17
Добрый день. Интересует такой вопрос имелся кредит в Росбанке, после его закрытия данные банк своевременно не подал, теперь в Вашем бюро оказалась просрочка на 790 дней, что исключает любой кредит. Обратился в банк, в отдел, который занимается кредитными историями, два раза писал жалобы, в одном из бюро проблему решили, а про Ваше говорят, что данные поданы, ждите обновления. В свою очередь в БКИ говорят, что у нас все онлайн. Обратился в банк еще раз, предоставил им копию кредитного отчета, они сказали что запросят информацию из БКИ, они сказали что свою часть выполнили, во что у меня есть основания верить, БКИ говорит что у нас все тоже работает. В результате две стороны утверждает что у них все работает и все сделали, а проблема все еще не устранена. Так же прошу ответить как на сайте equifax.ru оставить ОБЩЕДОСТУПНЫЙ отзыв, который будет доступен всем для прочтения и почему в вечернее время невозможно связаться с оператором, а именно после фразы «все операторы заняты» проходит примерно минута и звонок скидывается. Прошу не объяснять этот факт загруженностью абонентской сети, т. к. в это сложно поверить с лозунгами Вашей компании. С уважением, Кураев И. О.
Добрый день! Для уточнения сложившейся ситуации направьте, пожалуйста, Ваш вопрос на адрес электронной почты горячей линии нашего Бюро hotline@equifax.ru для проведения проверки. Проверка по Вашему вопросу будет проводиться нашими сотрудниками, после чего ответ будет направлен Вам на адрес электронной почты. По вопросу работы горячей линии по работе с физическими лицами сообщаю, что линия работает корректно, операторы работают с 9:00 до 18:00 по Московскому времени, а после указанного времени линия автоматически работает только на прослушивание информации без переключения на оператора.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
У меня следующий вопрос. Готовлюсь к подаче заявления на ипотеку. Запросил данные БКИ...
Добрый день!У меня следующий вопрос. Готовлюсь к подаче заявления на ипотеку. Запросил данные БКИ Еквифакс и НБКИ.... Читать полностью
Здравствуйте. Могу ли я получить выписку на эл почту о том что кредит от 08.04.2008г на данный момент закрыт, или м... Читать полностью
Здравствуйте! При переводе средств на сберегательную книжку оператор ошибся в одной букве имени, я этого не заметил... Читать полностью
Вы считаете, что кредитная история это повод отказать заемщику ?
Да, мне...
Доброе время суток.Вы считаете, что кредитная история это повод отказать заемщику?Да, мне отказывают.Лет 8 назад на... Читать полностью
Сообщите пожалуйста на каком основании вверенная Вам организация формирует...
Уважаемый Олег!Сообщите пожалуйста на каком основании вверенная Вам организация формирует кредитную историю при пол... Читать полностью
Здравствуйте! Как специалисту по кредитным историям я хочу задать такой вопрос: у меня плохая кредитная история вкл... Читать полностью
Здравствуйте! Моя мама в августе 2014 года взяла кредит в Сбербанке Челябинское отделение № 8597.Заполни... Читать полностью
Каким образом происходит сопоставление КИ при смене паспорта?
Возможен ли вариант...
Добрый день!Каким образом происходит сопоставление КИ при смене паспорта?Возможен ли вариант, когда КИ автоматическ... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста я не могу закрыть кредит в трасте, хотя пришла заранее все погасила по 2 кредита... Читать полностью
Насколько правомерно банк направляет третьим лицам (БКИ не является участником договора клиент-банк — значит... Читать полностью
В апреле обращаюсь с запросом на получение справки по эл.почте Alfa-support в мае получаю подтверждение, что справк... Читать полностью
Дом рфБанки.ру, дом рф Читать полностью
Не удается войти по номеру телефона на новом аккаунте в Озон банк. Аккаунт раньше был привязан к другому аккануту с... Читать полностью
Сбербанк отказал в согласовании объекта без объяснения причин. Теперь можем снова подать объект на согласование тол... Читать полностью
здравствуйте. Хотел сегодня оформить вклад в Совкомбанк, а меня ошарашили новостью, что с 22 года у меня подключен... Читать полностью
Я писала в прошлом годутотзыв о МКБ. Его я нашла, но вкладку для нового отзыва не могу найти.Где найти вкладку, что... Читать полностью
Ежемесячно , раза 3-4-5 в месяц , через приложение банка покупаю билеты на концерты .При чем в приложении банка бе... Читать полностью
Добрый вечер. 26.04.2025 13:45, я уже подробно описал случай,который уже НЕ решается 3-ий месяц!!! В офисе банка го... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно получить согласие банка на договор дарения ипотечной квартиры? Какие д... Читать полностью