23
На сколько правомерны требования представителей банка?
Хотелось бы узнать реквизиты данной инструкции?
Уважаемая Сергей!
Поскольку карты, выдаваемые клиентам в пользование, являются собственностью банков, то, логично, что банк имеет право запросить ее обратно.
Поскольку Ваша карта была выдана Сбербанком РФ, вы можете прочитать подробнее об условиях ее использования в «Памятке держателя международных банковских карт» Сбербанка РФ. Ее Вы можете получить в отделении банка или на сайте.
Клиенты Банка24.ру имеют возможность получить все необходимую информацию из «Краткой памятки по использованию карты», которую нашим клиентам вручают при выдаче карты.
В том, что банк хочет изъять карту после окончания срока ее действия, нет ничего удивительного, странного или противозаконного. Таким образом, банки снижают риск мошеннических операций.
Если карты у вас нет, она утеряна или украдена, то в первую очередь ее необходимо заблокировать, а при обращении в банк оформить расписку в свободной форме, что карта была утеряна. Часто у банков есть документы установленной формы, в которых отражается, сдал ли клиент карту или нет. Так, например, сделано в нашем банке.
Что касается вашего вопроса по поводу нормативной документации платежнх систем, то вам не следует на это ориентироваться. Отношения банк-клиент регулируются только договором между Вами и вашим банком, а также его неотъемлемыми частями.
Надеемся, что своим ответом мы помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации.
Эксперты
Здравствуйте, Я хотела бы узнать, можно ли увеличить мой лимит по кредитной карте хотя бы до 1 000 рублей? Если воз... Читать полностью
А какой срок действия Выписки из ЕГРЮЛ чтобы предоставить ее для открытия расчетного счета? Читать полностью
Будет ли взиматься комиссия при обмене валюты в интернетбанке? Читать полностью
Где можно заказать новую карту VISA без индивидуального изображения? Читать полностью
Здравствуйте. У меня уже есть кредитная карта Банка24.ру, я могу с нее перейти на один из новых тарифных планов? Ми... Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос касательно отправки денежный переводов Western Union через ваш интернет банкинг для физ... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, что такое БЭСП? Читать полностью
Здравствуйте. Обслуживаюсь у вас в банке как физическое лицо и раньше пользовался услугой смс-банкинга. Подскажите,... Читать полностью
Ситуация следующая…брал потребительский кредит в банке..,и в прошлом месяце,заплатив всю сумму в срок!&helli... Читать полностью
Доброе утро! Есть ли филиалы в Санкт- Петербурге? Что нужно из документов, чтобы получить экспресс- кредит в 50 т.&... Читать полностью
здравствуйте! у моей матери к вам такой вопрос.можно ли погасить инвестиционный пай (10).у меня на руках имется вып... Читать полностью
Добрый день! Можно в шаблоны добавить оплату заказов в интернет -магазине Союз (www.soyuz.ru). Читать полностью
Оформил кредит в 2009 году,переехали в другой город,можно ли узнать остаток,что б погасить досрочно? Читать полностью
Здравствуйте. обьясните пожалуйста знакомый предложил поработать-суть в том что я прихожу в банк открываю сейф на с... Читать полностью
Здравствуйте! Я взяла в вашем банке потребительский кредит в 2008 году,помимо процентов там есть и плата по комисси... Читать полностью
Здраствуйте вчера подключила услугу интернет банк,но не получается увидеть счет моей карточки как мне это сделать Читать полностью
Здравствуйте! Работают ли карты банка с PayPal? 3DSecure? Читать полностью
привет.есть ли в махачкале ваш банкомат? если нет в каком банке можно снять деньги и какой процент примерно удержат... Читать полностью
Добрый день. Прошу Вас ответить на представленные вопросы: 1. Какова статистика противоправного использования систе... Читать полностью
Здравствуйте! Я ветеран боевых действий, мне 21 год. Я ежемесячно получаю пенсию на счет в сбербанке пожизненно. Ск... Читать полностью
Вчера хотела через кассу снять свои денежные средства, мне заблокировали все операции и сбербанк он-лайн. Отправили... Читать полностью
Добрый день! Я отправил заявку на открытие вклада в банке Санкт-Петербурга, но до сих пор мне не пришел ответ. Скаж... Читать полностью
Какие полные условия и ограничения вывода бонусов со счета на карту? Читать полностью
Как можно избавиться от постоянных звонков по микро займам Читать полностью
Здравствуйте. В августе 2024 года я брала ипотеку по господдержке. При оформлении договора мне навязали услугу домк... Читать полностью
Добрый день. Мне прислали реквизиты из Сбербанка из Службы заботы о клиентах, для оплаты по плану реструктуризации.... Читать полностью
Заблокировали банк, много где у меня 161 и 115 фз, занимался криптовалютой, обычный п2п процесс, купил продал, по о... Читать полностью
Пришлите почту я вам скину запись и и скрин расшифровки разговора Читать полностью
Здравствуйт! все еще ждем снять блок карты. документы все отправили, отпуск заканчивается 21 числа, а срок рассмотр... Читать полностью
я сегодня писала отзыв на банк РСХБ, его засчитали?Или мне заново написать? Читать полностью