❓ Здравствуйте,Елена.Являюсь заёмщиком банка Траст с 2010 года.Кредит брала 3 или 4 раза,также...

Question

Здравствуйте,Елена.Являюсь заёмщиком банка Траст с 2010 года.Кредит брала 3 или 4 раза,также пользовалась кредитной картой.На текущий момент-остался 1 кредит,все прочие кредиты закрыты в срок и досрочно,также закрыта,по моей просьбе,кредитная карта.Никаких долговых обязательств перед банком Траст,кроме последнего,кредита у меня нет.Вопрос у меня к Вам следующий:На момент получения кредита,даты-заработной платы и погашения кредита совпадали.При поступлении оплаты тут же погашала задолженность по кредиту.Несколько месяцев назад изменили дату получения заработной платы,на более поздний срок.На данный момент ситуация следующая,кредит должен быть погашен 9 числа,а заработная плата у меня 10 или 11 числа.Обращалась в отделение банка Траст,объяснила ситуацию,попросила перенести число оплаты,сотрудники банка ответили,что это запрещено!Общалась с операторами горячей линии,отделом по взысканиям…Они мне сказали,что на момент получения кредита,дата оплаты была указана в договоре,и меня всё устраивало.В очередной раз,общаясь с сотрудником банка,мне было предложено взять кредит в другом банке,на более выгодных условиях,с целью погасить кредит полностью в банке Траст…Звонки и смс-сообщения от сотрудников банка и отдела взыскания начинаются за 10—14 дней,до фактической даты оплаты кредита.Мои объяснения,что я не являюсь злостным неплательщиком,а в силу,не зависящих от меня обстоятельств,оплату кредита вношу на 1—2 дня позже,улетают в пустоту…Мои постоянные просьбы,звонящим сотрудникам,сделать отметку в графике оплаты на 10 число,то же не очень эффективны,т.к. штрафные санкции и испорченная кредитная история,со слов сотрудников неизбежны…Занимать в долг,на несколько дней,сумму в 14000 руб,не представляется возможным,т.к. из-за нестабильности рубля,у многих снизились доходы.Неужели действительно ничего нельзя сделать???

Добрый день. В соответствии с п. 2.3. и п. 7.2., Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды НБ «ТРАСТ» (ОАО), с момента выполнения Кредитором условий Заявления Клиента — по открытию Счета Клиента, Договор считается заключенным, и у Клиента возникают обязательства платить соответствующие проценты по Кредиту и иные платы, предусмотренные Тарифами, согласно Графику платежей. Все риски, связанные с изменением обстоятельств, из которых Клиент исходил при заключении Договора, Клиент принимает на себя.
Действительно, в рамках заключенного договора не предусмотрен перенос даты ежемесячного платежа.
По кредитному договору от 09.10.2014 г. Вами были неоднократно допущены пропуски оплаты минимальных платежей, в связи с этим Вам поступали звонки с целью напоминания об оплате.

С уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Добрый день. В соответствии с п.&nbsp;2.3. и п.&nbsp;7.2., Условий предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды НБ &laquo;ТРАСТ&raquo; (ОАО), с момента выполнения Кредитором условий Заявления Клиента &mdash; по открытию Счета Клиента, Договор считается заключенным, и у Клиента возникают обязательства платить соответствующие проценты по Кредиту и иные платы, предусмотренные Тарифами, согласно Графику платежей. Все риски, связанные с изменением обстоятельств, из которых Клиент исходил при заключении Договора, Клиент принимает на себя.Действительно, в рамках заключенного договора не предусмотрен перенос даты ежемесячного платежа.По кредитному договору от 09.10.2014&nbsp;г.&nbsp;Вами были неоднократно допущены пропуски оплаты минимальных платежей, в связи с этим Вам поступали звонки с целью напоминания об оплате.&nbsp;С уважением,

Здравствуйте,Елена.Являюсь заёмщиком банка Траст с 2010 года.Кредит брала 3 или 4 раза,также...

Эксперт

Установка приложения Банки.ру