Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, прошу дать разъяснения по такому вопросу. Компания Polish Travel Quo Vadis...

Автор
Гость
Калининград

Здравствуйте,
прошу дать разъяснения по такому вопросу.
Компания Polish Travel Quo Vadis осуществила перевод денежных средств в размере 1980 PLN (одна тысяча девятьсот восемьдесят польских злотых) на мою карту master card 1 апреля 2014 года через фирму e-card.
В связи с отзывом лицензии у Инвестбанка 13.12.2013 года деньги на мою карту не поступили, но и обратно на счет польской компании деньги так и не вернулись по сей день. Компания E-card также утверждает, что деньги им не возвращались. Специалист из Агентства по страхованию вкладов со мной связывался и порекомендовал, чтобы компания-отправитель написала письмо в Агенство по страхованию вкладов о том, что деньги были переведены ошибочно. Они написали. Более года назад. Ответа не было. Возврата денег тоже не было.
Номер транзакции через eCard ARN: 75181124092091159293041
Копии платежных документов есть.
Как я могу уточнить находятся ли деньги на моей карте и каким образом я могу получить обратно указанную сумму?

Заранее спасибо

Добрый день. В соответствии с правилами международных платежных систем банк должен быть действительным членом соответствующей платежной системы. Поскольку на момент совершения транзакции идентификационные данные Инвестбанка были исключены из баз данных платежных систем в связи с отзывом у него лицензии на осуществления банковских операций, конкурсный управляющий не может установить, где могут находиться денежные средства, перечисленные в банк по указанным каналам после даты отзыва лицензии.

Рекомендую Вам обратиться в процессинговый центр, телефон которого может быть напечатан на обратной стороне пластиковой карты. В процессинговом центре по номеру транзакции (ARN) могут установить, где находятся данные денежные средства и разъяснить порядок их получения.

С уважением,

Эксперт

Кудяков Василий
Кудяков Василий
директор департамента сопровождения ликвидационных процедур Агентства по страхованию вкладов
counter
Последние вопросы к эксперту
Снятие залога с автомобиля

Брали кредит в ООО "пса банк финанс рус" . Выплатили давно, но банк обременение не снял, так и потом добровольно л... Читать полностью

Банкротство СВАК-БАНКа

  Добрый день! Подскажите могу ли я получить свои накопления в "СВАК-БАНКе" г.Хабаровск (филиал б... Читать полностью

как закрыть счета банка-банкрота?

до сих пор висит открытый счет в банке в налоговой "связной", нужно для соц защиты подать сведения, но получить их... Читать полностью

как получить информацию по счетам в недействующем банке?

Здравствуйте. Для предоставления в суд нужна информация по движению на моем счете в Русском Международном Банке. У... Читать полностью

Как закрыть счет в банке, которого давно нет?

Добрый день! Увидела в своем личном кабинете (в налоговой), что у меня есть счета (активные) в банках, у которых уж... Читать полностью

Возврат денег

13.02.1995 г. В СВАК БАНК был договор о детском накопительном вкладе. Что то можно получть с этого договора? Вложен... Читать полностью

получение компенсации по обанкротившемуся банку

Здравствуйте, у меня был вклад в Инвестбанке. После его банкротства d 2013 я получила компенсацию в рамках страхово... Читать полностью

Выписка с остатком по счету

Добрый день! Налоговая показывает что у меня открыт счёт в банке Церих ЗАО, но на сколько я понимаю его уже не суще... Читать полностью

Вопрос по КПК 1й ДВ

Добрый день. В 2020 году брали кредит в кооперативе как 1 Дв сейчас его в Комсомольске на амуре ни где нет кредит н... Читать полностью

Странный вопрос

Здравствуйте, я нашёл акции своего дедушки на 10.000р, всего их 10 штук. банк которому они принадлежат давно не сущ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день! Моя мама-пенсионерка являлась вкладчицей Инвестбанка и Западного. Гарантированные...

Добрый день! Моя мама-пенсионерка являлась вкладчицей Инвестбанка и Западного. Гарантированные выплаты (700 ты... Читать полностью

Василий, здравствуйте!
Поясните, пожалуйста, отличается ли процедура ликвидации банка, имеющего...

Василий, здравствуйте!Поясните, пожалуйста, отличается ли процедура ликвидации банка, имеющего БЕССРОЧНУЮ лицензию... Читать полностью

Здравствуйте. В Смоленском банке у меня было две кредитные карты. На момент отзыва лицензии задолженности…

Здравствуйте. В Смоленском банке у меня было две кредитные карты. На момент отзыва лицензии задолженности по... Читать полностью

Добрый день.

У меня есть договор банковского счета и вклад. По окончанию вклада денежные...

Добрый день.У меня есть договор банковского счета и вклад. По окончанию вклада денежные средства зачисляются на тек... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, порядок возврата вклада находящегося в...

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, порядок возврата вклада находящегося в «Мастер-Банке»:1.Куда обра... Читать полностью

Скажите пожалуйста, когда "НВК-банк" появится в перечне раздела "ликвидация"...

Скажите пожалуйста, когда «НВК-банк» появится в перечне раздела «ликвидация» на сайте АСВ? Читать полностью

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как вкладчик может узнать о , том что с его банком что-то...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, как вкладчик может узнать о, том что с его банком что-то случилось и каким образо... Читать полностью

Добрый вечер. 22.07.2015 г. я в городе Ижевске с банком "Российский кредит" подписал...

Добрый вечер. 22.07.2015 г. я в городе Ижевске с банком «Российский кредит» подписал кредитны... Читать полностью

ВИТАС БАНК:
По какой причине АСВ более 2 лет хранит имущество банка ( столы, стулья, ксероксы...

ВИТАС БАНК:По какой причине АСВ более 2 лет хранит имущество банка (столы, стулья, ксероксы, компьютера и т. д... Читать полностью

Добрый день! Являюсь вкладчиком ООО "КБ "Тальменка-банк". В первый же день начала...

Добрый день! Являюсь вкладчиком ООО «КБ «Тальменка-банк». В первый же день начала выплат компенса... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Автокредит быстробанк, навязанные услуги

Добрый день, подскажите в декабре 2024 года покпал машину взял кредит в быстробанке, навязали доп услуги Такие как... Читать полностью

Блокировка карты 115 фз
Сбербанк

В связи с ограничением операций по моему счёту прошу провести проверку и разблокировать карту. Сообщаю, что денежн... Читать полностью

22.09.2025 О банке
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий банка в магазине Озон
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий Озон-банка в маркетплейсе Озона
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое
Навязывание условий Озон-банка в маркетплейсе Озона
Ozon Банк

У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью

22.09.2025 Другое