13
Прошу Вас ответить на вопрос, возникший по кредиту с Украинским отделением банка «Ренессанс Кредит». В 2014 г. в начале июля я брала кредит в донецком отделении этого банка для приобретения холодильника. Платеж по кредиту выплатила полностью и в срок (сохраняю документы на кредит и чеки о его полном погашении) X
Но для закрытия кредитного договора и переводя денег с карточного на основной счет было необходимо принести в отделение банка Ренессанс Кредит в Донецке заявление рукописное и лично прийти в отделение. К моменту, когда наступил срок принести данное заявление в Донецке начались военные действия, и отделения (их было 3 в Донецке) все закрылись, и т. к. я никуда не выезжала, то и не смогла предоставить данное заявление в банк. Т. о. не закрылся кредитный договор и начали начисляться проценты за якобы продолжение пользования кредитом. Позже, дозвонившись в банк (а в ноябре 2014 г., когда надо было позвонить — постоянно были перебои с мобильной связью в Донецке), и когда я таки додзвонилась, мне ответили, что Ваши обстоятельства нас не волнуют — это АТО, а не военные действия, и на Вас законы войны не распространяются, потому мы будем начислять проценты. На что я ответила, что ничего банку не должна, долг выплачен полностью и я не буду погашать незаконно начисляемые проценты X После этого начались бесконечные звонки от банка на мобильный, угрозы, требования еще
Как можно воздействовать на банк, чтобы закрылся кредитный договор и перестали начисляться проценты? Без никаких дополнительных выплат. При этом я из Донецка не выезжаю с 2014 г.
С ув. Ирина.
Добрый день! По Вашему вопросу сообщаю, что в базе Бюро хранится информация по кредитным обязательствам, оформленным на территории Российской Федерации. К сожалению, бюро не регулирует отношения между заемщиком и кредитной организацией. В Вашем случае Вам необходимо повторно обращаться в организацию для урегулирования сложившейся ситуации.
Эксперт
Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течение расчётного периода. ОТП-банк сделал мне предложение о кредитке с лимитом до 250 тысяч (конкретную сумму я могу выбрать самостоятельно).
Здравствуйте!Я год пользуюсь кредитной картой Хоум Кредит (лимит 160 тысяч), всегда погашаю свой долг в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я взять второй кредит, в одном и том же банке? Сумма первого кредита 50000, уже больше 1 года... Читать полностью
Здравствуйте. Появилась необходимость взять кредит. До этого был кредит в 2012 в сбербанке на 110000 погашенный без... Читать полностью
Я оплатил досрочно кредит в Ханты-Мансийском банке,так хочу взять ипотеку в другом банке,но мой специалист по ипоте... Читать полностью
Здравствуйте!!! У меня 2 кредита один кредит 4745, второй 4688 в банке Хоум Кредит, выплачивала регулярно. Сейчас в... Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста — я действительно могу не переживать за свои данные при получении своей креди... Читать полностью
Год назад потеряли с мужем работу, образовались задолженности, просили реструктуризацию отказали, спустя несколько... Читать полностью
У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100...
Добрый день.У меня было 4 проблемных кредита (2 кредиты на сумму 250 000 и 2 карты на сумму 100 000), просрочка по... Читать полностью
Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодействовать в выдаче справки о закрытии кредиты в кратчайшие сроки, вопрос очень срочный! Прошу Вас, потому что, на горячей линии сказали
Добрый день!Завтра будет списание денежных средств с счета, кредит будет погашен в полном объеме. Просьба посодейст... Читать полностью
Здравствуйте. Пару недель назад закрыл просроченный кредит, который должен был закрытся в 2014г, не знал об остатке... Читать полностью
Добрый день, скажите и подскажите как мне быть и можно ли сделать что нибудь?! При жизни моя мама будучи пенсионерк... Читать полностью
У меня год назад испортилась кредитная история. Сбербанк посылает мне смс с предложениями оформить кредит с паролем... Читать полностью
я взяла кредит сестре. она платит не в срок. мне звонят с банка.. на дню по 10 раз. чтобы я к нему вообще ни как не... Читать полностью
Здраствуйте, у меня такая ситуация брал в кредит телефон своей знакомой после чего она переехала в другой регион, а... Читать полностью
Просматривая кредитную историю обнаружил, что одна и та же кредитная карта, выданная...
Добрый день!Просматривая кредитную историю обнаружил, что одна и та же кредитная карта, выданная изначально москомп... Читать полностью
Я вам уже задавал вопрос по поводу перехода долга по наследству. Хотел бы узнать,есть ли возможность проверить оста... Читать полностью
Здравствуйте. Чуть больше года назад банк под названием Тинькофф выдал мне кредитную карту. Проходит месяц, мне пос... Читать полностью
У моей супруги в БКИ под девичьей фамилией в МКБ еще "висит" якобы...
Добрый день!У моей супруги в БКИ под девичьей фамилией в МКБ еще «висит» якобы незакрытая кредитная кар... Читать полностью
Моя мама задержала платеж за январь и февраль (дата 3 февраля) и вот что ей прислали. Разъясните,пожалуйста нам это... Читать полностью
Здравствуйте! Уже пол года досаждают по моему домашнему телефону по поводу кредита некой Успенской Анны Ивановны. Н... Читать полностью
как и обещала, направляю обращение в надзорный орган (Банк России) для проведения проверки действий Сбера совместно... Читать полностью
Как вернуть ошибочно зачисленную сумму из Тбанка Читать полностью
Подскажите как долго ваш банк будет закрывать цифровую карту и счет в банке ? я уже месяц бьюсь в ваше отделение и... Читать полностью
Торговал криптовалютой. Все операции проходили в виде переводов по СБП. Всегда после проведения сделки запрашиваю к... Читать полностью
почему на действует скидка на такси ЯНДЕКС 50%, как это было заявлено в поедложении банка Читать полностью
ЗдравствуйтеВчера пытался перевести деньги себе в другой банк, заблокировали карты и кабинет, что забеспредел? Читать полностью
Очень интересно, где вы в моем обращении увидели хоть слово о том, что мне был привезен пластик и документы, с кото... Читать полностью
Сегодня купила полис. На почту не пришли ни полис, ни квитанция об оплате Читать полностью