Список вопросов
Ответ дан

У меня закончился срок действия пластиковой карты, на которую перечислялась студенческая стипендия. Когда…

У меня закончился срок действия пластиковой карты, на которую перечислялась студенческая стипендия. Когда я пришел в банк, то мне предложили написать заявление и затем сказали, что выдадут деньги через 45 дней. Новую карту я отказался оформлять. На каком основании банк задерживает выдачу оставшихся на карточке денег на столь длительный срок? В какие сроки должна быть выполнена выдача денег в таком случае?
Задержка с закрытием дебетовой карты, как правило, связана с тем, что данные о некоторых заграничных операциях по карте могут поступать в банк с задержкой в несколько недель. Поэтому карту сначала блокируют, а по прошествию примерно одного месяца окончательно закрывают. При этом банк не должен ограничивать Вас в праве распоряжаться своими деньгами. Если в договоре не предусмотрено иного, банк должен был выдать Вам средства в день обращения.

Эксперт

Кузнецов Василий
Кузнецов Василий
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, Некоторые банки предлагают сервис «смена пин-кода» через банкомат. Если я воспользуюсь…

Здравствуйте, Некоторые банки предлагают сервис «смена пин-кода» через банкомат. Если я воспользуюсь вы... Читать полностью

Здравствуйте, Василий! Ваш банк предложил мне воспользоваться картой "Мастер класс". Как можно узхнать-в…

Здравствуйте, Василий! Ваш банк предложил мне воспользоваться картой «Мастер класс». Как можно узхнать-... Читать полностью

Здравствуйте!6 января с моей кредитной карты (Банк Москвы)были несанкционированно сняты деньги (в США…

Здравствуйте!6 января с моей кредитной карты (Банк Москвы)были несанкционированно сняты деньги (в США, в 4 часа ноч... Читать полностью

Могу я получить электронную версию своих платежей поступивших в счёт погашения кредита и полную задолженность…

Могу я получить электронную версию своих платежей поступивших в счёт погашения кредита и полную задолженность перед... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой процент берется при снятии денег с российской банковской карты…

Добрый день! Подскажите пожалуйста какой процент берется при снятии денег с российской банковской карты за границей... Читать полностью

Сбер признал незаконность снятие денег с визы. Деньги вернул. Сообщили, что согласно внутренним документам…

Сбер признал незаконность снятие денег с визы. Деньги вернул. Сообщили, что согласно внутренним документам сбера са... Читать полностью

Здравствуйте!у меня сложилась не приятная ситуация,я оформила год назад на себя кредит в ДжиИ МаниБанке,полгода…

Здравствуйте!у меня сложилась не приятная ситуация,я оформила год назад на себя кредит в ДжиИ МаниБанке,полгода наз... Читать полностью

Я оформила кредит в Русфинанс банке 20.12.08г. через 1,5месяца мне пришла от банка карта но я отправила…

Я оформила кредит в Русфинанс банке 20.12.08 г. через 1,5месяца мне пришла от банка карта но я отправила ее об... Читать полностью

Моя мама открила счет и имеет кредитную карту Сбербанка России Снимая деньги в банкомате здесь в Германии…

Моя мама открила счет и имеет кредитную карту Сбербанка России Снимая деньги в банкомате здесь в Германии она непра... Читать полностью

Уважаемый Василий, Объясните, пожалуйста, почему при получении потребительского кредита в ОТП Банке…

Уважаемый Василий, Объясните, пожалуйста, почему при получении потребительского кредита в ОТП Банке отказались выда... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Несправедливая блокировка по 161 ФЗ!
Т-Банк

С нетерпением жду Вашего ответа. Читать полностью

03.07.2025 Другое
Разблокировка карты.
ВТБ

Здравствуйте Банк не разблокирует карту ВТБСуд по процедуре банкротства прошёл 18.06.202523 июня я лично ходила в б... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Невозможно оплатить кредитную карту.
Сбербанк

Добрый день! У меня проблема следующего содержания: у меня висит платеж по кредитной карте вашего банка, который ва... Читать полностью

Закрытие автокредита
Драйв Клик Банк

Здравствуйте! 7 июля мне предстоит внести остаток суммы для закрытия автокредита. Я не отключил в сбербанке со счет... Читать полностью

Отправил в Банк исполнительный лист о списании долга с должника. Банк не исполняет
Альфа-Банк

Отправил в банк оригинал исполнительного ФС № 050621406 от 02.06.2025. Во вложении заявление с отметками банка. Бан... Читать полностью

Пытались снять деньги. Svoi chat . пожалуйста заблокируйте это чать?
Ак Барс Банк

Пытались снять деньги svoi chat пожалуйста заблокируйте это чать? Читать полностью

03.07.2025 Другое
Деньги с карты списались, но не зачислились на карту Тройка.
Т-Банк

Добрый день! 15 мая пополняла карту Тройка на 30 дней за 3 070 руб.. С карты деньги списались, а вот на карту не за... Читать полностью

кредит
Совкомбанк

номер телефона банка Читать полностью

Необоснованная блокировка онлайн банка

У меня без моего разрешения и ведома заблокировали онлайн банк ВТБ.Сегодня,03.07.2025 я не смогла сделать перевод с... Читать полностью

Сроки вклада неправильно подсчитали.

Сроки вклада неправильно подсчитали Читать полностью