Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Такая проблема. 30.06.2016 оформил в Росбанке кредит, соответственно включили...

Здравствуйте. Такая проблема. 30.06.2016 оформил в Росбанке кредит, соответственно включили страховку в ООО «Сосьете Женераль…». Через пару дней случайно глянул договор и увидел что можно расторгнуть в течении 5-ти дней и вернуть всю сумму отданную за страховку. 04.07.2016 написал заявление на возврат. 18.07.2016 написал на сайте компании, мол что да как денег до сих пор нет, 19.07.2016 пришел ответ — В ответ на Ваш запрос сообщаем, что возврат части страховой премии был осуществлен 06.07.2016. Платежное поручение N такой-то от 06.07.2016., но мне на счет ничего не поступало. 20.07.2016 позвонил в Центр поддержки клиентов ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни», где мне сказали — вроде как бухгалтерия заявление получила 04.07.2016, но больше ничего сказать не может, информации нет, мол звоните где-нибудь 28.07.2016. Как бы мне узнать где все-таки деньги, я же за них получается кредит плачу с процентами, а они где-то гуляют уже вторую, а то и третью неделю? Куда обратится?

Добрый день!

Советую обратиться в страховую компанию с жалобой, в которой расскрыть все обстоятельства дела, указать дату и номер платежного поручения (по которому вам перечислили деньги) + приложить выписку из своего счета в подтверждение того, что деньги вам не поступали. Параллельно следует написать жалобу в надзорный орган, а именно Центральный Банк РФ.

Эксперты

Жаврид Инна
Жаврид Инна
директор розничного блока «ГлавСтрахКонтроль»
counter
Последние вопросы к эксперту
Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об...

Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об отзыве у него лиценз... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, при досрочном расторжении договора страхования имущества (в течение 5-ти дней с... Читать полностью

Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии...

Здравствуйте, подскажите может ли Банк без объяснения причины в одностороннем порядке, при условии, что у заемщика... Читать полностью

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна...

Добрый день! Спасибо за быстрый ответ. Это опять я со своими вопросами. Вы пишите, что я должна платить кредит, до... Читать полностью

Здравствуйте! В июле 2014г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка...

Здравствуйте! В июле 2014 г. взяла потреб.кредит в сбербанке. Была навязана страховка ООО«Сбербанк- стра... Читать полностью

Добрый день!
При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в...

Добрый день!При получении потребительского кредита была вынуждена оформить страховой полис, в котором: страховой сл... Читать полностью

я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не...

я отправлял все документы по электронке,но они постоянно требуют опять документы.какие спрашиваю не говорят.просто... Читать полностью

Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный...

Добрый день! Я, Небоженко Светлана Александровна, 14.05.16 оформила кредит наличными в «Восточный экспресс ба... Читать полностью

мне отказали в выплате страховки .подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло...

мне отказали в выплате страховки.подал все документы.планшет нечаяно разбился.1,5 месяца прошло нет ответного письм... Читать полностью

куда и как на втб-страхование можно подать в суд

куда и как на втб-страхование можно подать в суд Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. РГС при страховании ОСАГО не желает устанавливать реальный...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. РГС при страховании ОСАГО не желает устанавливать реальный КБМ. К сожалению,... Читать полностью

Добрый день!
Вопрос по ОСАГО. Скажите, какова, по Вашему мнению, перспектива взыскать убытки от...

X Добрый день! Вопрос по ОСАГО. Скажите, какова, по Вашему мнению, перспектива взыскать убытки от ДТП с виновника... Читать полностью

Добрый день!
Подскажите, пдж, в Вашей ли компетенции вопрос, или его перенаправить?
Мною был...

Добрый день!Подскажите, пдж, в Вашей ли компетенции вопрос, или его перенаправить?Мною был заключен договор об учас... Читать полностью

Добрый день!. Я заключил договор страхования жизни на 250тыс.руб. от 22.09.2015 сроком на три года(...

Добрый день!. Я заключил договор страхования жизни на 250 тыс. руб. от 22.09.2015 сроком на три года(Ф-л... Читать полностью

Уважаемые эксперты!Я являюсь " обманутым " инвестором МФО РАМфин,которая с июня 2014 не...

Уважаемые эксперты!Я являюсь «обманутым» инвестором МФО РАМфин,которая с июня 2014 не возвращает сумму... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть какой либо процент за страхование жизни...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть какой либо процент за страхование жизни если кредит на авто... Читать полностью

здравствуитй.я страховал планшет в втб-страховании.по впросам к вам можно обратиться?

X здравствуитй.я страховал планшет в втб-страховании.по впросам к вам можно обратиться? Читать полностью

Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об...

Возможно ли вернуть вклад в Росинтербанке после 2 октября, к сожалению только сегодня узнал об отзыве у него лиценз... Читать полностью

ЗАКЛЮЧИЛА КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР В НОЯБРЕ 2014 ГОДА СО СТРАХОВКОЙ
МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ СТРАХОВКУ И ЧТО ДЛЯ...

Заключила кредитный договор в ноябре 2014 года со страховкой, могу ли я вернуть страховку и что для этого нужно, пл... Читать полностью

Здравствуйте! 10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было...

Здравствуйте! 10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было подано за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не начислили бонус за оформление карты

Оформил 20 марта, первая операция по карте 26 марта 25 Читать полностью

Ошибки по списанию!
Совкомбанк

В связи со смертью мужа на меня была переоформлена авторассрочка. Банк длительное время не списывал у меня платежи... Читать полностью

Убрали АЗС из сберспасибо
Сбербанк

За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Вопрос про условия акции «Яркие бонусы за чеки»
Банк «Санкт-Петербург»

В правилах акции «Яркие бонусы за чеки» обнаружена неточность: отсутствует полный список MCC-кодов, которые не учит... Читать полностью

Накопительный счет в озон банке.
Ozon Банк

С какого числа начисляются проценты? Читать полностью

01.05.2025 Другое
"Фантомные" списания денег со счета
Т-Банк

У жены уже второй случай "фантомного" списаний денег со счета.Первый случай произошел 1 июля 2024 года, второй прои... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
Сбербанк

Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью

Как закрыть счет в банке ?
ВТБ

Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью

Вводящая в заблуждение неработающая реферальная программа
Т-Банк

Все друзья оформляющие продукты находились под моим надзором и я фиксировал переходы по моим ссылкам лично . Читать полностью

01.05.2025 Другое