2
Елена, добрый день.
Спасибо за ответ http://www.banki.ru/services/question…Id=8084088.
Все правильно, я это понимаю. Основная причина обращения к Вам интенсивность звонков, что по этому вопросу? Смысл звонить каждые 10 минут разным сотрудникам? Жалоба именно на это… Пока я ждала Вашего ответа, сотрудники сбора начали звонить на домашний телефон и тут уже нарушений со стороны Банка достаточно)) Во-первых, по д. т. ответило 3-е лицо (мама), сотрудники разгласили информацию о кредите (нарушение банковской тайны); во-вторых, звонки так же идут на д. т. нон-стопом — пожилой человек начинает нервничать, это сказывается на её состоянии здоровья (Банк доводит 3-е лицо, не являющиеся поручителем до нервного срыва или сердечного приступа); в-третьих, сотрудники сбора начинают склонять её к выплате моей текущей задолженности, угрожая продажей имущества!!!! Когда сотрудники Банка Траст стали судебными приставами?!
Убедительно просьба, СРОЧНО прекратить звонки на домашний номер телефона и не работать на оплату с 3-ими лицами, не являющимися поручителями. Если такой прессинг меня и моих родных не прекратиться завтра же вынуждена буду обратиться в ЦБ с официальным заявлением… и, поверьте, я смогу составить жалобу в ЦБ грамотно, что бы с Вашей стороны не обошлось обычной отпиской им.
Добрый день! 1) Звонки на Ваши контактные номера телефонов будут поступать до момента погашения Вами просроченной задолженности. Приостановить звонки/ снизить их количество возможно только при условии достижения между сотрудником и Клиентом договоренности о сроках оплаты просроченной задолженности; 2) Ваши пожелания в части исключения домашнего номера телефона из обзвона Банком учтены, временно звонки приостановлены на данный номер телефона. Номер телефона может быть исключен из Ваших контактных данных при условии оформления Вами в офисе Банка заявления на внесение изменений в Ваши персональные данные; 3) с сотрудниками отдела по взысканию задолженности будет проведена разъяснительная беседа по изложенным Вами фактам.
С Уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Вчера спустя день ответил оператор в чате личного кабинета банка и сообщил о том что при закрытии счета нужно присл... Читать полностью
Как сделать так что бы не снимали деньги ? Читать полностью
Доброе утро. Могу ли я перевести с золотой короны деньги на карту озон и снять их в банке втб? Читать полностью
Здравствуйте, когда будет перечисление алиментов? Читать полностью
Приставы арестовали счета в Вашем банке.Я вам ничего не должна,как такое возможно.? Теперь я оплатила минимальный... Читать полностью
Сбербанк заблокировал меня и я больше не могу пользоваться картой! хочу узнать причину и почему заблокировали мен... Читать полностью
Моя карта заблокировал. Я попробовал чтобы откройте но вот таки смс пришли' Регистрация в СберБанк Онлайн по заблок... Читать полностью
Здравствуйте!Подала заявку на открытие накопительного счёта в совкомбанке. В ответ написали "заявка принята, открой... Читать полностью
Просто интересно через сколько вы вернётесь?)) Читать полностью