13
Здравствуйте. Я неоднократно брала кредиты, просрочек никогда не было. Но в 2014 году я узнала, что моя кредитная история испорчена. Выяснилось: в 2010 году в Эльдорадо брала телевизор через Альфабанк. все платежи в срок вносила. Закрыла кредит в 2012 году. За этот период времени ни разу никто не звонил, не сообщено было СМС, ни почтой извещений не было. За закрытие счета появилась просрочка 12 рублей, как мне объяснили это комиссия именно за закрытие счета. В платежи она не входила. Но сотрудники просто ИЗГАДИВ мою кредитную историю прадали долг коллекторам, те тоже за 12 рублей не напрягались звонить Я заплатила им вместо 12 рублей 300р. взяла справку. как мне теперь исправить свою просто замечательную до этого инцидента кредитную историю Жизнь такова, что приходиться брать кредиты, но опасаюсь, что это клеймо повлияет на выдачу кредита. куда мне обратиться, чтобы исправить ошибку именно Альфабанка? Спасибо.
Добрый день! В первую очередь, Вы можете обратиться в кредитную организацию, где Вами был оформлен кредит, для урегулирования сложившейся ситуации. Также рекомендую Вам ознакомиться с Вашей кредитной историй для уточнения информации, предоставленной данной кредитной организацией о характере выполнения Вами кредитных обязательств. Ввиду отсутствия единой базы кредитных историй, для того, чтобы узнать в каких Бюро хранятся Ваши данные, следует отправить запрос в ЦККИ. На основании Вашего запроса Вам будет предоставлен список Бюро с контактной информацией. После чего, Вы, как субъект кредитной истории, имеете право обратиться и получить кредитный отчет один раз в год бесплатно в каждом БКИ, где хранятся Ваши данные. Если в кредитной истории хранится некорректная информация, Вы можете напрямую обратиться в кредитную организацию, которая является Источником формирования данной записи или в Бюро кредитных историй, где хранится информация о данном договоре. На основании Вашего запроса Бюро вправе выступить в качестве посредника между Вами и кредитной организацией. Вносить изменения в кредитную историю физического лица имеет право лишь Источник формирования кредитной истории — кредитная организация, где у физического лица оформлен кредит.
Обращаю Ваше внимание, что после продажи долга коллекторскому агентству в кредитной истории, как правило, статус кредита изменяется с «активного» на «проданный». Обязательства Банка по передаче информации в Бюро кредитных историй прекращаются, поскольку банк утратил статус кредитора, но согласно ФЗ — 189 от 28.06.2014 (ред. от 22.12.2014) «О внесении изменений в Федеральный закон «О кредитных историях» и отдельные законодательные акты Российской Федерации», по заявлению субъекта кредитной истории организация, получившая право требования по договору займа (кредита) или иному гражданско-правовому договору, обязана в десятидневный срок передать информацию о погашении субъектом кредитной истории обязательства в случае наступления данного события в то бюро кредитных историй, в которое ранее представлялась информация по указанному договору. В заявлении субъекта кредитной истории указывается наименование бюро кредитных историй, в которое ранее представлялась информация по такому договору.
По вопросу оставленному Вами в комментариях, рекомендую напрямую обратиться в кредитную организацию для уточнения основания передачи долга коллекторскому агентству.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Добрый день. Подскажите,пожалуйста, где можно узнать какие банки рефинансиуют кредитные карты других банков. Читать полностью
Здравствуйте! Переоформила кредит с погашением предыдущего. Предыдущий был оформлен сроком на 60 месяцев, закрыла ч... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста хочу провести рекструктуризацию долга по кредитным картам в русском стандарте. Х... Читать полностью
В 2013 году по ипотечному кредиту Сбербанка РФ приобретена 2-х комнатная квартира двумя лицами в равных долях. Перв... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать. Брали в кредит телефон в банке хоум кредит, сумма которого 40000. Оплатили 3 меся... Читать полностью
Здравствуйте,Заказал справку из ЦККИ,скажите,пожалуйста,как долго она делается? Читать полностью
Добрый день! Я и моя семья никогда не были клиентами Альфа-банка. С октября 2015 года ежедневно, каждый час поступа... Читать полностью
Здравствуйте. В настоящее время имею потребительский кредит (оплата осуществлялась своевременно без просрочек), кот... Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что у меня...
У меня сложилась очень интересная ситуация со Сбербанком.Здравствуйте. Дело в том, что у меня судебные приставы по... Читать полностью
Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью
Совкомбанк обманул, если запись разговора записанная на диктофон, я в потребительский кредит внёс частично досрочно... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня оплачивала квартплата+ ЖКУ с кредитной карты, делаю это не один год. Платеж 122 Читать полностью
Друг перевел деньги и карты пропали, что за прикол???? мне как получать зарплату теперь? на какой банк, если я поль... Читать полностью
Здравствуйте недавно приобрел себе новый телефон,при переносе на него Сбербанк начал заходить и забыл пароль,пароль... Читать полностью
Здравствуйте, мы вам ответили, очень ждем содействия в решении нашей беды, потому что не можем сами достучаться пол... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь сотрудником торгующей организации. Наш клиент приобрёл товар оплатив по QR коду через прилож... Читать полностью
здравствуйте! у меня такой вопрос и возможно ли вообще ее решить?займ списал социальную выплату и потом все таки во... Читать полностью
Есть Впш внутренний регламент. Сколько вы можете разбираться в столь"сложном" для банка вопросе, как начисление бал... Читать полностью
Погасил своевременно год без процентов, предполагал, что можно закрыть карту и получить новую, нр пр моим данным та... Читать полностью