19
Добрый день. Интересует такой вопрос имелся кредит в Росбанке, после его закрытия данные банк своевременно не подал, теперь в Вашем бюро оказалась просрочка на 790 дней, что исключает любой кредит. Обратился в банк, в отдел, который занимается кредитными историями, два раза писал жалобы, в одном из бюро проблему решили, а про Ваше говорят, что данные поданы, ждите обновления. В свою очередь в БКИ говорят, что у нас все онлайн. Обратился в банк еще раз, предоставил им копию кредитного отчета, они сказали что запросят информацию из БКИ, они сказали что свою часть выполнили, во что у меня есть основания верить, БКИ говорит что у нас все тоже работает. В результате две стороны утверждает что у них все работает и все сделали, а проблема все еще не устранена. Так же прошу ответить как на сайте equifax.ru оставить ОБЩЕДОСТУПНЫЙ отзыв, который будет доступен всем для прочтения и почему в вечернее время невозможно связаться с оператором, а именно после фразы «все операторы заняты» проходит примерно минута и звонок скидывается. Прошу не объяснять этот факт загруженностью абонентской сети, т. к. в это сложно поверить с лозунгами Вашей компании. С уважением, Кураев И. О.
Добрый день! Для уточнения сложившейся ситуации направьте, пожалуйста, Ваш вопрос на адрес электронной почты горячей линии нашего Бюро hotline@equifax.ru для проведения проверки. Проверка по Вашему вопросу будет проводиться нашими сотрудниками, после чего ответ будет направлен Вам на адрес электронной почты. По вопросу работы горячей линии по работе с физическими лицами сообщаю, что линия работает корректно, операторы работают с 9:00 до 18:00 по Московскому времени, а после указанного времени линия автоматически работает только на прослушивание информации без переключения на оператора.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, где можно узнать какие банки рефинансиуют кредитные карты других банков. Читать полностью
Здравствуйте! Переоформила кредит с погашением предыдущего. Предыдущий был оформлен сроком на 60 месяцев, закрыла ч... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста хочу провести рекструктуризацию долга по кредитным картам в русском стандарте. Х... Читать полностью
В 2013 году по ипотечному кредиту Сбербанка РФ приобретена 2-х комнатная квартира двумя лицами в равных долях. Перв... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать. Брали в кредит телефон в банке хоум кредит, сумма которого 40000. Оплатили 3 меся... Читать полностью
Здравствуйте,Заказал справку из ЦККИ,скажите,пожалуйста,как долго она делается? Читать полностью
Добрый день! Я и моя семья никогда не были клиентами Альфа-банка. С октября 2015 года ежедневно, каждый час поступа... Читать полностью
Здравствуйте. В настоящее время имею потребительский кредит (оплата осуществлялась своевременно без просрочек), кот... Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что у меня...
У меня сложилась очень интересная ситуация со Сбербанком.Здравствуйте. Дело в том, что у меня судебные приставы по... Читать полностью
Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью
Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оплачивала квартплата+ ЖКУ с кредитной карты, делаю это не один год. Платеж 122 Читать полностью
Друг перевел деньги и карты пропали, что за прикол???? мне как получать зарплату теперь? на какой банк, если я поль... Читать полностью
Здравствуйте недавно приобрел себе новый телефон,при переносе на него Сбербанк начал заходить и забыл пароль,пароль... Читать полностью
Здравствуйте, мы вам ответили, очень ждем содействия в решении нашей беды, потому что не можем сами достучаться пол... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь сотрудником торгующей организации. Наш клиент приобрёл товар оплатив по QR коду через прилож... Читать полностью
здравствуйте! у меня такой вопрос и возможно ли вообще ее решить?займ списал социальную выплату и потом все таки во... Читать полностью
Есть Впш внутренний регламент. Сколько вы можете разбираться в столь"сложном" для банка вопросе, как начисление бал... Читать полностью
Погасил своевременно год без процентов, предполагал, что можно закрыть карту и получить новую, нр пр моим данным та... Читать полностью