Ответ дан

07.11.2009г.через банкомат(г.Москва,Волгоградский пр-т,133, магазин "Мир")по штрих-коду производил очередной…

06.12.2009 18:16

Автор

Александр Ишин

жуковский

07.11.2009 г.через банкомат(г.Москва,Волгоградский пр-т,133, магазин «Мир»)по штрих-коду производил очередной платёж-банкомат деньги принял,а на дисплее отобразилось сообщение-«операция не произведена».Чек тоже не был выдан.Подошла сотрудница от банка и повесила объявление о нерабочем состоянии банкомата,а мне рекомендовала обратиться в ближайшее отделение банка.09.11.2009 г. я обратился в отделение банка на Рязанском пр-те,где мне было предложено написать заявление о создавшейся ситуации,что я и сделал.На мой вопрос о просрочке платежа, мне было предложено ещё раз внести платёж,что я тоже сделал.Хорошо деньги были с собой,а в противном случае,по словам сотрудницы банка (Пыжова М.)у меня будут штрафные санкции.Итог:деньги поступили на счёт,но 25 ноября 2009 г.Я акцентирую внимание на датах,т.к. все платежи должен делать 7 числа каждого месяца.СЕГОДНЯ-06.12.2009 г.в отделении банка «Южная» на Кировоградской улице производил очередной платёж,в результате банкомат забрал деньги,поблагодарил меня и выдал на дисплей сообщение «по техническим причинам платёж не произведён»,но сейчас выдал чек с номером договора и с таким же сообщением.Я позвонил на горячую линию,где мне ответила девушка(Оксана,фамилию не разобрал)и рекомендовала утром позвонить на горячую линию и узнать прошёл ли платёж,если нет,то надо опять ехать в отделение и писать заявление.На вопрос,как мне связаться с руководством банка,ответила,что никак связаться нельзя.ТАК ВОТ МОИ ВОПРОСЫ К ВАМ, УВАЖАЕМЫЙ АЛЕКСЕЙ:1.ПОЧЕМУ я,добропорядочный заёмщик ВАШЕГО банка,не сделавший НИ ОДНОГО ПРОСРОЧЕННОГО платежа,ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ДВОЙНЫЕ СУММЫ ПО КРЕДИТУ? 2.ПОЧЕМУ я,гражданин России,соблюдающий все законы своей страны и Конституцию России не могу получить доступ к руководству ВАШЕГО банка? И из всего,выше изложенного,какое может быть доверие к банку,где ничего не добьёшься-ни правды,ни кривды и естественно возникает ещё один вопрос в голове-может быть это специально так программируют банкоматы,чтобы с народа быстрей «вытянуть"неоплаченные кредиты,так это уже «попахивает» мошенничеством — ВОТ ДО ЧЕГО МОЖНО ДОДУМАТЬСЯ ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ К ЛЮДЯМ!!! Хотелось бы от ВАС Алексей получить чёткий и ясный ответ,который смог бы развеять все сомнения насчёт ВАШЕГО банка. С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ АЛЕКСАНДР.

Уважаемый Александр!

От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства!

Для урегулирования возникшей ситуации прошу Вас направить подробное описание с указанием Ваших персональных данных (N Договора, ФИО или паспортные данные) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (просьба выбрать тему сообщения «Вопрос с banki.ru»).

В случае подтверждения указанных Вами фактов Банком будут приняты необходимые меры к сотрудникам.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения

служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»

Шилов Сергей

директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный...

С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью

30.06.2018 Иные вопросы

Добрый день взял в вашем банке кредит наличными , мне навязали страховку, сказали что она в...

Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью

29.06.2018 Иные вопросы

Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т.к. старый сломался. Рассрочку...

Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью

28.06.2018 Иные вопросы

Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя...

Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью

25.06.2018 Иные вопросы

Добрый день.
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...

Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью

25.06.2018 Иные вопросы

Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского...

Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью

24.06.2018 Иные вопросы

Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я...

Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью

20.06.2018 Иные вопросы

Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при...

Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью

20.06.2018 Иные вопросы

Добрый день, Алексей!
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...

Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью

17.06.2018 Иные вопросы

Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном...

Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью

14.06.2018 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

23.12.2020 Иные вопросы

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

23.12.2020 Иные вопросы

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

21.12.2020 Иные вопросы

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

20.12.2020 Иные вопросы

Не поступают средства на долговой счет?!

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

20.12.2020 Иные вопросы

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

19.12.2020 Иные вопросы

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

08.12.2020 Иные вопросы

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

26.11.2020 Иные вопросы

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

24.11.2020 Иные вопросы

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

18.11.2020 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Рейтинг ТОП-10 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 1145 проектов по списку

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

24.11.2025 Страхование путешествий

Прибыльные online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 107 проектов по списку

24.11.2025 Страхование путешествий

259 КА'ЗИ'НО 2024_25 года: 2560 сайтов для игроков из России и Европы

24.11.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Надежных online-КА.ЗИ.НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 108 проектов по списку

24.11.2025 Страхование путешествий

Легальный ТОП-10 online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 214 проектов по списку

24.11.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Надежных online-КА.ЗИ.НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 391 проектов по списку

24.11.2025 Страхование путешествий

ТОП-10 Надежных online-КА.ЗИ.НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 748 проектов по списку

24.11.2025 Страхование путешествий

ТОП 39 Самых Лучших online-КА'ЗИ'НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 180 проектов по списку

24.11.2025 Страхование путешествий

Как долго ожидать проверку отзывов

Сколько ждать проверку отзыва Читать полностью

24.11.2025 Эксперты Банки.ру

ТОП-10 Надежных online-КА.ЗИ.НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 816 проектов по списку

24.11.2025 Страхование путешествий

07.11.2009г.через банкомат(г.Москва,Волгоградский пр-т,133, магазин "Мир")по штрих-коду производил очередной…

Эксперты

Установка приложения Банки.ру