иски о защите прав потребителей, в смысле навязыва... Читать полностью
Добрый день! В конце декабря 2014 г. написала заявление о расторжении договора НСЖ в СК «Союз»... Читать полностью
Добрый день! Имеет ли право Страховая отказать в аннулировании договора добровольного страхования?Мною был взят тел... Читать полностью
Здравствуйте. Мы с мужем попали в дтп (муж сидел за рулем, его признали виновным), других участников ДТП нет, страх... Читать полностью
Возникла следующая ситуация. Мой старший брат взял кредит в банке ТРАСТ (г.Курск)...
Добрый день!Возникла следующая ситуация. Мой старший брат взял кредит в банке ТРАСТ (г.Курск).5 апреля он погиб в Д... Читать полностью
Дмитрий добрый день! Помогите разобраться т. к. не могу связаться с инспекцией по труду. 26 января 2015&n... Читать полностью
Добрый день. Машина застрахована КАСКо в компании...
X Добрый день! ранее задавал Вам вопрос. Добрый день. Машина застрахована КАСКо в компании Альфастрахование. В де... Читать полностью
X Здравствуйте. Моё авто взято в автокредит в Газпромбанке в марте 2013 г. 2 года банк требовал КАСКО. В... Читать полностью
я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не говорят.просто... Читать полностью
Добрый день, 24.01.2016 года взяла в рассрочку товары магазине Эльдорадо в банке Хоум Кредит. Мне незаконно, не опо... Читать полностью
X Спасибо) А я могу воспользоваться Вашими услугами? Читать полностью
Здравствуйте. Надеюсь Вы мне поможете. Я столкнулась с такой ситуацией в Сбербанке. В феврале 2015 года я взяла ипо... Читать полностью
Добрый день, машина застрахована по ОСАГО, попала в ДТП, но ДТП скажем так не совсем обычное, впереди шла машина с... Читать полностью
куда и как на втб-страхование можно подать в суд Читать полностью
Здравствуйте. В 2013году я стала клиентом Райффайзен банка по программе автокредитование. По договору с банком все... Читать полностью
Добрый день! Имеет ли право Страховая отказать в аннулировании договора добровольного страхования?Мною был взят тел... Читать полностью
X Взял потребительский кредит в банке 560 000, банк списал сразу 56 000 в качестве комиссионного вознаграждения за... Читать полностью
Вопрос по ОСАГО. Скажите, какова, по Вашему мнению, перспектива взыскать убытки от...
X Добрый день! Вопрос по ОСАГО. Скажите, какова, по Вашему мнению, перспектива взыскать убытки от ДТП с виновника... Читать полностью
Добрый день!Уже довольно долго являюсь клиентом Т-Банка, всегда был доволен сервисом за исключением пары обращений... Читать полностью
Здравствуйте, 13 июля заблокировали карты, деньги выдали только 17 июля, до этого система не давала получить деньг... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
Добрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротству. Информация о... Читать полностью
г Санкт-ПетербургДобрый вечер!Подскажите, пожалуйста, у меня завершилась процедура реализации имущества по банкротс... Читать полностью
Я обратился в банк по адресу, г. Хабаровск, ул. Московская 7, для оплаты инвойса. Предварительно позвонив на горячу... Читать полностью
Здравствуйте! Бронировала жилье для отдыха на Твилл, но бронь пришлось отменить, дважды. Деньги не вернули, а начис... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Где извинения и разъяснения? Читать полностью