17
Добрый день!
Пишу сюда, потому что похоже это единственная возможность сделать так чтобы сотрудники банка начали работать.
Суть вопроса: начиная с июля месяца, все время до сегодняшнего дня, происходит некорректное начисление бонусных баллов по тарифу Премиум. Каждый месяц я вынужден звонить на ваши горячие линии, открывать тикеты, ваши сотрудники их закрывают с какими то идиотскими объяснениями, я их переоткрываю, и через долгие времена мытарств, мне наконец начисляют то что нужно. Эта ситуация повторяется регулярно, из месяца в месяц.
Последнее обращение — № 1-***64. Идиотизм во всей красе: согласно выписке из ИБ мне должны начислить за сентябрь 390+460+378+724 бонуса. Но, как это водится, мне начислили 301 бонус, причем после заведения обращения, с первого раза мне сообщили что все начислено корректно! Это с учетом того что в выписке в принципе отсутствует сумма 301, что само по себе неудивительно. В настоящий момент, этот обращение должно было быть переоткрыто со слов сотрудника техподдержки, но никакой реакции нет.
Убедительная просьба, сделать так, чтобы авиабонусы наконец то начали начисляться корректно. Я не хочу тратить свое время на регулярные переписки с сотрудниками техподдержки и объяснения им очевидных вещей. также хотелось бы чтобы некомпетентные лица, которые виновны в сложившейся ситуации, каким то образом были наказаны.
Уважаемый eborisov1979!
Информируем, что в настоящее время проводится проверка в рамках обращения № 1-***264. Мы повысили приоритет рассмотрения данного обращения.
С уважением,
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Полный обсурд, согласия нет и не было, подтяните своих менеджеров кто привозит данные карты. По телефону добился по... Читать полностью
Как картой возможностей втб оплатить покупку на озон без комисии за перевод Читать полностью
Оформила полис осаго по представленной акции, начисления бонусов нет. Читать полностью
Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью
ИП леквидировано 4 года назад в мае 21года. Пришла смс с требованием оплатить какие то задолженности по эквайрингу,... Читать полностью
Понимаю, что ВТБ-Шахай, сторониий банк, для планирования бизнеса: ориентировочно солько времени может идти платеж о... Читать полностью
Не получается офрмить ОСАГО, комментарий: "От СК ГАЙДЕ нет ответа – возможно, возникли неполадки. Выберите другую с... Читать полностью
Добрый день! ситуация - гражданин РФ - представитель на основании нотариально удостоверенной доверенность гражданин... Читать полностью
Добрый день! ситуация - гражданин РФ - представитель на основании нотариально удостоверенной доверенность гражданин... Читать полностью
Добрый день, списали 999 рублей, за что? Читать полностью