3
Добрый день! Брала потребительский кредит, оформила договор медицинского страхования. В этот же день написала заявление на расторжение договора. Но вернули мне страховую премию только по страхованию от несчастных случаев, а ДМС возврату, якобы, не подлежит, а сумма приличная, почти 21 тыс. руб. ДМС включает в себя лечение в Израиле, страховая ссылается на Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. № 3854-у п. 4. А в Законе «О защите прав потребителя» ст. 32, говорится о том, что «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Причем в их же договоре написано, что клиент вправе расторгнуть договор медицинского страхования. Может ли быть такое? Можно ли вернуть страховую премию по ДМС? и как Указания Банка России могут стоять выше Закона «О защите прав потребителя»? Спасибо за ответ!
Уважаемый клиент, я отвечаю только на вопросы, связанные со страхованием выезжающих за рубеж. По иным вопросам Вы может обратиться по электронной почте customer@zettains.ru или оставить обращение через раздел «Обратная связь» на официальном сайте ООО «Зетта Страхование» www.zettains.ru с обязательным указанием ссылки на данный вопрос и подробным описанием ситуации. Благодарю за понимание.
Эксперт
Где я могу написать жалобу на страховую компанию
Добрый день!Где я могу написать жалобу на страховую компанию Читать полностью
Здравствуйте! 01.09.2016г мной был заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. В сумму кредита вошла стр... Читать полностью
Почему с 1 января 2015 г. по компенсационным вкладам не начисляются проценты? Пришла на сотовый телефон С... Читать полностью
Что-то я совсем запутался в страховых и всем что с этим связано, посоветуйте пожалуйста Новичку, первый раз еду сам... Читать полностью
Зачем сотрудничать с ОТП? Они впаривают ваши страховки, потом клиенты ненавидят вашу контору, закрывая страховки. Читать полностью
Здравствуйте! 01.09.2016г мной был заключен кредитный договор на приобретение автомобиля. В сумму кредита вошла стр... Читать полностью
Где я могу написать жалобу на страховую компанию
Добрый день!Где я могу написать жалобу на страховую компанию Читать полностью
Почему с 1 января 2015 г. по компенсационным вкладам не начисляются проценты? Пришла на сотовый телефон С... Читать полностью
Зачем сотрудничать с ОТП? Они впаривают ваши страховки, потом клиенты ненавидят вашу контору, закрывая страховки. Читать полностью
Что-то я совсем запутался в страховых и всем что с этим связано, посоветуйте пожалуйста Новичку, первый раз еду сам... Читать полностью
сегодня 19.06.2025 г.завтра у меня очередной платеж по ипотеке, которую перевели из РосБанкДом в эту клоаку. просто... Читать полностью
Здравствуйте, банк отменил перечисление материнского капитала 10.06.2025. Деньги до сих пор не вернулись. Когда при... Читать полностью
Прошк Прошу предоставить информацию о возврате исполнительного листа взыскателю ИНН взыскателя 5009096271 Исполните... Читать полностью
Почти месяц назад мне пришло следующее смс: Ваш запрос рассмотрен. Одобрена сумма 59,000руб u.zaymk4.ru/0vUxXa . ни... Читать полностью
Добрый день, не могу оформить страховку на 3 месяца Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи. 23 июня 2024 года подписал ипотечный договор. Подал заявку на подключение электричества... Читать полностью
Заблокировали карту при подозрительной активности,все в чате предоставила,ни ответа ни привета Я буду жаловаться Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты в банках ? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина. Меня звать Анатолий Васильевич, и я пишу вам из Донецка, Донецкой Народной республики. Вчер... Читать полностью
Заблокировали доступ в банк ссылаясь на внутренний регламент ,точную причину так и не называют ,документы для подтв... Читать полностью