12
Уважаемая Ольга!
Вопрос по комплексному страхованию авиапассажиров.
Имею на руках полис комплексного страхования авиапассажиров NАКР0023705.
Он был приобретен моей дочерью Пономаревой Юлией вместе с авиабилетами на рейс из Гоа в Москву на 07.05.2015 и обратно на 09.05.2015.
За сутки до предполагавшегося вылета из Гоа ей пришло сообщение об отмене рейса. В результате она смогла прилететь в Москву другим рейсом только 24.05.2015.
27.05.2015 моя дочь обратилась в отделение ОСАО «Ингосстрах» на Пятницкой, 12 и написала заявление на компенсацию ущерба по вышеуказанному полису (вх. № 42259, ст. спец. Власова Ю.). После приема заявления ей посоветовали звонить в отделение через несколько дней и интересоваться тем, как решается вопрос.
09.06.2015 я позвонил по тел. 84959565555 по данному вопросу. Оператор Анна перевела звонок на менеджера Тимура на Тульской. Сначала он не смог найти заявление, затем назвал другую фамилию и дату. Еще раз уточнил фамилию. Потом, через несколько минут, спросил, когда подавалось заявление. Узнав, что это было 27.05.2015, посоветовал дождаться 30 дней со дня подачи заявления, а потом интересоваться, как решается вопрос.
Прошу прокомментировать ситуацию и высказать Ваше мнение о возможности компенсации ущерба по указанному полису.
С уважением,
Вячеслав Иванович
Добрый день, Вячеслав Иванович. Данный раздел посвящен общим вопросам «Страхование». Для уточнения информации по конкретному полису страхования, Вы можете обратиться к экспертам в раздел «Отзывы о страховых компаниях» на сайте www.banki.ru, или в Контакт-центр ОСАО «Ингосстрах» по телефону (495)956—5555, или направить письмо на ingos@ingos.ru.
Эксперт
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!Брала субсидированный кредит в Россельхозбанке,все выплаты осуществляются своев... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста разобраться. Я в октября позвонила на телефон горячей линии Восточного Экспре... Читать полностью
Есть ли у вас партнёрская программа для физ.лиц? Я являюсь администраторам...
Здравствуйте Ольга,Есть ли у вас партнёрская программа для физ.лиц? Я являюсь администраторам нескольких туристичес... Читать полностью
Здравствуйте! Страховой полюс Росгосстраха,срок страхования от 07.07.2015 по 06.07.2016 с периодом по 06.01 2016. и... Читать полностью
Возвращается ли страховка при погашении кредита в ОТП банке Читать полностью
Здравствуйте! Мои родители-пенсионеры оформили кредит в Совкомбанке на моего отца. Отец умер в ноябре. Все документ... Читать полностью
Добрый день. Оформила потребительский кредит в банке ООО «Ренессанс Кредит» в ноябре этого года, сотруд... Читать полностью
в сентябре воспользовался авто кредитом через салон ООО» АВТОПЛЮС» кредитовал ПЛЮСБАНК, Навязали страхо... Читать полностью
я хочу дізнатись залишок погашення кредиту і неможу дозвонитись на гарячу лінію. Читать полностью
Можете ли прокомментировать правомерность удержания НДФЛ при возврате заемщику ранее уплаченной банку страховой сум... Читать полностью
Когда мне оформляли кредит в отделении Совкомбанка, под давлением выдали страховку, мною возражаемую. ВОПРОС: в как... Читать полностью
Добрый день. У мен есть денежные средства в размере 150000 рублей.Как наиболее выгодно можно вложить данные средств... Читать полностью
30.08.2013 г. между мной и ОАО НБ " ТРАСТ» был заключен смешанный кредитный договор с элементами ст... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите как вернуть страховку-25 тысяч рублей, если кредит досрочно выплачен, но банк сам брал... Читать полностью
Почему стоимость полиса КАСКО купленного в головном офисе компании Большая Тульская улица, 10с9 выше, чем у страхов... Читать полностью
01.10.12 оформлял у Вас полис ОСАГО .
Лиц, допущенных к управлению, не внесли в АИС...
Здравствуйте!01.10.12 оформлял у Вас полис ОСАГО.Лиц, допущенных к управлению, не внесли в АИС РСА.Как это исправит... Читать полностью
Можете ли прокомментировать правомерность удержания НДФЛ при возврате заемщику ранее уплаченной банку страховой сум... Читать полностью
1) Почему страховка ВЗР Ингосстраха есть не во всех офисах банка Союз?
Для меня...
Добрый день1) Почему страховка ВЗР Ингосстраха есть не во всех офисах банка Союз?Для меня очень удобный продукт, но... Читать полностью
Возвращается ли страховка при погашении кредита в ОТП банке Читать полностью
Здравствуйте! В 2012 году брала кредит в сумму 1 300 000 сроком на 5 лет. Страховая сумма за кредит была взята с су... Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ к счету,предоставила все необходимые документы с налоговой и чеки,операторы не отвеч... Читать полностью
Поддержка не отвечает опять сутки! Я написала отзыв сюда, мне ответили, а сейчас поддержка опять не отвечает и там... Читать полностью
Здравствуйте! В кредитном отчете перед ПАО "СОВКОМБАНК"(ЭКС. ХКФ БАНК) у меня имеется не прекращенное обязательство... Читать полностью
Более 12 часов ждем оператора чтобы вышел на связь,где они?Почему так поступаете с людьми? Читать полностью
Здравствуйте, Варвара. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени ждать ответа оператора в чате поддержки? Заблокир... Читать полностью
Здравствуйте.Номер карты вам предоставила, дата 10.мая, сумма 4050р. Просьба произвести блокировку карты Читать полностью
Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, какой-то smart glocal и так каждый месяц снимают подписок нет ни... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, сколько времени необходимо для изучения вопроса и подготовки ответа? Читать полностью
Отправил Читать полностью