Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, Василий! У мужа зарплатная карта с овердрафтом в ВТБ24. Получил ее 2 года назад на работе…

Добрый день, Василий! У мужа зарплатная карта с овердрафтом в ВТБ24. Получил ее 2 года назад на работе и поэтому самостоятельного договора с банком не заключал. 10 дней назад ему был звонок из компании -посредника USAFis и ему предложили заполнить анкету на участие в лотерее ГРИН КАРД по телефону. О том что эта услуга платная он не знал. У него запросили нужную информацию, в том чмсле и номер кредитной карты. Пин-код он не сообщал. Посчитал что без пин-кода денег с карты снять невозможно. То что со счета снимут деньги есу сообщили только после сбора всей информации. Он тогда отказался от участия. SMS-оповещение у него было не подключено. Через 3 дня после звонка он обнаружил что произошло списание средств с карты. Возможен ли возврат этих денег через банк? Сами мы не можем связаться с этой компанией, т. к. нет адреса. И почему нет информации на карте о том что безналичные расчеты проводятся без пин-кода?
Очень ждем ответа, заранее спасибо

Вам необходимо написать заявление в банк с опротестованием данной операции. Для удобства держателей карт платежные системы позволяют проводить операции без ввода пин-кода и физического присутствия карты у торговца, но они также выстраивают механизмы, которые защищают Вас от недобросовестных компаний, описанных в Вашем сообщении.

Деньги должны вернуть.

Во избежание неприятных сюрпризов рекомендую подключить услуги SMS-информирования!

Эксперт

Кузнецов Василий
Кузнецов Василий
Руководитель карточного бизнеса и электронных каналов продаж ОТП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата…

в ооо хоум кредит энд финанс банк сын брал кредит,ежемесячно приходила квмтанция с реквизитами для оплаты,оплата пр... Читать полностью

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки…

Получил по почте карту вашего банка на моё имя. Срок действия 12/12. Когда её можно активировать, сроки активации.... Читать полностью

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам , перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц…

Здравствуйте! Мне, как и всем клиентам, перестали приходить счета-выписки на оплату. Уже почти месяц не могу дозвон... Читать полностью

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с…

мне не дали сегодня кредит потому что сказали что в базе данных нашлось 2 таких же физических лица с одинаковым ДУЛ... Читать полностью

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны…

имеется на руках карта вашего банка на мое имя. Сроком действия до 09/2012,не активирована. Срочно нужны деньги. Во... Читать полностью

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей…

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени после активации карты я имею право ей воспользоватьс... Читать полностью

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50…

я являюсь клиентом вашего банка с 2007 года помогите мне с увеличением лимита по кредитной карте до 50 000 тыс... Читать полностью

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая…

Здравствуйте! Оформил кредит на приобретение мобильного телефона,в подписанных бумагах есть одна именуемая «г... Читать полностью

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где…

Здравствуйте Василий! Мне на предприятии поменяли пластиковую карточку взамен старой и я потерял где то пин код. Ка... Читать полностью

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка???

Добрый день,Василий! Подскажите,есть ли беспроцентный период пользования картой вашего банка??? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Василий, добрый день! У меня есть карта Visa Classic на которой написано имя Ale[B]ks[/B]ey, а в загран…

Василий, добрый день! У меня есть карта Visa Classic на которой написано имя Aleksey, а в загран паспорте написано... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемый Василий! Скажите пожалуйста, я выезжаю за границу часто по работе, слышала о…

Здравствуйте, уважаемый Василий! Скажите пожалуйста, я выезжаю за границу часто по работе, слышала о том, что есть... Читать полностью

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта (я получала ее на работе), сейчас я не работаю, срок действия…

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта (я получала ее на работе), сейчас я не работаю, срок действия зарплатной... Читать полностью

Василий, добрый день! На сайте Банка на странице с описанием кредитных карт в том числе сказано, что…

Василий, добрый день! На сайте Банка на странице с описанием кредитных карт в том числе сказано, что максимальный к... Читать полностью

Приветствую,на работе выдали пластиковую карту для получения зарплаты.Просил бухгалтерию начислить аванс…

Приветствую,на работе выдали пластиковую карту для получения зарплаты.Просил бухгалтерию начислить аванс в доступно... Читать полностью

хочу знать ежемесячная выплата 17%годовых с суммы19000рублей общая сумма с процентами для погашения.

хочу знать ежемесячная выплата 17%годовых с суммы19000рублей общая сумма с процентами для погашения. Читать полностью

У меня есть кредитная карта вашего банка, которую я не активировал. Прошел год - получаю смс "комссия…

У меня есть кредитная карта вашего банка, которую я не активировал. Прошел год — получаю смс «комссия &... Читать полностью

может ли предприятие перевести денежные средства на карту заблокированную прежним работодателем?

может ли предприятие перевести денежные средства на карту заблокированную прежним работодателем? Читать полностью

Скажите возможна ли в вашем банке реструктуризация платежей по карте?

Скажите возможна ли в вашем банке реструктуризация платежей по карте? Читать полностью

Добрый день! В конце сентября 2009 года позвонив в справочную службу ОТП Банка я заказала переоформление…

Добрый день! В конце сентября 2009 года позвонив в справочную службу ОТП Банка я заказала переоформление кредитной... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция"приглашения друга".

Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью

табельный номер сотрудника
ВТБ

Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью

Здравствуйте, Списали деньги Litemon.ru
Сбербанк

Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью

Сбербанк мне Заблокировали 115с ну не работаю
Сбербанк

Заблокировали Читать полностью

02.07.2025 О банке
Блокировка личного кабинета. Как снять ограничения и узнать причины?
Т-Банк

Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью

как убрать подписку которой не пользовалась и неизвестно откуда взялась
Сбербанк

я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью

Почему ВТБ игнорирует обращения клиентов?
ВТБ

Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью

Укбо т-банк в городе Москва
Т-Банк

Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Вход в банк-клиент Халва
Совкомбанк

Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью

здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит
Т-Банк

здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит  Читать полностью

02.07.2025 ОСАГО