❓ здравствуйте!в 2014 году приобрела автомобиль в салоне,в кредит В СиТилЕМ банке,оформила полис...

Question

здравствуйте!в 2014 году приобрела автомобиль в салоне,в кредит В СиТилЕМ банке,оформила полис каско в Уралсиб банке,оплатила первый год КАСКО в кредит сумму более 62000 рублей,при возникновении двух страховых случаев на момент действия полиса КАСКО оформила все необходимые документы и 17,07,2015 года поехала в офис,отпросившись с работы в Краснодар для того чтоб согласно договору КАСКО была принято решение по выплате по этим страховым случаям,Работники банка приняв документы обещали в течение 3 недель выдать направление на приведение авто в порядок.СПУСТЯ пости 5 недель,по собственной инициативе,не дождавшись ответа сотрудников банка УРАЛСИБ по принятию какого либо решения,я прозвонила и мне ответили что к моим документам не притротронулись и никуда не высылали,т.е сотрудники Уралсиб отеслись несерьезно ко мне как к клиенту,относительно которого у них согласно договора были обязательства по полису КАСКО,И ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЭТОГО В ТЕЧЕНИЕ 2 дней они наконец соизволили дать направление в какой то левый банк,не диллерский центр,где авто находиться в гарантийном обслуживании,и мало того отказалось согласовывать с СТО ту сумму,которую надо было выплатить для восстановления автомобиля,заменив при этом детали.согласно полису стархования.А тут пришло время пролонгировать полис,и я решила как и и любой бы на моем месте думаю поступил бы,пока авто БАНК УРАЛСИБ не приведет в порядок,я ничего пролонгировать не буду,и СИТИЛЕМ,где я приобрела авто,где оплачивала всегда вовремя страховые взносы,выставил мне ШТРАФ в размере 10000 рублей,я ж в свою очередь созванивалась с ними и обьясняла ситуацию,ввиду которой я в силу неправильной работы невыполнения своих обязательств УРАЛСИБА,еще и штраф оплачивать на каком основании рассматриваются интересы одностороннем порядке,получается я за что отдала 62000 с лишним за каско,если по сей день по страховому случаю не могут перечислить уже еле-еле согласованную сумму,необходимую для приведения авто в норму.скажите где вообще наши интересы и кем защищаются????вы не представляете чего мне стоит в это кризисное время каждый раз отпрашиваясь с работы ездить и отдавать заявления,писать всякие писульки,сил нет,это же все моральный ущерб,и материальный я терплю только потому что до сих пор уже четвертый месяц,и вроде после неоднократных заявлений моих принято согласование и никак перечисление не производят,как быть и каким образом я могу с УРАЛСИБА ЗА ИХ НЕКОРРЕКТНУЮ РАБОТУ И отвратительное небрежное отношение ко мне как к клиенту,те 10000рублей УБЫТК ШТРАФА ЗАБРАТЬ, что с меня с моего счета списал СИТИЛЕМ,грозясь за неуплату выставить пеню..????ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА,ВЕДЬ МЫ ПРОСТОЙ НАРОД,И В НАШЕ НЕПРОСТОЕ ВРЕМЯ ХОЧЕТСЯ КАК ТО СЕБЯ ЧУВСТВОВАТЬ ЗАЩИЩЕННОЙ ОТ ТАКИХ УЖАСНЫХ БАНКОВ,КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НАСТОЯЩИМИ ВЫГОДОПРИОБРЕТАТЕЛЯМИ В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ ЭТОГО СЛОВА!

Добрый день!

В данном случае вам нужно судиться с УралСибом, так как вашими методами справедливости не добиться. Нарушения налицо, поэтому вероятность победы в суде очень высок. Кроме того, вы сможете взыскать неустойку за пропуск сроков (нужно посмотреть точные сроки в правилах страхования), а также моральную компенсацию и штраф 50%, предусмотренный законом «О защите прав потребителей». Что касается штрафных санкций банка, то факт того, что авто находится на ремонте не освобождает вас от уплаты кредита за него, поэтому советую и далее вносить платежи по кредиту своевременно.

Киракосян Вардан · Accepted Answer

Добрый день!В данном случае вам нужно судиться с УралСибом, так как вашими методами справедливости не добиться. Нарушения налицо, поэтому вероятность победы в суде очень высок. Кроме того, вы сможете взыскать неустойку за пропуск сроков (нужно посмотреть точные сроки в правилах страхования), а также моральную компенсацию и штраф 50%, предусмотренный законом &laquo;О защите прав потребителей&raquo;. Что касается штрафных санкций банка, то факт того, что авто находится на ремонте не освобождает вас от уплаты кредита за него, поэтому советую и далее вносить платежи по кредиту своевременно.

здравствуйте!в 2014 году приобрела автомобиль в салоне,в кредит В СиТилЕМ банке,оформила полис...

Эксперты

Установка приложения Банки.ру