Список вопросов
Ответ дан

09.04.2014 был заключен договор № 112961141 на Транспортную карту. Картой не пользовалась. Однако...

16.02.2017 08:57
9
Автор
Гость
Москва

09.04.2014 был заключен договор № 112961141 на Транспортную карту. Картой не пользовалась. Однако пару раз заплатила годовое обслуживание в размере 100 руб. Когда уже списалось 300 рублей, 08.06.2016 отправилась в дополнительный офис «Медведково», где написала заявление № 7774-АРХ/14449 о расторжении договора по карте, а также заявление в отдел клиентской поддержки об отмене списания годового обслуживания. Также имелась дополнительная карта Банк в кармане GOLD (основная выпущена на сына). При обращении сына 10.02.2017 в дополнительный офис «ВДНХ» для перевыпуска моей дополнительной карты, оказалось, что решение ОКП было вынесено в пользу меня, однако договор по Транспортной карте до сих пор не закрыт, на мне висит задолженность и перевыпуск дополнительной карты не возможен. Сканы заявлений могу выслать. Как возможно в кратчайший срок решить данный вопрос?

Добрый день!

Мы предпримем необходимые меры, и о решении вопроса я сообщу Вам дополнительно.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты "Кредит в кармане". В отделении...
Русский Стандарт

Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью

У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в...
Русский Стандарт

У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью

Добрый день!
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Русский Стандарт

Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью

Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего...
Русский Стандарт

Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью

Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция...
Русский Стандарт

Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью

Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая...
Русский Стандарт

Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью

По поводу кредитной карты.
Русский Стандарт

По поводу кредитной карты. Читать полностью

По поводу рассрочки. Которую выплатил.
Русский Стандарт

По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью

Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности?
Русский Стандарт

Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью

Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский...
Русский Стандарт

Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с идентификацией - за неделю не могут провести
Яндекс Банк

Здравствуйте. В понедельник 15 сентября ко мне приехал представитель для проведения идентификации. Все сделал, сфот... Читать полностью

Верните пожалуйста денежные средства
Сбербанк

Здравствуйте,я Бабаев Джейхун,клиент Сбербанка,помогите пожалуйста вернуть средства которые были отправлены не тому... Читать полностью

21.09.2025 О банке
ОТП банк - ДНО* банк (дистанционно не обслуживаем*)
ОТП Банк

15.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью

Возврат денег за подписку Иви

У меня с карты списались деньги за подписку иви на целый год, но я ничего не делал , возможно дети что то нажали на... Читать полностью

Постоянно разные ответы на одни и те же вопросы!!! Не дают вывести деньги со счёта!
Т-Банк

К сожалению или к счастью, мне ограничили действия по счету, хотя это был единственный банк, которым я постоянно по... Читать полностью

Постоянно разные ответы на одни и те же вопросы!!! Не дают вывести деньги со счёта!
Т-Банк

Я долгое время пользовался Т-банком без каких-либо проблем. Внезапно меня заподозрили в нарушении 115-ФЗ, хотя я пе... Читать полностью

На сайте банки.ру висит одобрение на кредит правда это одобрение или реклама
Совкомбанк

На сайте банки.ру есть одобрение правда или нет Читать полностью

Постоянно разные ответы на одни и те же вопросы!!! Не дают вывести деньги со счёта!
Т-Банк

Я долгое время пользовался Т-банком без каких-либо проблем. Внезапно меня заподозрили в нарушении 115-ФЗ, хотя я пе... Читать полностью

Не выводят деньги с заблокированного счета, ездил в Москву за 1000км все равно не выдали
Т-Банк

такая проблема на т-банк поступили средства , мне заблокировали счета по УКБО направил заявление по почте России пр... Читать полностью

21.09.2025 ОСАГО
Не выводят деньги!!!
ОТП Банк

Здравствуйте да понимаю сумма не большая, но тем легче для вас больше полугода деньги весят на карте , да только к... Читать полностью