Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я ИП и часто пользуюсь различными услугами банков. В марте 2015 в одном из банков...

Здравствуйте! Я ИП и часто пользуюсь различными услугами банков. В марте 2015 в одном из банков хотел оформить услугу эквайринга, поставить себе терминал оплаты в магазин. Их безопасники проверяли меня по БКИ и один из кредитов именно по вашей БКИ «Эквифакс» числится как до сих пор не оплаченный, хотя по факту погашен в 2013 году. По остальным БКИ все правильно, он везде числится как погашенный. Ошибка только у вас. Хотел зарегистрироваться у вас, но процедура очень бюрократична. Отсылать телеграмму с личными данными я опасаюсь. Ехать в Москву пока некогда. Звонил вам на горячую линию, девушка холодно и монотонно бубнила одно и то же. К тому же сказала, что заявление на исправление кредитной истории у вас платное. Звонил на горячую линию ЦБ РФ, мне сказали, что эта услуга должна быть бесплатна. Моей вины вообще ни в чем нет. Почему я должен страдать из-за вашей ошибки? Обратился в центральный офис банка в Москве, они все проверили, говорят все чисто. Говорю им, можно ли переподать информацию в «Эквифакс», отвечают, что подавали все правильно ранее. И думаю они правы, так как в остальных БКИ все правильно высвечивается. Пошел в отделение банка у нас в Белгороде, взял справку о том, что данный кредит погашен в 2013 году. Что мне делать дальше? Можете вы исправить ошибку в вашей БКИ без бюрократических процедур и бесплатно?

Здравствуйте! Согласно Федеральному Закону № 218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г. источник формирования кредитной истории — организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), представляет информацию в бюро кредитных историй в течение пяти дней со дня совершения операции. Информация обновляется в режиме онлайн при поступлении от источника записи в кредитной истории.Для уточнения сложившейся ситуации по актуализации информации в кредитной истории направьте, пожалуйста, Ваш вопрос на адрес электронной почты горячей линии нашего Бюро hotline@equifax.ru для проведения проверкиПроверка по Вашему вопросу будет проводиться нашими сотрудниками, после чего ответ будет направлен Вам на адрес электронной почты.

Также по Вашему вопросу сообщаем, что сервис «Кредитная история онлайн» является дополнительной услугой для получения кредитного отчета, где первый кредитный отчет предоставляется бесплатно в течение нескольких минут после успешного прохождения процедуры идентификации данных. Для того чтобы воспользоваться удаленным сервисом, субъекту кредитной истории необходимо зарегистрироваться и один раз пройти процедуру идентификации данных. Бюро необходимо подтверждение личности физического лица, как субъекта запрашиваемой кредитной истории, что регламентировано Федеральным законом (ФЗ-218 «О кредитных историях» от 30.12.2004 г.) Способ подтверждения личности Бюро вправе предусмотреть самостоятельно. Данные способы зафиксированы в Регламенте работы нашей организации, который утвержден вышестоящими органами. Все положения, по которым работает Бюро, Вы можете найти в разделе «Документы», пройдя по данной ссылке:http://www.equifax.ru/documents.

counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте!
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).

Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью

Здравствуйте ! Могу ли я взять второй кредит , в одном и том же банке? Сумма первого кредита...

Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на...

Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке ,но мой специалист по ипотеке сказал ,что мой кредит задвоил то есть в НБКИ и другую базу дали не верные даны по окончанию кредита из за этого такая ситуация мне не м

Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала...

Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью

Здравствуйте скажите пожалуйста - я действительно могу не переживать за свои данные при получении...

Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали...

Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью

Добрый день.
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...

Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью

Добрый день!
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали

Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не...

Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подскажите как узнать о задолженности в банках и в каких они есть? Спасибо.

Подскажите как узнать о задолженности в банках и в каких они есть? Спасибо. Читать полностью

Я хотел бы узнать где моя кредитная история,не в вашем ли БКИ?

Я хотел бы узнать где моя кредитная история,не в вашем ли БКИ? Читать полностью

Здравствуйте,я в прошлом году хотела взять кредит в банке Русский Стандарт.И так как это российский...

Здравствуйте,я в прошлом году хотела взять кредит в банке Русский Стандарт.И так как это российский банк,то моя кре... Читать полностью

Добрый день. Может мне сможете подсказать ? С 2011 года не мог получить кредит. Знакомые в банке...

Добрый день. Может мне сможете подсказать? С 2011 года не мог получить кредит. Знакомые в банке пробили и сказали,... Читать полностью

Добрый день, Олег!
У меня кредитная карточка ПриватБанка (Gold). После известных событий на...

Добрый день, Олег!У меня кредитная карточка ПриватБанка (Gold). После известных событий на Украине, Приват перешёл... Читать полностью

мы закрываем счет в банке сителем париба авто кредит досрочно нам говорят что птс на автомобиль нам...

мы закрываем счет в банке сителем париба авто кредит досрочно нам говорят что птс на автомобиль нам доставит курьер... Читать полностью

В сентябре 2011 г. была оформлена кредитная карта лимитом 86000 руб. в Связном банке. Было...

В сентябре 2011 г. была оформлена кредитная карта лимитом 86000 руб. в Связном банке. Было потрачено не б... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хочу погасить досрочно потреб. кредит, брала на 5 лет...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, хочу погасить досрочно потреб. кредит, брала на 5 лет, платила 2,5 года по, по... Читать полностью

здраствуйте.брал кредит в двух банках4года платил.без единой просрочки. щас возникли трудности.три...

здраствуйте.брал кредит в двух банках4года платил.без единой просрочки. щас возникли трудности.три платежа пропусти... Читать полностью

К сожалению, ответ опять неверный, г-н Лагуткин, и нечестный.

Видимо, у вас было мало настоящих...

К сожалению, ответ опять неверный, г-н Лагуткин, и нечестный.Видимо, у вас было мало настоящих кредитных истор... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ozon банк заблокировал все контакты для связи с ними!
Ozon Банк

Вы наверное знаете что все вопросы по счёту в Ozon банке надо решать только https://finance.ozon.ru/lk/support . По... Читать полностью

06.05.2025 О банке
оформление осаго по ссылке

Я хочу отправить мужу по ссылке,чтоб я получила бонус 1000 р,оформить ОСАГО на вашем сайте.У мужа нет личного каби... Читать полностью

Постоянные комиссии, о которых меня ранее не уведомляли
Альфа-Банк

Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью

как пополнить вклад?
Банк ДОМ.РФ

почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью

Открыть вклад по высокой ставке
Ozon Банк

Здравствуйте, интересуют условия для открытия вклада 23% на 2 месяца, смогу ли я снять эти деньги без лишних хлопот... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Сбер не списывает долги после банкротства
Сбербанк

Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью

как активировать карту озон
Ozon Банк

не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью

Заказать деньги и снять в банкомате.
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью

Звонки по кредиту, которого у меня нет
Альфа-Банк

На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью

06.05.2025 Другое
перевод с карты на карту
ВТБ

при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью