4
Виктория, вот почему то даже не удивился, что на элементарный вопрос про безопасность карты и установку лимитов, банк не признал себя технологически отсталым, а Вы стали сыпать пунктами из условий обслуживания и указывать, что обязан клиент, а что нет. Во-первых это неэтично, во-вторых у Вас лично, видимо, достаточно небольшой опыт использования карт, либо Вы не знакомы с достаточно хитрыми способами компрометации карт. Иногда, в редких случая, клиент не в силах повлиять на изготовление слипа карты, путем копирования информации через скиммер и т. п. Либо же действий недобросовестных сотрудников ТСП, которые могут просто переписать данные с карты, и в этом нет вины клиента.
В целом подход к обработке обращений показывает возможный вариант развития событий при несанкционированных операций по карту. Банк дает отписки, и винит во всем клинетов, но на ПРЕМИАЛЬНОМ продукте не в состоянии обеспечить установку лимитов.
Плюс искажение информации заключается в том, что по телефону горячей линии говорят о том, что лимиты якобы можно установить, но по заявлению в отделении, Вы же про это ни словом не обмолвились… и это ГОРЯЧАЯ линия банка…
Заслуживает так же тот факт, что у МДМ Банка, которого поглотил Бин, была такая возможность изревне. Бинбанк — технологически отсталый банк, это мнение клиента, доказанное.
Уважаемый booster2000!
Благодарим Вас за обращение.
Отметим, что обслуживание производится согласно заключённому Договору. При этом в Общих условиях предоставлены правила, которые необходимо соблюдать для повышения мер безопасности при использовании карты, с целью предотвращения несанкционированного списания/предоставления третьим лицам данных карты.
Дополним ответ. Действительно, в офсие Банка есть возможность установки лимита по карте с помощью письменного заявления, но это является временным вариантом в ходе разработки данной возможности в интернет-банке, о которой Вы интересовались.
Сожалеем о возможных временных неудобствах, уверены, в будущем данная услуга будет реализована дистанционно и надеемся, что Вы сможете убедиться также и в других удобствах и преимуществах использования карт нашего Банка.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
5 дней!!!!!! 5 дней мне не могут предоставить ответ. Что вы там проверяете столько времени???? Читать полностью
Здравствуйте, у нас назначена сделка на 06.05.2025 в 11 часов 50 минут по московскому времени на заключение семейно... Читать полностью
если я порекомендую карту 3 друзьям я получу 10000 и какие для этого условия? Читать полностью
Добрый день! Каким образом возможно досрочно закрыть кредит, если клиент банка заблокирован и закрыты карты и расч... Читать полностью
Добрый день! Пользуюсь озон банком на постоянной основе,через свой телефон захожу на аккаунт мужа,иногда сестры что... Читать полностью
Добрый день . Я Джорухян Артур Погосович пишу уже 4ое обращение с не согласием с принятым решением по договору 00... Читать полностью
"Клиент осуществляет частичное (оплата суммы в размере не менее Обязательного платежа(по совокупности платежей)) ил... Читать полностью
Мне такую информацию дал Вайлдберриз банк. Они утверждают, что деньги перевели якобы на сбер. Вы можете это провери... Читать полностью
05.05.2025 я посетила отделение Альфа банка по адресу город Омск, ул. Богдана Хмельницкого, 162. Время около 16.00.... Читать полностью
Время идет! Ничего не меняется, у меня закончился сегодня вклад, а я не могу вывести деньги, которые мне нужны сего... Читать полностью