59
Здравствуйте! Помогите мне, пожалуйста, советом. Моя супруга в 2012 взяла потреб. кредит в банке «Хоум кредит». При его оформлении в «добровольно-принудительной» форме она заключила договор страхования жизни с компанией «ППФ Страхование жизни». В феврале 2015 года супруга внезапно скончалась на рабочем месте. В определённый договором срок нами были отправлены все документы, подтверждающие наступление страхового случая, в «ППФ Страхование жизни», в соответствии с перечнем правил страхования. Вот уже как полгода страховая компания не даёт ответа. Требует предоставить выписку из амбулаторной карты супруги за последние 3 года. В предоставлении выписки в администрации больницы нам отказали дважды. Также больница отказала и страховой компании в ответ на её запрос. Теперь страховая компания настоятельно предлагает обратиться нам в правоохранительные органы с жалобой на больницу и потребовать выписку. Хотя отказ больницы полностью правомерен и основан на отсутствии нотариально заверенного письменного разрешения супруги на передачу сведений, составляющих врачебную тайну, третьим лицам даже её единственному наследнику. Всё, что не противоречит закону «Об основах здравоохранения», больница нам выдала: справку о смерти, посмертный эпикриз, данные о причине смерти и т. п.
Складывается парадоксальная ситуация: больница не выдаёт выписку ни страховой компании, ни наследнику. А страховая компания пользуется этим для затягивания времени. Хотя все документы в соответствии с перечнем правил страхования мы выслали в адрес компании.
Является ли невозможность предоставления выписки поводом для отказа в страховой выплате, учитывая что в страховом полисе она не требуется? Сколько ещё может страховая компания тянуть время? И какими средствами можно воздействовать на страховую компанию. Обратиться в суд я не смогу, у меня нет таких денег. Тем более, что страховая компания подсудна московскому региону, а я пенсионер и живу в провинциальном городке Ростовской области.
Помогите, пожалуйста! Храни вас Господь.
Виктор, добрый день!
Если выписка по Правилам не предусмотрена — это не может служить ни основанием для отказа, ни основанием для продления сроков выплаты.
Срок для выплаты страхового возмещения предусмотрен Договором страхования или Правилами.
В Вашем случае, если все необходимые по перечню документы поданы, ГлавСтрахКонтроль рекомендует написать претензию Страховщику в 2-х экземплярах: один для страховой компании, один Вам для отметки.
Если ответа и выплаты не последует — необходимо обращаться в суд: либо по месту регистрации сраховщика, либо по месту Вашей регистрации. При этом, если сумма требований меньше 1 млн. рублей — никаких расходов по оплате госпошлины Вы не несете.
ГлавСтрахКонтроль готов оказать Вам эффективную помощь по взысканию суммы страхового возмещения, а также штрафных санкций за просрочку выплаты
Эксперты
Инна, вопрос Вам.
Я заключил кредитный договор и договор страхования жизни и...
X Здравствуйте! Инна, вопрос Вам. Я заключил кредитный договор и договор страхования жизни и здоровья, по условия... Читать полностью
Оформили Каско на две машины в июне. Позже узнали что у страховой отозвана лицензия. Что делать?Еще один доп вопрос... Читать полностью
Оформили Каско на две машины в июне. Позже узнали что у страховой отозвана лицензия. Что делать? Читать полностью
Здравствуйте, в апреле 2015г в Московском Кредитном Банке оформили потребительский кредит на сумму 700тр, сроком на... Читать полностью
Здравствуйте, моя мама в 2013г взяла кредит в сбербанке будучи онкобольной, кредит застрахован, и есть еще 2 кредит... Читать полностью
Я взял потребительский кредит но не прошло и месяца но я надумал вернуть кредит но ещё осталась страховая премия и... Читать полностью
У страховщика, ОАО РСТК, отозвана лицензия, как получить выплату...
Здравствуйте, уважаемые эксперты!У страховщика, ОАО РСТК, отозвана лицензия, как получить выплату по судебному реше... Читать полностью
В декабре...
Обращалась в офис ПАО Банк ВТБ 24, по адресу г. Бийск Алтайский край, ул. Васильева 57а.В декабре 2014 го... Читать полностью
В качестве пассажира мой сын находился в маршрутном автобусе. В результате ДТП он получил тяжкие телесные поврежден... Читать полностью
Здравствуйте. 30.05.2015 года мною был заключён договор с банком на выдачу кредита и списания страховой суммы с мое... Читать полностью
X здравствуйте.по поводу страхования в втб-24 гаджета к вам обращаться? Читать полностью
скажите,что делать если банк УРАЛСИБ не выполнил свои обязательства по договору страхования КАСКО,и не привел автом... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня такой вопрос, у меня имеются кредиты я их оплачивал но в скором времени я получил инвалиднос... Читать полностью
Мне был одобрен потребительский кредит на сумму 278 тыс рублей, сегодня я пришла в банк ВТБ 24 мне сказали что... Читать полностью
Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна платить кредит, до... Читать полностью
при оформлении авто кредита был заключен договор КАСКо в Гуто страхования и страховка жизни в Альфа страховании. в... Читать полностью
Добрый день! 28.05.16 заключали кредитный договор с автосалоном, при оформлении был навязан договор страхования жиз... Читать полностью
здравствуйте.можно узнать я брал потребительский кредит в сбербанке в январе 2016 я могу сейчас написать заявление... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, допустимо ли хранить полис ОСАГО в застрахованном по КАСКО а/м. Могут ли в случ... Читать полностью
У меня машина застрахована по каско и осаго в страховой компании «Северная казна». На данный момент у н... Читать полностью
2.5 года назад как я получил права, я снял каршеринг и сделал аварию, в общем сложности мне выставили долг на 1.200... Читать полностью
что значит "Отвязать счет можно через название сервиса"сервис не отвечает, они мошенники. погуглите "отзывы tutorpl... Читать полностью
В общем вчера начался процесс закрытия счета в озон банке сказали что придут средства в течении от 30 минут до 5 ка... Читать полностью
Здравствуйте Варвара! Очень неприятное впечатление оставляет банк Озон, всё же мне бы хотел закрыть счёт и вывести... Читать полностью
Как лояльный клиент Тинькофф Банка, я столкнулся с абсолютной неработоспособностью их реферальной программы. Основн... Читать полностью
С подписания закона о выводе дивидентов с ИИС уже прошло почти пол года, а вы досихпор не сделали возможность вывод... Читать полностью
вопрос указан выше. а так же, у меня есть вопрос касательно займов, за которые так же можно получить бонусные баллы... Читать полностью
хотела узнать проверен ли мой отзыв и когда придут деньги? Читать полностью
Здравствуйте, 29 апреля списали 999 рублей ,это был RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUSчто это значит?можно ли вернуть де... Читать полностью
28 апреля 2025 года случилось последовательно две проблемы: при пополнении мною счета карты ОзонБанка 4410 в банком... Читать полностью