4
1) Так как в режиме онлайн система отказалась регистрировать заявку на выдачу кредитной карты человеку старше 72 лет, пришлось посетить салон МТС. Там представитель банка сумела разыскать документ, информирующий о том, что кредитная карта может выдаваться лицам от 18 до 70 лет. Мама ушла несолоно хлебавши…
2) Решив переломить ситуацию, я попытался оформить дополнительную карту МТС Кэшбэк к уже имевшейся у меня. Согласно пункта 5.1 Условий получения и использования банковских карт «По Заявлению Держателя карты к Счету может быть выпущена дополнительная Карта как на имя Держателя карты, так и на имя другого физического лица». Однако представитель банка заявил, что это невозможно, т. к. у меня уже есть одна карта. Вторая не положена!
3) Резюмирую. а) Пункт 5.1 в действительности не работает. б) На сайте МТС Банка не указаны возрастные ограничения для получателей карты МТС Кэшбэк (минимальный и максимальный возраст). в) система приёма онлайн-заявок несовершенна, т. к. пишет «Введите верную дату рождения» вместо «Ваш возраст превышает 70 лет. Вам отказано».
4) Помогите, пожалуйста, получить дополнительную карту. Возможно программное обеспечение в Уфе устарело или ещё что-то…
Здравствуйте, Шамиль!
Тарифом 84 «МТС Cashback» п. 2.1 определено, что клиенту может быть выпущена только одна карта. Выпуск дополнительной карты не предусмотрен. Представитель банка верно Вас проконсультировал. Действительно, карту МТС Cashback без кредитного лимита могут оформить граждане РФ от 18 лет. Для карты с кредитным лимитом есть дополнительные требования, одно из них — возраст заёмщика должен быть от 20 до 70 лет включительно. Я уточню для Вас, в каком разделе на сайте банка размещена данная информация, и обязательно предоставлю обратную связь.
UpDate:
Я уточнила. Информация о возрастных ограничениях при оформлении кредитного продукта доступна только сотрудникам банка и не размещена на сайте. Вашу просьбу о дополнении информации по критериям заёмщика я передам своим коллегам.
С уважением,
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Здравствуйте, работодатель оформил карту на неизвестный мне номер телефона. 02.11.2020.подала заявку на смену номер... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
«Срочно. Ваш долг...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мы 2012 году оформили ипотеку Далькомбанк, потом Далькомбанк переорганизован... Читать полностью
Здравствуйте, вашим банком и сервисом не пользуюсь вообще. Номер телефона зарегистрирован на другого оператора. С м... Читать полностью
Здраствуйте Ирина. По моей кредитной карте Кэшбек 5571 последние 2 месяца не начислялись проценты за пользование кр... Читать полностью
Хочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без...
Добрый деньХочу завтра погасить досрочно кредит, по номеру поддержки робот называет суму без пересчёта по процентам... Читать полностью
Здравствуйте оформила кредит на телевизор,два года платила без задержек,так получилось что в августе не было возмож... Читать полностью
На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:
"Срочно. Ваш...
Добрый день!На каком основании я получаю СМС оповещении следующего характера:«Срочно. Ваш долг перед ПАО &laq... Читать полностью
При переводе кредитных денег с карты МТС Cashback на карту другого банка по СБП выпаду ли я из льготного периода? Читать полностью
Куда прислать в какой чат ? Читать полностью
Не приходит СМС от банки.ру для подписания договора Читать полностью
С чем вы будете разбираться? Я вам разве дал какие-то идентификационные данные? Я спросил про ваш долбаный подход!... Читать полностью
перевел деньги на банке.ру чтобы открыть вклад в МКБ. деньги висят ни ответа ни привета. что со вкладом? Читать полностью
всера пополнял Яндекс сплит , но Яндекс отменил платёж и скинул деньги на карту пей где арест , писал в поддержку,... Читать полностью
Я оплатила каско и записалась на осмотр на сегодня, но мне не звонят и не приехали до сих пор. Когда ждать? Читать полностью
Здравствуйте. Очень прошу вас помочь по спорному вопросу. Категорически не согласна с комиссией по кредитной карте... Читать полностью
Сегодня по вотсап позвонил якобы курьер КУПЕРА.Хотел доставить мне несуществующий заказ, прислал код входа в Купер... Читать полностью