3
Здравствуйте Елена!
Благодарю за урегулирование ситуации связанной с моим обращением к Вам 21.02.2015.Напомню, что мной был оформлен Кредитный Договор от 17.04.2008. Этот КД, якобы был закрыт, но по истечении 1.5 лет опять возобновились платежи, и Банк выставил на тот момент мне задолженность в размере 14 785 рублей. После обращения к Вам, задолженность оказалась 258 рублей 61 копейка.
Вами был предоставлен ответ: Сумма процентов, начисленных за период с 01.11.2010 г. по 23.11.2010 г., подлежит погашению Вами в добровольном порядке. После оплаты процентов во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, будет направлена информация об отсутствии задолженности и закрытии Договора.
Оплата была произведена в тот же день,06 марта 2015года, мной было написано повторное заявление о закрытии кредитного договора и предоставлении мне справки. Операционный менеджер, которая принимала мое заявление, уверила меня в том, что мое обращение будет обработано в течение трех дней. Сегодня 03 апреля, ответ мне до сих пор никто не предоставил. Я неоднократно звонила в офис Банка, чтобы узнать ответ, опер менеджеры мне озвучивают разные сроки предоставления справки: кто говорит 10 дней, кто-14 дней, кто-21.Также было озвучено, что справку предоставляет сотрудник другого подразделения, а про сроки исполнения их работы они вообще не знают.
Прошу посодействовать в выдаче справки и внесении корректировки в БКИ. Теперь складывается мнение, что кроме Вас никто не может помочь.
Спасибо.
Добрый день! Банком проведены мероприятия по закрытию Договора, заключенного между Вами и Банком 17.04.2008 г.
В течение 10 дней во все Бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает Банк, будет направлена информация о закрытии Договора.
По факту готовности справки о закрытии Договора сотрудники офиса с Вами свяжутся.
Рассчитываем на ваше понимание.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью
Я оказывал людям услуги в своём районе (не коммерческая деятельность, просто помощь!), и мне регулярно переводили д... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Здравствуйте. В личном кабинете банка появилось уведомление о приостановки операций по счету и предложению проследо... Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью
Участник СВО обратился в службу поддержки банка через личный кабинет в приложении для закрытия счета и отключения... Читать полностью