13
Уважаемая Ольга!
Вопрос по комплексному страхованию авиапассажиров.
Имею на руках полис комплексного страхования авиапассажиров NАКР0023705.
Он был приобретен моей дочерью Пономаревой Юлией вместе с авиабилетами на рейс из Гоа в Москву на 07.05.2015 и обратно на 09.05.2015.
За сутки до предполагавшегося вылета из Гоа ей пришло сообщение об отмене рейса. В результате она смогла прилететь в Москву другим рейсом только 24.05.2015.
27.05.2015 моя дочь обратилась в отделение ОСАО «Ингосстрах» на Пятницкой, 12 и написала заявление на компенсацию ущерба по вышеуказанному полису (вх. № 42259, ст. спец. Власова Ю.). После приема заявления ей посоветовали звонить в отделение через несколько дней и интересоваться тем, как решается вопрос.
09.06.2015 я позвонил по тел. 84959565555 по данному вопросу. Оператор Анна перевела звонок на менеджера Тимура на Тульской. Сначала он не смог найти заявление, затем назвал другую фамилию и дату. Еще раз уточнил фамилию. Потом, через несколько минут, спросил, когда подавалось заявление. Узнав, что это было 27.05.2015, посоветовал дождаться 30 дней со дня подачи заявления, а потом интересоваться, как решается вопрос.
Прошу прокомментировать ситуацию и высказать Ваше мнение о возможности компенсации ущерба по указанному полису.
С уважением,
Вячеслав Иванович
Добрый день, Вячеслав Иванович. Данный раздел посвящен общим вопросам «Страхование». Для уточнения информации по конкретному полису страхования, Вы можете обратиться к экспертам в раздел «Отзывы о страховых компаниях» на сайте www.banki.ru, или в Контакт-центр ОСАО «Ингосстрах» по телефону (495)956—5555, или направить письмо на ingos@ingos.ru.
Эксперт
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!Брала субсидированный кредит в Россельхозбанке,все выплаты осуществляются своев... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста разобраться. Я в октября позвонила на телефон горячей линии Восточного Экспре... Читать полностью
Есть ли у вас партнёрская программа для физ.лиц? Я являюсь администраторам...
Здравствуйте Ольга,Есть ли у вас партнёрская программа для физ.лиц? Я являюсь администраторам нескольких туристичес... Читать полностью
Здравствуйте! Страховой полюс Росгосстраха,срок страхования от 07.07.2015 по 06.07.2016 с периодом по 06.01 2016. и... Читать полностью
Возвращается ли страховка при погашении кредита в ОТП банке Читать полностью
Здравствуйте! Мои родители-пенсионеры оформили кредит в Совкомбанке на моего отца. Отец умер в ноябре. Все документ... Читать полностью
Добрый день. Оформила потребительский кредит в банке ООО «Ренессанс Кредит» в ноябре этого года, сотруд... Читать полностью
в сентябре воспользовался авто кредитом через салон ООО» АВТОПЛЮС» кредитовал ПЛЮСБАНК, Навязали страхо... Читать полностью
я хочу дізнатись залишок погашення кредиту і неможу дозвонитись на гарячу лінію. Читать полностью
Можете ли прокомментировать правомерность удержания НДФЛ при возврате заемщику ранее уплаченной банку страховой сум... Читать полностью
Почему Ингос перестал предоставлять скидку по СОК эшелон? Я пользуюсь им уже 8 лет всегда получал приличную скидку,... Читать полностью
Когда мне оформляли кредит в отделении Совкомбанка, под давлением выдали страховку, мною возражаемую. ВОПРОС: в как... Читать полностью
Здравствуйте! Мои родители-пенсионеры оформили кредит в Совкомбанке на моего отца. Отец умер в ноябре. Все документ... Читать полностью
Здравствуйте Ольга. Я брал кредит в АКБ «Пробизнесбанк», при этом меня вынудили заплатить страховку в З... Читать полностью
Возвращается ли страховка при погашении кредита в ОТП банке Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!Брала субсидированный кредит в Россельхозбанке,все выплаты осуществляются своев... Читать полностью
Ипотека в Мастер Банке, у которого отозвали лицензию .
Ипотечный кредит со...
Добрый день!Ипотека в Мастер Банке, у которого отозвали лицензию.Ипотечный кредит со страхованием жизни, имущества... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга. Я хотела бы получить разъяснение вот по какому вопросу. Я купила летом смартфон и застраховала... Читать полностью
Добрый день! Вопрос по страхованию жизни и здоровья. Ипотечный договор со Сбербанком. В пункте «Процентная ст... Читать полностью
На каком основании Ваша СК отказывает в заключении публичного договора ОСАГО в...
Добрый день!На каком основании Ваша СК отказывает в заключении публичного договора ОСАГО в Москве в случае, если со... Читать полностью
здравствуйте. На 17.07.2025г. Банк АО Дом РФ не подает данные в Ростреестр на снятие обременения.Ипотека погашена 7... Читать полностью
Пришел уже третий отказ об удалении из базы данныхсколько можно повторно направлять заявление я уже устала ждать по... Читать полностью
Здравствуйте, удалось ли вам изучить вопрос? Читать полностью
У меня произошло списание в приложении svoi_chat можно ли их вернуть я карту заблокировал Читать полностью
Давно пользуюсь услугами маркетплейса Ozon и соответственно картой этого банка . Но за последний месяц у меня с кар... Читать полностью
Добрый день! Пошел третий день после того, как в чат Домклика я загрузила Заявление на получения согласия от банка... Читать полностью
Т.банк при выдаче кредита под залог авто проводит физический осмотр автомобиля Читать полностью
Добрый день!Озон заблокировал мой счет со всеми средствами для проживания,а также со средствами для оплаты ипотеки.... Читать полностью
Мне нужен кредит, чтобы рефинансировать , и отдавать кредит в одном банке. Читать полностью