3
добрый день между мной и банком заключен договор о перевыпуске кредитной карты с лимитом задолженности сроком действия до марта 2017 г. до февраля 2015 г я оплачивал без пропусков ежемесячный минимальный платеж (чеки сохранены при надобности могу предоставить). С февраля начали приходить СМС на телефон с таким текстом в связи с просроченной задолженностью просим внести частично такую то сумму, в следующий месяц просят внести остаток просроченной задолженности.Я оплатил февраль, март, апрель. В мае месяце сложилось финансовая затрудненность я не оплатил но оплачу в ближайшее время. мой вопрос в следующем я писал в банк письмо и отправил его заказным 13 апреля 2015 г. Когда мне банк вышлет ответ? Я хочу знать куда списываются мои денежные средства и почему не гасится основной долг.Если у банка есть ко мне претензии прошу их решить в судебном порядке, а не запугивать меня СМС что через 2 дня посетят меня дома и на работе.
По смыслу абзаца четвертого пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300—1 «О защите прав потребителей» потребитель всегда имеет право знать о размере своей задолженности перед банком, сумме уплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов, подлежащих уплате, и оставшейся сумме кредита. Реализация данного права потребителя не может быть обусловлена уплатой им какого-либо вознаграждения за предоставление такого рода информации.
Данная позиция законодателя подтверждена Информационным письмом Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 146 от 13 сентября 2011 года.
Мне, как заемщику и стороне по кредитному обязательству необходимо получить информацию о размере своей задолженности, копии кредитного договора, анкеты-заявления, выписку по ссудному счету.
На основании вышеизложенного, руководствуясь статьей 24 Конституции Российской Федерации, статьей 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300—1 «О защите прав потребителей», Информационным письмом Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации № 146 от 13 сентября 2011 года: ПРОШУ
Предоставить мне следующие документы:
1. Заверенную копию договора о перевыпуске кредитной карты;
2. Заверенную копию анкеты-заявления о предоставлении кредитной карты;
3. Справку о состоянии задолженности по кредитной карте
4. Заверенную копию кредитного досье;
5. Выписки по ссудному счету, открытому на кредитную карту и сумму минимального платежа;
6. Заверенную копию договора страхования или заявления о присоединении к программе страхования.
Вышеперечисленные документы прошу направить в письменном виде посредством почтового отправления на следующий адрес для получения корреспонденции:
628684 Ханты-Мансийский автономный округ -Югра г. Мегион проспект Победы д. 9 корпус 1 кв. 37 УРПЕКОВУ АЛИШЕРУ АББАСОВИЧУ
Добрый день! На настоящий момент при оплате задолженности по расчетной карте с лимитом разрешенного овердрафта Вами допущено 6 пропусков минимальных платежей.
Документы и информация, запрашиваемая Вами в рамках заявления, направленного Вами через Почту РФ, не могут быть направлены на указанный Вами адрес. Копии документов и выписку по карте с указанием суммы задолженности Вы можете получить, обратившись лично в офис Банка, после прохождения идентификации.
Денежные средства в счет погашения задолженности списываются в очередности, предусмотренной п. 3.9 Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта:
1. Издержки взыскания (не входят в состав Минимальной суммы погашения);
2. Просроченные проценты и просроченный Основной долг в хронологическом порядке;
3. Проценты;
4. Основной долг, входящий в состав Минимальной суммы погашения;
5. Сверхлимитная задолженность;
6. Платы, предусмотренные Тарифами, за исключением Платы за пропуск оплаты Минимальной суммы погашения;
7. Основной долг (в т. ч. платы, списываемые за счет Основного долга);
8. Неустойки (в том числе пени, неустойка за нарушение Клиентом срока оплаты суммы Задолженности, указанного в Заключительном требовании).
Таким образом, в первую очередь по карте погашаются начисленные и выставленные к оплате проценты, а затем уже основной долг.
Для оперативного восстановления лимита разрешенного овердрафта Вам необходимо своевременно оплачивать задолженность суммами, превышающими сумму минимального платежа.
Банк проводит работу по взысканию задолженности в рамках действующего Законодательства РФ. По возможности Ваши пожелания в части взыскания задолженности в судебном порядке будут учтены.
Обращаем Ваше внимание:
1) Договор на перевыпуск карты не заключается;
2) Договор страхования держателей банковских карт Вы не заключали;
3) оферта на выпуск карты содержится в Заявлении на получение кредита, подписанном Вами 16.02.2011 г.;
4) выписка по ссудному счету не может быть предоставлена, так как ссудный счет является техническим счетом Банка и используется для отражения в балансе Банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщику и возврату им денежных средств в соответствии с заключенным Договором. Информация о погашении задолженности по карте отражена в финансовом эмуляторе, который Вы можете получить в офисе Банка.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Вчера, 20.09.2025 В 16:23 мне пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы... Перед этим я занимался закупка... Читать полностью
Списывают деньги по 250 рублей, отключите эти списание и верните денежные средства Читать полностью
завтра у меня кончается вклад открытый через банки ру. Интересует порядок закрытия и получение бонуса за открытие в... Читать полностью
Добрый день! 18.08.25 оформлял потреб. кредит в Вашем банке по адресу Прибрежная ул. 18А(СПБ).Кредит брал на 2 года... Читать полностью
Добрый день! 18.08.25 оформлял потреб. кредит в Вашем банке по адресу Прибрежная ул. 18А(СПБ).Кредит брал на 2 года... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/851553/?a=bУ меня есть все переписки и ответы от банка, же... Читать полностью
Альфа Банк, 12 сентября мною направлено через почту Россию уведомление об отказе взаимодействия с кредитором на осн... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста как отозвать перечисленную вчера 20.09.2025 года сумму денежных средств по номер... Читать полностью
Второй и последний раз решила воспользоваться картой Халва. Бот ответил, что магазин является партнёром, потом спис... Читать полностью
Второй и последний раз решила воспользоваться картой Халва. Бот ответил, что магазин является партнёром, потом спис... Читать полностью